李永剛 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李永剛老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李永剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
時(shí)間管理1.?收集2.?整理3.?組織4.?回顧5.?行動(dòng)6.點(diǎn)優(yōu)先工作制7.帕累托原則8.麥肯錫30秒電梯理論9.要和你的價(jià)值觀相吻合10.設(shè)立明確的目標(biāo)11.改變你的想法12.遵循20比80定律13.安排“不被干擾”時(shí)間14.嚴(yán)格規(guī)定完成期限15.做好時(shí)間日志16理解時(shí)間大于金錢(qián)17.學(xué)會(huì)列清單18.同一類(lèi)的事情最好一次把它做完19.每1分鐘每1秒做最有效率的事情...
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售后服務(wù)培訓(xùn)課程大綱：售后服務(wù)的重要性1.21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)上屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)。2.有形產(chǎn)品在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求中的比重正在逐步下降，而服務(wù)的價(jià)值正變得越來(lái)越重要。3.進(jìn)入了服務(wù)制勝的時(shí)代，以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇，越來(lái)越多的企業(yè)都將競(jìng)爭(zhēng)核心向服務(wù)為中心靠籠，而在整個(gè)服務(wù)中售后服務(wù)占了尤為重要的地位，因此，企業(yè)必須樹(shù)立以客戶(hù)為中心的核心價(jià)值觀念，塑造和培育以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化，需要有關(guān)于客戶(hù)服務(wù)的理念、方法、行為規(guī)范來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。4.售后服務(wù)的概念就企業(yè)在銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中的服務(wù)來(lái)說(shuō)，一般存
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銷(xiāo)售技巧1.直接法2.比較法3.拆散法4.平均法5.贊美法6.討好法7.化小法8.例證法9.得失法10. 底牌法11.誠(chéng)實(shí)法12.分析法13.轉(zhuǎn)向法14.提醒法15.死磨法16.反駁法17.攻心法18.前瞻法19.投資法...
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人力資源體系構(gòu)建一、集團(tuán)人力資源管理體系的構(gòu)建1. 企業(yè)集團(tuán)人力資源管控模式的確定2. 集團(tuán)總部人力資源部門(mén)的職能定位3. 企業(yè)集團(tuán)人力資源管理組織體系建設(shè)4. 多元化大型企業(yè)集團(tuán)一般分為三級(jí)管理體制（集團(tuán)總部，次集團(tuán)（二級(jí)集團(tuán)或事業(yè)部） ，子公司）二、人力資源運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)1. 人力資源戰(zhàn)略研究與制訂2. 人力資源規(guī)劃的組織與執(zhí)行3. 人力資源基本政策的研究與制訂4. 核心人才隊(duì)伍的建設(shè)5. 后備團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)6. 企業(yè)大學(xué)（培訓(xùn)系統(tǒng)）的建設(shè)與運(yùn)作7. 企業(yè)文化體系的構(gòu)建8. 各子公司人力資源管理工作的協(xié)調(diào)與日常調(diào)度管理三
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售第一課 銷(xiāo)售人員從業(yè)要求一、業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)1. 有尊嚴(yán)又有高收入的生活2. 有意義且又可以做為終身的事業(yè)3. 具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)且專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)，勝任工作4. 不斷學(xué)習(xí)，保持進(jìn)步以應(yīng)會(huì)更多挑戰(zhàn)5. 明確計(jì)劃，努力達(dá)成6. 遇難絕不退縮，堅(jiān)持到底7. 盡力而為，激發(fā)自我潛力8. 用熱誠(chéng)、親和力認(rèn)識(shí)更多人9. 樂(lè)觀進(jìn)取創(chuàng)造快樂(lè)心情10. 養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，盡心盡責(zé)，持之以恒11. 永遠(yuǎn)保有服務(wù)的熱誠(chéng)12. 妥善處理錢(qián)財(cái)，累積財(cái)富13. 絕不輕言放棄。永不言敗，不服輸，不認(rèn)輸。一 路向前沖，不回 頭，成就一番事業(yè)二、如何做一個(gè)優(yōu)秀房
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)資料第一課 銷(xiāo)售人員從業(yè)要求（1課時(shí)）一、業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)1. 有尊嚴(yán)又有高收入的生活2. 有意義且又可以做為終身的事業(yè)3. 具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)且專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)，勝任工作4. 不斷學(xué)習(xí)，保持進(jìn)步以應(yīng)會(huì)更多挑戰(zhàn)5. 明確計(jì)劃，努力達(dá)成6. 遇難絕不退縮，堅(jiān)持到底7. 盡力而為，激發(fā)自我潛力8. 用熱誠(chéng)、親和力認(rèn)識(shí)更多人9. 樂(lè)觀進(jìn)取創(chuàng)造快樂(lè)心情10. 養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，盡心盡責(zé)，持之以恒11. 永遠(yuǎn)保有服務(wù)的熱誠(chéng)12. 妥善處理錢(qián)財(cái)，累積財(cái)富13. 絕不輕言放棄。永不言敗，不服輸，不認(rèn)輸。一 路向前沖，不回 頭，成就一番事業(yè)二、如何做