行動學習催化技巧訓練

  培訓講師：任建偉

講師背景：
講師簡介：任建偉中國行動學習催化師協(xié)會副會長行動學習應(yīng)用專家、項目咨詢師清華大學行動學習顧問（授證）清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師APEC人際風格中文版權(quán)認證講師“微咨詢”式培訓專家社科聯(lián)營銷協(xié)會副會長講師背景：中國聯(lián)通廣州分公司大客戶經(jīng)理隆 詳細>>

任建偉
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行動學習催化技巧訓練詳細內(nèi)容

行動學習催化技巧訓練

課程大綱：

**講：行動學習之源——行動學習理論與框架的搭建

一、我們?nèi)绾芜M行解決問題的團隊活動

1、 企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述

2、 換一個方式來思考問題

3、 制定我們的研討規(guī)則  

4、 體驗的分享和反思

案例：傳統(tǒng)團隊解決問題的弊端

應(yīng)用：一二三四法則

二、新型學習模式——行動學習之源

1、 傳統(tǒng)培訓的價值傳遞路徑

2、 傳統(tǒng)培訓的價值傳遞硬傷

3、 智慧逆轉(zhuǎn)，基于組織整體績效的新價值路徑

4、 行動學習的價值鏈和概念鏈

5、 實用主義理解的教育理論

6、 庫伯的經(jīng)驗學習圈

7、 組織行為學的“用、擁”理論

8、 人本主義的學習假設(shè)

案例：個體和組織心智系統(tǒng)圖

視頻：心智模式轉(zhuǎn)換之旅

三、行動學習的構(gòu)成六大要素

1、 懸而未決的難題

2、 互助學習的小組

3、 催化師的引導

4、 質(zhì)疑與反思的過程

5、 行動中驗證和鞏固成果

6、 范式轉(zhuǎn)換

案例：高速公路的范式轉(zhuǎn)換及應(yīng)用

四、行動學習的學習團隊六類角色

1、 行動學習的發(fā)起人

2、 行動學習的召集人

3、 行動學習的催化師

4、 行動學習的組長

5、 行動學習的小組成員

6、 專業(yè)支撐的理論講師

案例：催化師的角色定位

第二講：行動學習之能——催化師四大核心能力訓練

一、行動學習溝通四步驟

1、 表達者想明白

2、 表達者說明白

3、 接收者聽明白

4、 接收者理解明白

二、行動學習催化師的核心技能之一“觀察”技能 

1、 人際溝通大餅

2、 肢體語言的寓意和催化師的對策

3、 群體行為出現(xiàn)不良癥狀時的應(yīng)對策略

4、 訓練和提升催化師的觀察技能

訓練：催化師【觀察】技能訓練

三、行動學習催化師的核心技能之二“傾聽”技能

1、 傾聽的四個層次

2、 傾聽的六大要求

3、 同理心傾聽的策略和方法

4、 訓練和提升催化師的傾聽能力

訓練：催化師傾聽技能訓練

四、行動學習催化師的核心技能之三“提問”技能

1、 提問在行動學習催化中的四大價值

2、 催化師提問的五種模式

3、 問題的應(yīng)用策略

4、 問題的應(yīng)用情景訓練

五、行動學習催化師的核心技能之四“中立”技能

1、 催化的過程要求

2、 **提建議來保持中立

3、 **提問題來保持中立

4、 **戴帽子來保持中立

第三講：行動學習之法——三大行動學習經(jīng)典研討方法的應(yīng)用

一、行動學習的研討方法和工具

1、 行動學習研討方法“團隊列名法”

2、 行動學習中的ORID 

3、 行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”

4、 **在行動學習中的應(yīng)用

練習：操作ORID

二、掌握行動學習研討方法“團隊列名法” 

1、 團隊共列名法的著眼點

2、 團隊列名法的實施六大步驟

3、 團隊列名法的體驗

4、 團隊列名法的“形容”感受

練習：實踐團隊列名法

三、掌握行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”

1、 團隊共創(chuàng)法的來源

2、 團隊共創(chuàng)法的實施六大步驟

3、 團隊共創(chuàng)法的選題

4、 團隊共創(chuàng)法的應(yīng)用

5、 團隊共創(chuàng)法的應(yīng)用分享

練習：實踐團隊共創(chuàng)法

四、掌握**在行動學習研討中的應(yīng)用

1、 **代表的含義和應(yīng)用的要求

2、 **單帽應(yīng)用的案例體驗

3、 混合式的**的應(yīng)用策略

練習：**在行動學習中的應(yīng)用

第四講：行動學習之果——行動學習項目的體驗、設(shè)計與應(yīng)用

一、行動學習項目設(shè)計的三大步驟

1、 行動學習選題與準備    

2、 行動學習研討與應(yīng)用

3、 行動學習項目總結(jié)與固化分享

二、問題解決型行動學習項目五步法操作實踐

1、 現(xiàn)狀描述、問題定義

2、 形勢評估、目標確定

3、 系統(tǒng)分析、要因洞悉

4、 創(chuàng)新思維、科學求解

5、 縱覽全局、精明決策

綜合應(yīng)用： 360度開題法、團隊列名、行動學習可視化技術(shù)、團隊共創(chuàng)、問題樹、5W2H1R 、帕內(nèi)斯法則、**，盈利矩陣、形勢評估3要素、魚骨圖、TB行動計劃表、關(guān)鍵目標設(shè)定法則、

