張青青 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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張青青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
管理者的商務(wù)魅力【課程說明】 在人際交往中，素養(yǎng)與能力的傳遞是通過與他人相處的細節(jié)體現(xiàn)，也是體現(xiàn)公司文化和實力的核心，當下越來越多的企業(yè)各層級人員都比較重視個人魅力與成長，而作為領(lǐng)導(dǎo)者，更是企業(yè)員工學習的典范，如何正確引領(lǐng)商務(wù)魅力，就需要我們能夠更加謙卑的系統(tǒng)的了解禮儀帶給企業(yè)和員工的力量是如何呈現(xiàn)的？【課程收益】 通過學習和運用本課程中的知識，在商務(wù)社交中更自信，樂觀，淡定，從容，靈活。【課程時長】3課時【課程大綱】模塊一 個人的魅力三步曲一、我與衣服的關(guān)系1.買對衣服與哪些因素有關(guān)？2.服裝搭配的核心要素與禁忌3.場合服裝的選擇與應(yīng)用二、日常妝：基礎(chǔ)三步曲（看學員
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駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就【課程背景】 作為駕駛員,我們都了解服務(wù)的宗旨是安全、禮貌、乘客至上，全心全意為乘客服務(wù)的理念是企業(yè)對駕駛員、乘務(wù)員等一線服務(wù)工作者最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務(wù)細節(jié)去傳遞，這包含了自我成就中的服務(wù)意識與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務(wù)是否合格則會通過這些綜合來考評的。企業(yè)的管理層遠沒有一線員工直接接觸客人的機會多，因為這是他們每天都要面對的人群，企業(yè)除了硬件設(shè)備外，往往乘務(wù)員、駕駛員就是傳遞企業(yè)文化、品牌形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等最直接的窗口，也是乘客評價企業(yè)最重要的衡量標準，所以
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餐飲業(yè)服務(wù)禮儀與規(guī)范【課程背景】 服務(wù)的宗旨是禮貌、客人至上，全心全意為客人服務(wù)的理念是企業(yè)對員工最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過程中做到讓客人滿意往往都是要通過的一個又一個的服務(wù)細節(jié)去傳遞，這包含了服務(wù)意識與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評估服務(wù)人員是否合格則會通過這些綜合來考評的。企業(yè)的管理層遠沒有一線員工直接接觸客人的機會多，因為這是他們每天都要面對的人群，企業(yè)除了硬件設(shè)備外，往往員工就是傳遞企業(yè)文化和品牌形象最直接的窗口，也是客人評價這個企業(yè)品牌和文化最重要的衡量標準，所以說把一個沒有被合格訓(xùn)練過的員工放在了服務(wù)客人的崗位上，那他/她有可能所帶