目標(biāo)管理

　　一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理 　　1.目標(biāo)屬性與人的活動(dòng) 　?。?）預(yù)先性—— 　?。?）方向性—— 　?。?）約束性—— 　　2.目標(biāo)管理的本質(zhì)與人性的特點(diǎn) 　　（1）整體性—— 　?。?）承諾性—— 　?。?）時(shí)限性—— 　?。?）激勵(lì)性—— 　　（5）民主性—— 　　●3.目標(biāo)管理的優(yōu)越性 　　二、目標(biāo)管理實(shí)施 　　1.企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理的程序 　　（1）目標(biāo)管理共識(shí)（2）建立相應(yīng)組織 　?。?）確立目標(biāo)管理模式（4）確定目標(biāo)管理策略 　　2.目標(biāo)管理實(shí)施步驟 　　（1）目標(biāo)制定 　?。?）目標(biāo)實(shí)施過程管理 　?。?）目標(biāo)實(shí)施總結(jié)評(píng)估 　　三、目標(biāo)制定的方法 　　1.目標(biāo)設(shè)定的原則與存在問

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8S生產(chǎn)現(xiàn)場管理

一.生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本概念1、什么是生產(chǎn)現(xiàn)場管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的目標(biāo)和任務(wù)3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容1、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場在制品管理3、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理4、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備管理三、現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場管理8S（一）8S的涵義及推行1、整理（SEIRI）的推行要點(diǎn)及步驟2、整頓（SEITON）的推行要點(diǎn)及步驟3、清掃（SEISO）推行要點(diǎn)及步驟4、清潔（SEIKETSU）推行要點(diǎn)及步驟5、素養(yǎng)（SHITSUKE）推行要點(diǎn)及步驟6、安全（SAFETY）推行要點(diǎn)及步驟7、節(jié)約（SAVE）推行要點(diǎn)及步驟8、學(xué)習(xí)（STUDY）推行要點(diǎn)及步驟（二）8S實(shí)施步驟及方法1、組織保證2、職

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如何做一名優(yōu)秀的班組長-內(nèi)訓(xùn)

一．班組長的角色認(rèn)知1.班組在現(xiàn)代企業(yè)中的地位2.班組長的職責(zé)3.班組長的作用4.班組長的權(quán)力5.班組長的素質(zhì)能力要求一.班組管理基礎(chǔ)工作1.標(biāo)準(zhǔn)化工作2.定額工作3.班組原始記錄4.班組管理制度（崗位手冊）三.班組現(xiàn)場管理1.生產(chǎn)作業(yè)管理⑴生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備⑵日常生產(chǎn)調(diào)度2.產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理⑴“四個(gè)一切”管理方法⑵“三全”“三自”“三檢”意識(shí)3.班組成本意識(shí)與經(jīng)濟(jì)核算⑴產(chǎn)量指標(biāo)⑵質(zhì)量指標(biāo)⑶勞動(dòng)消耗指標(biāo)⑷物資消耗指標(biāo)4.生產(chǎn)設(shè)備和工具管理（1）“五定”“三過濾”（2）“三好”“四會(huì)”⑶設(shè)備操作的“五項(xiàng)紀(jì)律”5.安全生產(chǎn)管理⑴“三個(gè)關(guān)系”⑵“責(zé)任人”制度⑶安全員的“監(jiān)督管理”與全員的“崗位責(zé)任”6.

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專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練-內(nèi)訓(xùn)

一、銷售認(rèn)知1、什么是銷售2、銷售工作的實(shí)質(zhì)與意義3、專業(yè)銷售訓(xùn)練方法與步驟二、專業(yè)銷售知識(shí)與技巧（一）積極的心態(tài)1、心態(tài)決定狀態(tài)互動(dòng)1：《天堂的位置》2、影響銷售業(yè)績的心理因素3、銷售人員必備的十大心態(tài)互動(dòng)2：《只為成功找方法》（二）合適的客戶1、市場細(xì)分與產(chǎn)品定位（1）工業(yè)品特點(diǎn)與銷售流程（可單列課程）（2）快消品特點(diǎn)與銷售流程2、銷售對(duì)象分析與目標(biāo)客戶確認(rèn)（顯性客戶、隱性客戶、準(zhǔn)客戶）3、客戶的Man法則（決策者、使用者、影響者）案例1：說對(duì)話找對(duì)人（三）正確的程序1、開展銷售的方法與步驟2、現(xiàn)代銷售模式3、銷售方法工具1：五步推銷法（四）完美的技巧（課程重點(diǎn)）1、銷售人員素質(zhì)條件2、人

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行政事務(wù)統(tǒng)籌與管理

一、行政管理人員角色認(rèn)知1、行政工作的職能認(rèn)知2、行政工作的特征認(rèn)知3、行政工作的技能認(rèn)知二、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)1、思想品行2、責(zé)任心與事業(yè)心3.、管理意識(shí)與服務(wù)理念三、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能（一）基本能力1.文字的綜合能力2.計(jì)劃組織能力3.溝通協(xié)能力4.團(tuán)隊(duì)合作能力5.執(zhí)行與監(jiān)管能力6.發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力7.學(xué)習(xí)新知的能力（二）專業(yè)技能1.輔助領(lǐng)導(dǎo)決策2.協(xié)調(diào)各方關(guān)系3.處理各種信息4.文件及檔案管理5.行政事務(wù)接待6.會(huì)議安排組織7.辦公用品管理8.辦公室5S管理9.沖突管理10.有效溝通四、商務(wù)禮儀1.來電、來訪接待（接待程序、稱呼、交談、引薦、握手等）2.宴

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表達(dá)藝術(shù)訓(xùn)練

一．克服膽怯訓(xùn)練1.無聲肢體展示（1）登臺(tái)演練（姿態(tài)、表情、動(dòng)作）（2）手語操展演（感恩的心、步步高、相親相愛一家人）（3）游藝活動(dòng)（八仙過海）2.有聲多情境朗誦（1）毛主席詩詞《沁園春。雪》（2）徐志摩《再別康橋》（3）多種繞口令3.調(diào)息及發(fā)音器官訓(xùn)練（1）腹式呼吸訓(xùn)練（2）底氣長聲訓(xùn)練（3）爆破發(fā)音訓(xùn)練二．思維升級(jí)訓(xùn)練1.快速構(gòu)思訓(xùn)練（1）關(guān)聯(lián)詞語串珠法（2）標(biāo)題反向?qū)Ρ确ǎ?）三。3式法2.即興表達(dá)訓(xùn)練（1）多對(duì)一發(fā)難提問（2）激發(fā)式小組論辯（3）三步走即興演講1）照本宣科2）提示卡片3）張口就來3.工作講話訓(xùn)練（1）工作總結(jié)性講話（2）問題分析性講話（3）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)性講話三．表達(dá)規(guī)范訓(xùn)練

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