三、行動學習的質(zhì)疑反思體系

1、 對主題的質(zhì)疑反思

2、 對原因的質(zhì)疑反思

3、 對措施的質(zhì)疑反思

4、 對目標的質(zhì)疑反思

啟示錄：行動學習應(yīng)用的高速通道（設(shè)計個人的行動學習過程）

 

任建偉老師的其它課程

《以結(jié)果為導向的高效執(zhí)行力》——100執(zhí)行的藝術(shù)【培訓前言】影響組織執(zhí)行和結(jié)果達成的主要障礙：◆不清楚目標是什么◆對結(jié)果沒有衡量標準◆團隊成員不知道該做什么◆對結(jié)果不必承擔責任執(zhí)行力將決定著企業(yè)的成敗，成功的前提必然是執(zhí)行的成功?，F(xiàn)實中，太多的企業(yè)有無可挑剔的制度，卻得不到有效的貫徹，簡明的職位說明書卻形同虛設(shè)，一個明顯盈利的營銷方案卻導致了企業(yè)的危機……如

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行動學習——組織績效發(fā)展新動力--在實際工作中提升能力--課程大綱：前言：越來越多的組織意識到團隊導向的方法更容易成功或獲取更多的利益，但是實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易，甚至很痛苦。工作任務(wù)書，獎勵，績效考核，補貼，360度評估系統(tǒng)等等管理模式的方法和手段都是根植在對員工個人的認識和期望之上，而不是團隊為基礎(chǔ)。一個由個人構(gòu)成的小組，而不是共同有效工作的團隊對于

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《問題分析與解決----破解業(yè)績提升的終級密碼》講師：任建偉課程背景：個人成長和企業(yè)經(jīng)營就是不斷地面對問題與解決問題的過程。透過問題的圓滿處理，企業(yè)才能不停的成長，個人才能不斷的進步。這不單是企業(yè)管理者的目的，也是企業(yè)內(nèi)所有成員的使命。然而，面對環(huán)境的快速變遷，當前所遭遇的難題也更加的復(fù)雜；更何況每個人均有其自己的見解與解決之道。我們需要一套客觀的方法來整合

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《以結(jié)果為導向的高效執(zhí)行力》——基于行動學習法設(shè)計組織執(zhí)行和結(jié)果達成的障礙：在推動業(yè)績和結(jié)果達成的過程中執(zhí)行的4大障礙削弱了結(jié)果的實現(xiàn)效果解決方案高效的團隊和組織有著優(yōu)秀的執(zhí)行力。他們注意把精力集中在“關(guān)鍵的目標”——也就是那些高于一切的目標上?！陡咝?zhí)行力》課程清晰地提出了執(zhí)行四大因素，確保所有精力和執(zhí)行的核心都放在組織的最高目標上。隨著培訓結(jié)束后的成果在

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《企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新思維實戰(zhàn)》---本課程基于行動學習法設(shè)計【前言】歷史經(jīng)驗告訴人們，變革總是在最殘酷的時刻降臨，今天，提升組織和個人的創(chuàng)新能力已經(jīng)不是需要不需要的問題，而是已經(jīng)太遲、太慢的問題。競爭越是趨于殘酷之時，對成功而言，模仿法則就越是失去效用。組織和個人如果只會模仿而沒有創(chuàng)新能力就意味著快速僵化、快速同化，進而被快速替代、快速淘汰。在創(chuàng)新的時代，組織

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《如何讓培訓課程落地》【課程背景】該課程緊密圍繞學員實際工作中存在的問題以及企業(yè)關(guān)注的問題實施，提倡學員在“做中學”，讓學員在課堂研討中不斷突破固有心智模式，在提升認知水平的基礎(chǔ)上實現(xiàn)學員的行為轉(zhuǎn)變。訓練過程中，講師會引領(lǐng)學員回顧與實際工作相關(guān)、學員吸收后能運用的知識點，聚集核心問題，圍繞學員問題再給予相應(yīng)的專業(yè)理論、方法和工具；對于企業(yè)實際問題，將引導學員

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《行動學習催化技巧訓練》——行動學習催化師培養(yǎng)背景說明：培訓如何落地？如何證實培訓創(chuàng)造價值？有什么方法讓學習更有效？當前企業(yè)培訓存在的問題：傳統(tǒng)的培訓模式是基于假設(shè)組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡；或者是基于組織對未來的規(guī)劃，現(xiàn)實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學習方式。同時，傳統(tǒng)培訓無法改變的局面是培訓的單向溝通，按照既定的思路開展

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《跨部門溝通-----提升組織綜合績效》-----基于行動學習法設(shè)計課程背景：在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50，而對于高層主管，這個比率會更高。許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多

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《打造高績效的團隊》——基于行動學習法設(shè)計課程背景：隨著競爭的白熱化與科技的快速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境正急遽的變化中，以往的個人英雄式的運作型態(tài)已經(jīng)無法適用在現(xiàn)今的管理模式，企業(yè)無法再僅僅依賴一、二位天縱英明的主管人員，來面對全方位的拼斗。我們必須透過有效的團隊運作，使組織內(nèi)的人都能發(fā)揮所長，產(chǎn)生１＋１(２的功能，方足以開創(chuàng)新局，克敵制勝。本課程的目的，即在于學

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《APEC—基于客戶性格的情感銷售》主講：任建偉【學習背景】每一個人因其成長與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關(guān)系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產(chǎn)生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個人都依據(jù)自己過去的經(jīng)驗，站在自己的立場評斷他人，引發(fā)了許多無謂的

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