課程大綱：一、生涯事知多少1、生涯一輩子的事2、職業(yè)與生涯的區(qū)別3、均衡的人生二、探索成功1、何謂成功2、一般人失敗的原因3、成功者十大行動(dòng)指南4、你是否具備成功者特質(zhì)三、生涯規(guī)劃與發(fā)展1、生涯規(guī)劃的要點(diǎn)2、生涯發(fā)展的三大迷失3、開(kāi)創(chuàng)生涯的九大原則四、行為風(fēng)格的基本認(rèn)識(shí)1、行為風(fēng)格基本介紹2、行為特質(zhì)的區(qū)辨3、風(fēng)格測(cè)驗(yàn)五、認(rèn)識(shí)自我風(fēng)格1、揭開(kāi)自我風(fēng)格的面紗2、分?jǐn)?shù)解說(shuō)3、風(fēng)格的行為偏好分析六、如何強(qiáng)化自我人際風(fēng)格1、人際風(fēng)格的長(zhǎng)處與過(guò)當(dāng)2、人際風(fēng)格調(diào)整要點(diǎn)3、自我風(fēng)格調(diào)整的原則七、人際風(fēng)格與人際關(guān)系1、人際風(fēng)格之應(yīng)用2、用人之所長(zhǎng)3、風(fēng)格調(diào)整4、人際風(fēng)格之行為調(diào)整五、人際風(fēng)格在溝通上的應(yīng)用1、

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課程大綱：一、行為風(fēng)格的基本認(rèn)識(shí)1、行為風(fēng)格基本介紹2、行為特質(zhì)的區(qū)辨3、風(fēng)格測(cè)驗(yàn)二、認(rèn)識(shí)自我風(fēng)格1、揭開(kāi)自我風(fēng)格的面紗2、分?jǐn)?shù)解說(shuō)3、風(fēng)格的行為偏好分析三、人際風(fēng)格與自我開(kāi)拓1、人際風(fēng)格的長(zhǎng)處與過(guò)當(dāng)2、人際風(fēng)格調(diào)整要點(diǎn)3、自我風(fēng)格調(diào)整的原則四、人際風(fēng)格與人際關(guān)系1、人際風(fēng)格之應(yīng)用2、用人之所長(zhǎng)3、風(fēng)格調(diào)整4、人際風(fēng)格之行為調(diào)整五、人際風(fēng)格在溝通上的應(yīng)用1、不同風(fēng)格的溝通原則2、與不同風(fēng)格的人溝通六、人際風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作3、不同風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)上之特性4、人際風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)上之應(yīng)用七、人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)5、不同風(fēng)格在領(lǐng)導(dǎo)上的特性6、不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)行為比較7、不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者注意事項(xiàng)8、如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的人9、人

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課程大綱：一、了解團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)成的目的與功能2、該如何向團(tuán)隊(duì)成員介紹你的團(tuán)隊(duì)3、什么是團(tuán)隊(duì)二、成功的團(tuán)隊(duì)1、有效的團(tuán)隊(duì)2、高效團(tuán)隊(duì)的特征三、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵要素1、團(tuán)隊(duì)的愿景2、成員之間的信任3、團(tuán)隊(duì)的凝聚力4、團(tuán)隊(duì)的規(guī)范5、和諧的溝通四、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展1、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與運(yùn)作要點(diǎn)2、如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展五、團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)2、團(tuán)隊(duì)追隨者的角色與職責(zé)3、團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)六、團(tuán)隊(duì)溝通1、有效的團(tuán)隊(duì)溝通2、積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)3、表達(dá)的技巧4、反饋的技巧七、激勵(lì)1、激勵(lì)的基本認(rèn)知2、激勵(lì)的三大法則3、有效的激勵(lì)策略4、不同成員的激勵(lì)方式八、團(tuán)隊(duì)落后原因分析1、界定問(wèn)題并明確目

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課程大綱：講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之源——行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建一、我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)1、企業(yè)過(guò)去解決問(wèn)題研討的現(xiàn)狀描述2、換一個(gè)方式來(lái)思考問(wèn)題3、制定我們的研討規(guī)則4、體驗(yàn)的分享和反思案例：傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的弊端應(yīng)用：一二三四法則二、新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源1、傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑2、傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞硬傷3、智慧逆轉(zhuǎn)，基于組織整體績(jī)效的新價(jià)值路徑4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈和概念鏈5、實(shí)用主義理解的教育理論6、庫(kù)伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈7、組織行為學(xué)的“用、擁”理論8、人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)案例：個(gè)體和組織心智系統(tǒng)圖視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素1、懸而未決的難題2、互助學(xué)習(xí)的小組3、

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課程大綱：一、理解行動(dòng)學(xué)習(xí)1、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)2、行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色二、催化中的核心技能核心技能是作為一個(gè)優(yōu)秀行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過(guò)程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)就能達(dá)到比較自如的境界。1、保持中立（催化師帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）2、傾聽(tīng)（催化師帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）3、發(fā)問(wèn)（催化師帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）三、行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)智慧催化方法1、行動(dòng)風(fēng)暴法2、團(tuán)隊(duì)列名法3、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法4、掌握在行動(dòng)學(xué)習(xí)研討中的應(yīng)用四、行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的過(guò)程方法1、解決問(wèn)題的思維

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課程大綱：一、跨部門(mén)溝通認(rèn)知1、部門(mén)內(nèi)溝通與跨部門(mén)溝通的區(qū)別與難點(diǎn)2、影響溝通的三個(gè)因素3、溝通中常見(jiàn)的四大誤區(qū)4、工作溝通中的六種渠道及選擇渠道的原則討論：受人歡迎的溝通與令人討厭的溝通二、跨部門(mén)溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)案例：相由心生amp;口是心靈的門(mén)戶1、心態(tài)一：尊重、理解、關(guān)愛(ài)、信任2、心態(tài)二、做發(fā)光體而不做黑洞3、心態(tài)三、焦點(diǎn)在內(nèi)還是在外4、心態(tài)四、謙卑的心態(tài)（與難以溝通的人溝通是提升溝通力的佳時(shí)機(jī)）案例：從一個(gè)案例中，看到心態(tài)對(duì)溝通的正面與負(fù)面的影響三、跨部門(mén)溝通常見(jiàn)的障礙1、組織管理的分歧2、部門(mén)利益的分歧3、個(gè)體溝通風(fēng)格的差異4、橫向溝通機(jī)制不完善5、組織溝通文化不成熟6、個(gè)體的本

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