朱冠冰老師的內(nèi)訓課程
APP輔導站建維護、管理與營銷 一、APP輔導站意義解析 1.APP輔導站的涵義 2.APP輔導站存在的背景 3.APP輔導站存在的意義與作用 二、APP輔導站的建維 1.APP輔導站的硬件要求 2.APP輔導站的軟件建設 3.APP輔導站的人力資源建設 三、APP輔導站的服務營銷 1.APP輔導站服務與營銷之間的關系 2.APP輔導站服務營銷流程 3.APP輔導站服務營銷過程中的宣傳 4.APP輔導站服務營銷話術錘煉 四、APP輔導站的運營管理 1.管物
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“終端+流量+應用”一體化融合營銷一、流量運營的背景解析：1.什么是流量運營；2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)（應用）之間的關系/服務與營銷之間的關系；3.轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳應該做哪些方面的事情？（服務營銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費解讀）二、轉(zhuǎn)型廳服務營銷流程梳理：1.核心概念研習：融合式營銷、教育營銷、體驗式營銷、專業(yè)術語解讀；2.服務營銷流程：（1）融合式營銷的關鍵節(jié)點；（2）流程：兩次分流、自助區(qū)、咨詢區(qū)、終端銷售區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、APP輔導站（3）APP輔導站建設小議三、融合式營銷技能提升：1.終端合約計劃解讀能力提升；2.終端賣點解析；3.對客營銷策略
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轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳服務與營銷管理提升 1. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景1. 歷史和現(xiàn)實的角度解析2. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，我們應該做哪些事情3. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，營業(yè)廳應該從哪幾個方面作手 2. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析1. 布局分析2. 功能區(qū)劃分與布局3. APP輔導站專題 3. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務營銷1. 進廳客戶類型劃分2. 進廳客戶路徑掌控3. 服務營銷流程梳理4. 服務營銷話術的錘煉5. 話術編寫體系的建立與管理...
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時間內(nèi)容目的2課時一、流量運營的背景解析：1.什么是流量運營；2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)（應用）之間的關系/服務與營銷之間的關系；3.轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳應該做哪些方面的事情？（服務營銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費解讀）Oslash;4課時二、轉(zhuǎn)型廳服務營銷流程梳理：1.核心概念研習：融合式營銷、教育營銷、體驗式營銷、專業(yè)術語解讀；2.服務營銷流程：（1）融合式營銷的關鍵節(jié)點；（2）流程：兩次分流、自助區(qū)、咨詢區(qū)、終端銷售區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、APP輔導站（3）APP輔導站建設小議三、融合式營銷技能提升：1.終端合約計劃解讀能力提升；2.終端賣點解析；3.對客營銷策略；4.終端營銷技巧；5.話術錘煉。...
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時間內(nèi)容目的1.5課時一、APP輔導站意義解析1.APP輔導站的涵義2.APP輔導站存在的背景3.APP輔導站存在的意義與作用二、APP輔導站的建維1.APP輔導站的硬件要求2.APP輔導站的軟件建設3.APP輔導站的人力資源建設Oslash;2課時三、APP輔導站的服務營銷1.APP輔導站服務與營銷之間的關系2.APP輔導站服務營銷流程3.APP輔導站服務營銷過程中的宣傳4.APP輔導站服務營銷話術錘煉四、APP輔導站的運營管理1.管物2.管事3.管人Oslash;...
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時間內(nèi)容目的1.5課時模塊：區(qū)域戰(zhàn)略認知—區(qū)域市場營銷管理認知節(jié)：區(qū)域市場管理基礎Oslash;區(qū)域管理一般原則Oslash;區(qū)域管理問題診斷Oslash;區(qū)域內(nèi)各渠道特點分析Oslash;區(qū)域內(nèi)各渠道客戶特點分析Oslash;區(qū)域管理體系組成第二節(jié)：區(qū)域營銷競爭優(yōu)勢Oslash;透視區(qū)域市場價值結(jié)構(gòu)Oslash;用渠道差異化打造區(qū)域市場競爭優(yōu)勢Oslash;把握文化差異，決勝區(qū)域市場Oslash;整合營銷，攻克區(qū)域市場Oslash;變微弱市場成強勢市場第三節(jié)：區(qū)域市場資源配置Oslash;區(qū)域市場的數(shù)據(jù)分析與核心資源分析Oslash;從競爭的角度看市場資源分配Oslash;市場費用的合理規(guī)劃