孫辛老師的內訓課程
《中層干部服務管理能力進階提升》 ——中層服務管理系列課程【課程背景】 在對企業(yè)中高層管理者進行服務理念培訓前需要先明白一個理念：服務一定不只是口號，而是將服務精神和理念轉化為一系列的語言和行為展示出的對客戶的尊重、關心、幫助與支持。因此，服務型企業(yè)的服務不只是需要通過簡單的微笑和問好來展示自身和企業(yè)的服務素質與形象，更多的需要依靠自身對服務工作的正確態(tài)度和積極心態(tài)以及中高層領導的服務能力來幫助客戶解決客戶的實際需求。 因此，服務不只是企業(yè)的事兒，更是每一個工作人員的事兒。通過對企業(yè)人員服務理念的傳遞，服務行為
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《重塑心靈》 ——《情緒管理課程》【課程收益】 ◆幫助職場員工認識自我、適應企業(yè)。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過培訓使學員明晰人生態(tài)度，積極處理個人與企業(yè)及社會之間的關系。 ◆ 助于企業(yè)實現(xiàn)和諧的競爭關系，融洽團隊協(xié)作?！菊n程收益】 企業(yè)各級員工，由于生活和工作各種壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負面影響。這些不良心態(tài)和情緒會給服務工作造成一系列的問題，比如：工作時冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導致的溝通障礙甚至服務事件等。如不及時消弭，
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《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程收益】 ◆幫助學員開創(chuàng)自己的職業(yè)生涯與人生。 ◆幫助學員在職業(yè)生涯中發(fā)揮最大的潛力，實現(xiàn)自己職業(yè)夢想與人生目標、 ◆通過培訓使學員面對職場上的重大選擇時做出正確的決策，平衡好工作和家庭，建立 充滿幸福和激情的生活方式。 ◆通過切實可行的職業(yè)規(guī)劃工具和方法幫助學員建立起真正成功的職業(yè)生涯?！菊n程對象】 企業(yè)各類職員【課程時間】 6小時【課程說明】 本課程采用案例+講授+互動的授課形式，使學員輕松完成培訓內容。【課程大綱】 模塊一：不盲目地走在職業(yè)道路上——職業(yè)生化規(guī)劃的總體認知
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優(yōu)雅女性的特質 [pic] ◆ 本課程從禮儀、心態(tài)的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練，讓女性HOLD 住職場與生活； ◆ 幫助女性學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等技巧； ◆ 學會如何與不同人打交道、如何在宴會中敬酒的禮儀培訓。 ◆ 幫助女性塑造陽光心態(tài)，建立健康的心里生活。 ◆ 通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質的全 面提升。
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《職場陽光心態(tài)培養(yǎng)與調整》 ——心態(tài)與情緒《情緒管理課程》【課程收益】 ◆幫助職場員工認識自我、適應企業(yè)。 ◆使員工保持良好的工作心態(tài)、對工作充滿激情、傳遞正能量。 ◆通過培訓使學員掌握職場的溝通技巧、禮儀規(guī)范，改善自身形象，提升企業(yè)品牌。 ◆提升學員團隊意識，加強團隊間協(xié)作，凝聚團隊精神，和諧融入職場?！菊n程收益】 職場員工，由于對工作和生活環(huán)境的壓力，往往使其工作態(tài)和情緒受到負面影響。這些不良心態(tài)和情緒會給工作造成一系列的問題，比如：工作時冷漠態(tài)度和消極執(zhí)行、及不良情緒導致的溝通障礙甚至服務事件