吳國華 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
吳國華老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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吳國華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
打造新零售業(yè)態(tài)下的超級店長 《零售門店店長超級銷售服務(wù)技能訓(xùn)練》 （2天版課程，主講：吳國華）【培訓(xùn)背景】在新零售環(huán)境下，超市、商場及零售門店如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，如何更有效地引流，提高顧客的來店率和購買率，如何加強(qiáng)與顧客的黏性，提高顧客的滿意度和忠誠度，如何提高門店的利潤率和經(jīng)營效益，門店店長的能力提升方向以及如何發(fā)揮作用，如何訓(xùn)練以及帶領(lǐng)員工做好各項(xiàng)門店日常工作、提高門店的營業(yè)額和利潤等等，是各類超市、商場及零售門店和店長當(dāng)下十分關(guān)注的一個(gè)
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感動(dòng)顧客，完美體驗(yàn) 《餐廳最佳服務(wù)經(jīng)典案例》 （1天版課程，主講：吳國華）【培訓(xùn)背景】一家餐廳不論其名氣或者裝潢，顧客從進(jìn)店到離店，始終只和服務(wù)員打交道，所以餐廳的顧客滿意度基本掌握在跑堂的服務(wù)員手里，怎樣才能服務(wù)好顧客？那就是要善用這些在現(xiàn)場的普通員工，多發(fā)揮他們的才智。為此，就要做到：第一，是從公司到管理人員都要善待和關(guān)懷員工。只有員工被感動(dòng)了，他才會(huì)想盡一切辦法用最貼心的服務(wù)感動(dòng)顧客；第二，是給員工充分的信任、充分的授權(quán)，給他們做
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破譯成功密碼，參透經(jīng)營精髓 《對標(biāo)海底撈，打造新餐飲》 （3天版課程，主講：吳國華）【培訓(xùn)背景】海底撈火鍋店是餐飲行業(yè)的后起之秀，僅僅通過二十幾年的奮斗，從四川簡陽當(dāng)?shù)匾患倚⌒〉幕疱伒臧l(fā)展到至今分布全球的590多家連鎖店，并于2018年成功上市，2020年市值高達(dá)2000億，成為了當(dāng)今中國最大的餐飲企業(yè)。餐飲業(yè)特別是川味火鍋行業(yè)的競爭不可謂不激烈，海底撈卻能在這一片紅海中脫穎而出，打造出屬于自己的藍(lán)海戰(zhàn)略。海底撈以其“變態(tài)”服務(wù)而令人印象深刻，甚至
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鎖定目標(biāo)，使命必達(dá) 《高效目標(biāo)與計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 （2天版課程，主講：吳國華）【培訓(xùn)背景】目標(biāo)管理（Management byObjective，簡稱MBO）由世界級管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標(biāo)管理，
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《從游擊隊(duì)到正規(guī)軍》 卓越組織執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)與提升 主講：吳國華【課程背景】就執(zhí)行而言，“戰(zhàn)略在高層，決勝在中層，決戰(zhàn)在基層”。做什么事情是戰(zhàn)略，怎么做事情是執(zhí)行，戰(zhàn)略當(dāng)然比執(zhí)行更重要，但是執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難！成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù)，是正確的方向加上強(qiáng)勁的執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復(fù)制，差別在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正確并不能保證組織的成功，但成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位。只有方向沒有執(zhí)行力是成功不了的！然而，許多管理者在管理實(shí)踐
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《學(xué)習(xí)型組織第五項(xiàng)修煉》 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考 主講：吳國華【培訓(xùn)背景】自工業(yè)革命以來，我們?nèi)祟惻c自然的割裂越來越大，并將世界視為機(jī)器，采用一種還原論的思維模式，把一個(gè)組織拆解成若干功能，并試圖撇開其他部分、實(shí)現(xiàn)某個(gè)局部的最優(yōu)化。還原論思維方式在一定程度上帶來了生產(chǎn)力的提升，但也產(chǎn)生了很多后遺癥——我們失去了把握整體、看看到相互聯(lián)系的能力，割裂了組織與其所在的更大的社會(huì)及生態(tài)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)，在追求局部最優(yōu)的同時(shí)，損害了這些更大