行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技巧訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：任建偉

講師背景：
講師簡(jiǎn)介：任建偉中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、項(xiàng)目咨詢師清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問（授證）清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師APEC人際風(fēng)格中文版權(quán)認(rèn)證講師“微咨詢”式培訓(xùn)專家社科聯(lián)營(yíng)銷協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)講師背景：中國(guó)聯(lián)通廣州分公司大客戶經(jīng)理隆 詳細(xì)>>

任建偉
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行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技巧訓(xùn)練

課程大綱：

**講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之源——行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建

一、我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決問題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

1、 企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述

2、 換一個(gè)方式來(lái)思考問題

3、 制定我們的研討規(guī)則  

4、 體驗(yàn)的分享和反思

案例：傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)解決問題的弊端

應(yīng)用：一二三四法則

二、新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源

1、 傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑

2、 傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞硬傷

3、 智慧逆轉(zhuǎn)，基于組織整體績(jī)效的新價(jià)值路徑

4、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈和概念鏈

5、 實(shí)用主義理解的教育理論

6、 庫(kù)伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

7、 組織行為學(xué)的“用、擁”理論

8、 人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)

案例：個(gè)體和組織心智系統(tǒng)圖

視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素

1、 懸而未決的難題

2、 互助學(xué)習(xí)的小組

3、 催化師的引導(dǎo)

4、 質(zhì)疑與反思的過程

5、 行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果

6、 范式轉(zhuǎn)換

案例：高速公路的范式轉(zhuǎn)換及應(yīng)用

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)六類角色

1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)起人

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的召集人

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的催化師

4、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的組長(zhǎng)

5、 行動(dòng)學(xué)習(xí)的小組成員

6、 專業(yè)支撐的理論講師

案例：催化師的角色定位

第二講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之能——催化師四大核心能力訓(xùn)練

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)溝通四步驟

1、 表達(dá)者想明白

2、 表達(dá)者說(shuō)明白

3、 接收者聽明白

4、 接收者理解明白

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“觀察”技能 

1、 人際溝通大餅

2、 肢體語(yǔ)言的寓意和催化師的對(duì)策

3、 群體行為出現(xiàn)不良癥狀時(shí)的應(yīng)對(duì)策略

4、 訓(xùn)練和提升催化師的觀察技能

訓(xùn)練：催化師【觀察】技能訓(xùn)練

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“傾聽”技能

1、 傾聽的四個(gè)層次

2、 傾聽的六大要求

3、 同理心傾聽的策略和方法

4、 訓(xùn)練和提升催化師的傾聽能力

訓(xùn)練：催化師傾聽技能訓(xùn)練

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“提問”技能

1、 提問在行動(dòng)學(xué)習(xí)催化中的四大價(jià)值

2、 催化師提問的五種模式

3、 問題的應(yīng)用策略

4、 問題的應(yīng)用情景訓(xùn)練

五、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的核心技能之四“中立”技能

1、 催化的過程要求

2、 **提建議來(lái)保持中立

3、 **提問題來(lái)保持中立

4、 **戴帽子來(lái)保持中立

第三講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之法——三大行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具

1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法”

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)中的ORID 

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

4、 **在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

練習(xí)：操作ORID

二、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)列名法” 

1、 團(tuán)隊(duì)共列名法的著眼點(diǎn)

2、 團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施六大步驟

3、 團(tuán)隊(duì)列名法的體驗(yàn)

4、 團(tuán)隊(duì)列名法的“形容”感受

練習(xí)：實(shí)踐團(tuán)隊(duì)列名法

三、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法”

1、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來(lái)源

2、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟

3、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題

4、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用

5、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享

練習(xí)：實(shí)踐團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

四、掌握**在行動(dòng)學(xué)習(xí)研討中的應(yīng)用

1、 **代表的含義和應(yīng)用的要求

2、 **單帽應(yīng)用的案例體驗(yàn)

3、 混合式的**的應(yīng)用策略

練習(xí)：**在行動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

第四講：行動(dòng)學(xué)習(xí)之果——行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的體驗(yàn)、設(shè)計(jì)與應(yīng)用

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的三大步驟

1、 行動(dòng)學(xué)習(xí)選題與準(zhǔn)備    

2、 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用

3、 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)與固化分享

二、問題解決型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目五步法操作實(shí)踐

1、 現(xiàn)狀描述、問題定義

2、 形勢(shì)評(píng)估、目標(biāo)確定

3、 系統(tǒng)分析、要因洞悉

4、 創(chuàng)新思維、科學(xué)求解

5、 縱覽全局、精明決策

綜合應(yīng)用： 360度開題法、團(tuán)隊(duì)列名、行動(dòng)學(xué)習(xí)可視化技術(shù)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、問題樹、5W2H1R 、帕內(nèi)斯法則、**，盈利矩陣、形勢(shì)評(píng)估3要素、魚骨圖、TB行動(dòng)計(jì)劃表、關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定法則、

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的質(zhì)疑反思體系

1、 對(duì)主題的質(zhì)疑反思

2、 對(duì)原因的質(zhì)疑反思

3、 對(duì)措施的質(zhì)疑反思

4、 對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑反思

啟示錄：行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用的高速通道（設(shè)計(jì)個(gè)人的行動(dòng)學(xué)習(xí)過程）

 

