張青青 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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張青青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
卓越銷售團(tuán)隊(duì)的成功密碼---職業(yè)化與銷售力的聯(lián)結(jié)【課程背景】您是否想成為優(yōu)秀的銷售精英？您是否知道優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？您是否清楚商務(wù)往來(lái)中如何展現(xiàn)自己的形象力？您是否希望快速贏得客戶信任？您是否想輕松拿到大量訂單？您是否希望了解不同客戶的真正需求？您是否了解自己的銷售優(yōu)勢(shì)？而在變化如此之快的時(shí)代中，我們不是銷售產(chǎn)品，而是銷售自己；客戶買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是找一個(gè)懂TA的人；讓細(xì)節(jié)成就自我優(yōu)勢(shì)，我們一起來(lái)探討一下如何打造自己的職業(yè)化與銷售力。【課程收益】職業(yè)素養(yǎng)：能力與態(tài)度；商務(wù)amp;社交場(chǎng)合的交往細(xì)節(jié)；儀容儀表，舉手投足給你在銷售過(guò)程中的重要加分；了解自我的銷售優(yōu)勢(shì)特別；了解9種不
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乘務(wù)員、駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就【課程背景】 作為乘務(wù)員,駕駛員我們都了解服務(wù)的宗旨是禮貌、乘客至上，全心全意為乘客服務(wù)的理念是企業(yè)對(duì)乘務(wù)員、駕駛員等一線服務(wù)工作者最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過(guò)程中做到讓客人滿意往往都是要通過(guò)的一個(gè)又一個(gè)的服務(wù)細(xì)節(jié)去傳遞，這包含了自我成就中的服務(wù)意識(shí)與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評(píng)估服務(wù)是否合格則會(huì)通過(guò)這些綜合來(lái)考評(píng)的。企業(yè)的管理層遠(yuǎn)沒(méi)有一線員工直接接觸客人的機(jī)會(huì)多，因?yàn)檫@是他們每天都要面對(duì)的人群，企業(yè)除了硬件設(shè)備外，往往乘務(wù)員、駕駛員就是傳遞企業(yè)文化、品牌形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等最直接的窗口，也是乘客評(píng)價(jià)企業(yè)最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)
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禮所能及?禮竿見(jiàn)影優(yōu)質(zhì)服務(wù)與自我成就【課程背景】 服務(wù)的宗旨是禮貌、客人至上，全心全意為客人服務(wù)的理念是企業(yè)對(duì)員工最最最基本的要求，而真正能夠在服務(wù)過(guò)程中做到讓客人滿意往往都是要通過(guò)的一個(gè)又一個(gè)的服務(wù)細(xì)節(jié)去傳遞，這包含了服務(wù)意識(shí)與心態(tài)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)形象、溝通、處理投訴的能力等，而往往評(píng)估服務(wù)人員是否合格則會(huì)通過(guò)這些綜合來(lái)考評(píng)的。企業(yè)的管理層遠(yuǎn)沒(méi)有一線員工直接接觸客人的機(jī)會(huì)多，因?yàn)檫@是他們每天都要面對(duì)的工作，企業(yè)除了硬件設(shè)備外，往往員工就是傳遞企業(yè)文化和品牌形象最直接的窗口，也是客人評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)品牌和文化最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，把一個(gè)沒(méi)有被訓(xùn)練過(guò)的員工安排在服務(wù)客人的崗位上任由發(fā)揮，所帶來(lái)的
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職業(yè)規(guī)范細(xì)節(jié)決定服務(wù)感受【課程背景】 職場(chǎng)人士往往都是通過(guò)在人際交往過(guò)程中的種種細(xì)節(jié)，傳遞個(gè)人在職場(chǎng)中的素養(yǎng)與能力，也是體現(xiàn)公司文化和實(shí)力的核心，人際交往中感受誠(chéng)意最直接的傳播者和體驗(yàn)者。當(dāng)下有很多企業(yè)越來(lái)越重視公司人員素養(yǎng)的培育了，而這也成為公司考核員工綜合能力必不可少的一門(mén)學(xué)科，千千禮儀師資學(xué)院的講師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)十年多的專業(yè)研究和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，成功驗(yàn)證了誠(chéng)意并非是形式上的，而要通過(guò)不可計(jì)數(shù)浩瀚的細(xì)節(jié)去詮釋，如何通過(guò)細(xì)節(jié)傳遞誠(chéng)意，讓職業(yè)化更具人性化，更能有效的幫助企業(yè)做強(qiáng)做大。【課程收益】 通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用本課程中的知識(shí)，在職場(chǎng)中更自信，樂(lè)觀，淡定，從容，靈活，專業(yè)的處理工作中
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職業(yè)女性成長(zhǎng)如果您是職場(chǎng)白領(lǐng)，您每天是如何打理自己的職場(chǎng)形象？梳理職業(yè)心態(tài)？自動(dòng)自發(fā)的努力工作，從而獲取更多的認(rèn)同和機(jī)會(huì)呢？【學(xué)員收獲】 通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用本課程中的知識(shí)，在生活、職場(chǎng)中更自信，樂(lè)觀，淡定，從容，靈活，專業(yè)的處理人際關(guān)系的問(wèn)題?！菊n程時(shí)間】3課時(shí)【課程大綱】模塊一：個(gè)人素養(yǎng)的呈現(xiàn)態(tài)度決定事情的結(jié)果情緒背后的真正原因是如何影響著自己？情緒壓力管理和疏導(dǎo)的有效方法如何培養(yǎng)優(yōu)秀的能力我的價(jià)值如何有效的呈現(xiàn)模塊二：細(xì)節(jié)決定感受職業(yè)形象解讀商務(wù)交往細(xì)節(jié)模塊三：職業(yè)業(yè)發(fā)展與自我優(yōu)勢(shì)個(gè)人優(yōu)勢(shì)與分析我的密碼優(yōu)勢(shì)導(dǎo)航圖1-9號(hào)人的主要特質(zhì)和相處模式知此知彼--1-9號(hào)不同人的真正需求三
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職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀【課程背景】 職場(chǎng)人士往往都是通過(guò)在人際交往過(guò)程中的種種細(xì)節(jié)，傳遞個(gè)人在職場(chǎng)中的素養(yǎng)與能力，也是體現(xiàn)公司文化和實(shí)力的核心，人際交往中感受誠(chéng)意最直接的傳播者和體驗(yàn)者。當(dāng)下有很多企業(yè)越來(lái)越重視公司人員素養(yǎng)的培育了，而這也成為公司考核員工綜合能力必不可少的一門(mén)學(xué)科，千千禮儀師資學(xué)院的講師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)十年多的專業(yè)研究和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，成功驗(yàn)證了誠(chéng)意并非是形式上的，而要通過(guò)不可計(jì)數(shù)浩瀚的細(xì)節(jié)去詮釋，如何通過(guò)細(xì)節(jié)傳遞誠(chéng)意，讓職業(yè)化更具人性化，更能有效的幫助企業(yè)做強(qiáng)做大?！菊n程收益】 通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用本課程中的知識(shí)，在職場(chǎng)中更自信，樂(lè)觀，淡定，從容，靈活，專業(yè)的處理工作