
高定基 老師
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- 所在地區(qū): 廣東 廣州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:經(jīng)銷商股權(quán)激勵(lì)
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高定基老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1. 當(dāng)前品牌策劃的困境 1) 品牌策劃存在的缺陷和不足; 2) 解析諸多現(xiàn)象的原因 3) 品牌策劃的出路在那里? 4) 相關(guān)案例分析 2. 品牌對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者間的關(guān)系分析 1) 品牌的優(yōu)勢(shì) 2) 明晰消費(fèi)者的利益來源 3) 消費(fèi)者需求分析 4) 消費(fèi)者決策圖 5) 企業(yè)如何識(shí)別并分析消費(fèi)者利益 6) 企業(yè)如何創(chuàng)造令人信服的利益價(jià)值鏈 7) 相關(guān)案例共享 3. 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 1) 品牌戰(zhàn)略的理論體系 2) 品牌戰(zhàn)略方法論 3) 品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程 4) 相關(guān)案例共享 4. 品牌評(píng)估 1) 品牌評(píng)估理論體系 2) 品牌評(píng)估的方法和要點(diǎn) 3) 品牌評(píng)估
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一、概述 1. 什么是談判 2. 為啥要談判 3. 談判的高境界 二、報(bào)價(jià)策略 1. 拖延報(bào)價(jià) 2. 報(bào)多少價(jià) 3. 誰先報(bào)價(jià) 4. 夾心法報(bào)價(jià) 5. 準(zhǔn)精確報(bào)價(jià) 6. 避免忌諱數(shù)字 三、讓步策略 1. 絕不輕易接受報(bào)價(jià) 2. 不輕易提中間價(jià) 3. 逐漸減少讓步 4. 顧慮與震驚 5. 上級(jí)權(quán)力 四、說服策略 1. 價(jià)格分解 2. 暴露成本 3. 時(shí)間壓力 4. 貨源壓力 5. 競爭壓力 6. 條件交往 7. 替代方案 8. 客戶見證 9. 改變地點(diǎn) 10. 挖掘痛苦 11. 請(qǐng)第三方 12. 增值服務(wù) 13. 紅臉黑臉 14. 假裝退出 15. 后通牒 五、應(yīng)對(duì)狠招 1. 蠶食 2. 拆包
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一、常見的價(jià)格談判困境用二線品牌的低價(jià)比我們的高價(jià)和老板認(rèn)識(shí)直接和老板談價(jià)錢同一型號(hào)和其他品牌比價(jià)格用某款的低價(jià)購買高價(jià)款被客戶還得沒有利潤空間同系列價(jià)格為什么不一致反復(fù)糾纏要你優(yōu)惠一開始只問多少錢打了折還要還價(jià)不打折就走人二、商品報(bào)價(jià)策略報(bào)大眾價(jià)格報(bào)價(jià)留有余地報(bào)價(jià)后轉(zhuǎn)移注意力讓對(duì)方先報(bào)價(jià)夾心法報(bào)價(jià)準(zhǔn)精確報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)避免忌諱數(shù)字三、價(jià)格讓步策略不對(duì)個(gè)報(bào)價(jià)說YES決不提平分差價(jià)逐漸減少讓步十分不情愿策略上級(jí)權(quán)力策略四、說服顧客接受價(jià)格價(jià)格—時(shí)間分解條件交往策略提供附加服務(wù)贈(zèng)送禮品時(shí)間壓力稀缺性壓力老顧客力量好的安裝師尋求同情紅臉黑臉策略引入第三方欲擒故縱五、應(yīng)對(duì)“不厚道”顧客太挑剔的顧客編造信息的顧
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單元 客戶接觸統(tǒng)一招呼訓(xùn)練微笑引導(dǎo)顧客自我介紹觀察客戶寒暄語言不以貌取人兩種不同顧客的接待沒客戶時(shí)你干些什么迎賓前要注意的忌諱延伸:無限接觸客戶附加:了解世界名牌知識(shí)第二單元 需求引導(dǎo)常見引導(dǎo)問題引導(dǎo)中順勢(shì)贊美提問的技巧提問的忌諱實(shí)戰(zhàn)問題:應(yīng)對(duì)不說話的客戶附加:你熟悉多少客戶住宅小區(qū)第三單元 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品和品牌導(dǎo)入產(chǎn)品闡述的高境界核心賣點(diǎn)介紹和客戶聊什么風(fēng)趣幽默介紹銷售人員的三種境界銷售幸福未來第四單元 異議處理異議和疑議常見異議4大類型處理異議的5大原則異議處理的9大方法打擊競品的好辦法附加:何時(shí)邀請(qǐng)客戶坐下來實(shí)戰(zhàn)問題:客戶總是說要和家里人商量而離店 第五單元 客戶簽單客戶為什么還不簽單簽單
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課程大綱】 單元 客戶接觸 統(tǒng)一招呼 訓(xùn)練微笑 引導(dǎo)顧客 自我介紹 觀察客戶 寒暄語言 不以貌取人 兩種不同顧客的接待 沒客戶時(shí)你干些什么 迎賓前要注意的忌諱 延伸:無限接觸客戶 附加:了解世界名牌知識(shí) 第二單元 需求引導(dǎo) 常見引導(dǎo)問題 引導(dǎo)中順勢(shì)贊美 提問的技巧 提問的忌諱 實(shí)戰(zhàn)問題:應(yīng)對(duì)不說話的客戶 附加:你熟悉多少客戶住宅小區(qū) 第三單元 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品和品牌導(dǎo)入 產(chǎn)品闡述的高境界 核心賣點(diǎn)介紹 和客戶聊什么 風(fēng)趣幽默介紹 銷售人員的三種境界 銷售幸福未來 第四單元 異議處理 異議和疑議 常見異議4大類型 處理異議的5大原
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單元 客戶接觸統(tǒng)一招呼訓(xùn)練微笑引導(dǎo)顧客自我介紹觀察客戶寒暄語言不以貌取人兩種不同顧客的接待沒客戶時(shí)你干些什么迎賓前要注意的忌諱延伸:無限接觸客戶附加:了解世界名牌知識(shí)第二單元 需求引導(dǎo)常見引導(dǎo)問題引導(dǎo)中順勢(shì)贊美提問的技巧提問的忌諱實(shí)戰(zhàn)問題:應(yīng)對(duì)不說話的客戶附加:你熟悉多少客戶住宅小區(qū)第三單元 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品和品牌導(dǎo)入產(chǎn)品闡述的高境界核心賣點(diǎn)介紹和客戶聊什么風(fēng)趣幽默介紹銷售人員的三種境界銷售幸福未來第四單元 異議處理異議和疑議常見異議4大類型處理異議的5大原則異議處理的9大方法打擊競品的好辦法附加:何時(shí)邀請(qǐng)客戶坐下來實(shí)戰(zhàn)問題:客戶總是說要和家里人商量而離店 第五單元 客戶簽單客戶為什么還不簽單簽單