任建偉老師的其它課程

《以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力》——100執(zhí)行的藝術(shù)【培訓(xùn)前言】影響組織執(zhí)行和結(jié)果達(dá)成的主要障礙：◆不清楚目標(biāo)是什么◆對(duì)結(jié)果沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)◆團(tuán)隊(duì)成員不知道該做什么◆對(duì)結(jié)果不必承擔(dān)責(zé)任執(zhí)行力將決定著企業(yè)的成敗，成功的前提必然是執(zhí)行的成功?，F(xiàn)實(shí)中，太多的企業(yè)有無(wú)可挑剔的制度，卻得不到有效的貫徹，簡(jiǎn)明的職位說(shuō)明書卻形同虛設(shè)，一個(gè)明顯盈利的營(yíng)銷方案卻導(dǎo)致了企業(yè)的危機(jī)……如

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——組織績(jī)效發(fā)展新動(dòng)力--在實(shí)際工作中提升能力--課程大綱：前言：越來(lái)越多的組織意識(shí)到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的方法更容易成功或獲取更多的利益，但是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易，甚至很痛苦。工作任務(wù)書，獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效考核，補(bǔ)貼，360度評(píng)估系統(tǒng)等等管理模式的方法和手段都是根植在對(duì)員工個(gè)人的認(rèn)識(shí)和期望之上，而不是團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)。一個(gè)由個(gè)人構(gòu)成的小組，而不是共同有效工作的團(tuán)隊(duì)對(duì)于

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《問題分析與解決----破解業(yè)績(jī)提升的終級(jí)密碼》講師：任建偉課程背景：個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是不斷地面對(duì)問題與解決問題的過程。透過問題的圓滿處理，企業(yè)才能不停的成長(zhǎng)，個(gè)人才能不斷的進(jìn)步。這不單是企業(yè)管理者的目的，也是企業(yè)內(nèi)所有成員的使命。然而，面對(duì)環(huán)境的快速變遷，當(dāng)前所遭遇的難題也更加的復(fù)雜；更何況每個(gè)人均有其自己的見解與解決之道。我們需要一套客觀的方法來(lái)整合

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《以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力》——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)組織執(zhí)行和結(jié)果達(dá)成的障礙：在推動(dòng)業(yè)績(jī)和結(jié)果達(dá)成的過程中執(zhí)行的4大障礙削弱了結(jié)果的實(shí)現(xiàn)效果解決方案高效的團(tuán)隊(duì)和組織有著優(yōu)秀的執(zhí)行力。他們注意把精力集中在“關(guān)鍵的目標(biāo)”——也就是那些高于一切的目標(biāo)上?！陡咝?zhí)行力》課程清晰地提出了執(zhí)行四大因素，確保所有精力和執(zhí)行的核心都放在組織的最高目標(biāo)上。隨著培訓(xùn)結(jié)束后的成果在

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《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)》---本課程基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)【前言】歷史經(jīng)驗(yàn)告訴人們，變革總是在最殘酷的時(shí)刻降臨，今天，提升組織和個(gè)人的創(chuàng)新能力已經(jīng)不是需要不需要的問題，而是已經(jīng)太遲、太慢的問題。競(jìng)爭(zhēng)越是趨于殘酷之時(shí)，對(duì)成功而言，模仿法則就越是失去效用。組織和個(gè)人如果只會(huì)模仿而沒有創(chuàng)新能力就意味著快速僵化、快速同化，進(jìn)而被快速替代、快速淘汰。在創(chuàng)新的時(shí)代，組織

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《如何讓培訓(xùn)課程落地》【課程背景】該課程緊密圍繞學(xué)員實(shí)際工作中存在的問題以及企業(yè)關(guān)注的問題實(shí)施，提倡學(xué)員在“做中學(xué)”，讓學(xué)員在課堂研討中不斷突破固有心智模式，在提升認(rèn)知水平的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)員的行為轉(zhuǎn)變。訓(xùn)練過程中，講師會(huì)引領(lǐng)學(xué)員回顧與實(shí)際工作相關(guān)、學(xué)員吸收后能運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)，聚集核心問題，圍繞學(xué)員問題再給予相應(yīng)的專業(yè)理論、方法和工具；對(duì)于企業(yè)實(shí)際問題，將引導(dǎo)學(xué)員

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《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技巧訓(xùn)練》——行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)背景說(shuō)明：培訓(xùn)如何落地？如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值？有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效？當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題：傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對(duì)成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡；或者是基于組織對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。同時(shí)，傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通，按照既定的思路開展

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《跨部門溝通-----提升組織綜合績(jī)效》-----基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)課程背景：在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多

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《打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》——基于行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)課程背景：隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化與科技的快速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境正急遽的變化中，以往的個(gè)人英雄式的運(yùn)作型態(tài)已經(jīng)無(wú)法適用在現(xiàn)今的管理模式，企業(yè)無(wú)法再僅僅依賴一、二位天縱英明的主管人員，來(lái)面對(duì)全方位的拼斗。我們必須透過有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，使組織內(nèi)的人都能發(fā)揮所長(zhǎng)，產(chǎn)生１＋１(２的功能，方足以開創(chuàng)新局，克敵制勝。本課程的目的，即在于學(xué)

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《APEC—基于客戶性格的情感銷售》主講：任建偉【學(xué)習(xí)背景】每一個(gè)人因其成長(zhǎng)與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨(dú)特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價(jià)值取向，來(lái)處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式，并無(wú)所謂高低好壞的差別。然而，這種個(gè)別性的差異，當(dāng)相聚在一起的時(shí)候，卻難免會(huì)產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個(gè)人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn)，站在自己的立場(chǎng)評(píng)斷他人，引發(fā)了許多無(wú)謂的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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