廳堂客戶識別與營銷技巧課程背景 近代銀行業(yè)經(jīng)過40年的風(fēng)云變幻已進入4.0時代，由全部業(yè)務(wù)依賴物理網(wǎng)點變遷為在大數(shù)據(jù)、AI人工智技術(shù)高度應(yīng)用下，客戶有更多選擇，同異業(yè)競爭更為激烈?？蛻糸_始注重服務(wù)質(zhì)量和個性化服務(wù)，銀行網(wǎng)點也承載了業(yè)務(wù)中心和體驗中心的雙重任務(wù)，作為新入行的大學(xué)生如何能夠抓住客戶到訪網(wǎng)點的機會，讓客戶有良好的體驗成為我行的忠實客戶。課程收益 ◆在員工思維上，搭建廳堂服務(wù)營銷的系統(tǒng)性思維；◆在工具方法上，學(xué)會客戶識別及客戶畫像五步法，六維客戶需求分析及營銷法；◆在產(chǎn)品營銷上，學(xué)會保險、基金、黃金銷售的技巧，掌握常見異議處理方法；◆在崗位協(xié)作上，能夠落實廳堂聯(lián)動動線配合的定位與分工，

 馮靜查看詳情

團隊管理教練式管理課程背景 三流的領(lǐng)導(dǎo)者管事，二流的管理者管人，一流的管理者管心，導(dǎo)人導(dǎo)心是管理者的導(dǎo)航儀，管理不止于工作同樣適用于生活，不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的才需要領(lǐng)導(dǎo)力，只要不是靠一個人就能夠把事情做成的就需要領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作需要領(lǐng)導(dǎo)力，輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)內(nèi)，由傳統(tǒng)的管理與被管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ブС帧⑾嗷バ刨嚨年P(guān)系，決定管理者是否能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者的最大因素就是影響力，如何能夠贏得員工信任，愿意追隨，去往想帶領(lǐng)團隊到達(dá)的地方？正向管理幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望，連接員工的優(yōu)勢狀態(tài)，從而產(chǎn)生高績效的行為，陪伴員工成長和成功的過程。正向管理的

 馮靜查看詳情

網(wǎng)點沙龍的運作流程與技巧課程背景 過往保險營銷沙龍通常依賴于合作的保險公司，從邀約、講解、促成、追蹤全部由保司的人員承保，導(dǎo)致銀行扮演了客戶資源的提供方，內(nèi)部員工技能原地踏步，隨著監(jiān)管要求和競爭壓力，網(wǎng)點亟需具備獨立組織客戶沙龍活動的能力。課程收益 ◆流程運作：學(xué)會如何組織一場沙龍活動；◆方法技能：沙龍各環(huán)節(jié)的要點和技巧；◆工具話術(shù)：沙龍活動中需要用到的工具和參考話術(shù)。課程亮點 通過標(biāo)準(zhǔn)流程化降低對員工能力的要求，可復(fù)制推廣。方法技巧經(jīng)過銀行實踐檢驗，可有效落地執(zhí)行；課程時長：2小時課程對象：網(wǎng)點一線員工教學(xué)方法：講授法、案例法、演練等課程大綱 引入：一場沙龍成功的關(guān)鍵2015年開門紅期間高產(chǎn)

 馮靜查看詳情

銀行保險營銷攻略課程背景 保險作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類資產(chǎn)，既是銀行中收的重要來源，又是理財經(jīng)理銷售的難點。對于理財經(jīng)理如何能夠把保險產(chǎn)品的意義與功用講清楚、說明白，從容化解客戶的異議與拒絕，讓保險銷售課程收益 ◆在員工思維上，啟動成長意愿，掌握客戶心理；◆在流程操作上，學(xué)會存量客戶經(jīng)營的流程和操作要點；◆在技能方法上，學(xué)會客戶畫像及需求分析、方案設(shè)計；課程時長：1天，6小時/天課程對象：銀行支行長、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點各崗位員工教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等課程大綱 導(dǎo)入：成年人的四種學(xué)習(xí)狀態(tài)：覺察、選擇、責(zé)任保險的前世今生1, 探索個人成長目標(biāo)生命意圖目標(biāo)設(shè)

 馮靜查看詳情