趙磊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
■課程大綱：一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化（1）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；（2）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；（3）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：（1）行為規(guī)范與形象規(guī)范；（2）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn)；（3）相關(guān)職業(yè)操守手冊（案例集）。二、企業(yè)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的意義1、為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù)；2、增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性；3、加速企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升；4、幫助員工在工作中學(xué)會正確地做事。三、職業(yè)化手冊的內(nèi)容及表現(xiàn)形式1、形象規(guī)范2、日常工作程序
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部分：崗位設(shè)計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設(shè)計1、組織設(shè)計的基本原則案例分析：組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、組織設(shè)計的基本方法案例分析：以下組織存在哪些關(guān)鍵問題？三、崗位設(shè)計1、工作分析工作分析包含的主要內(nèi)容工作分析的基本方法2、工作分析的輸出——崗位說明書崗位說明書中的六個重要內(nèi)容案例分析：比較三個企業(yè)崗位說明書的差異案例分析：崗位說明書設(shè)計的
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課程大綱：單元主題：認(rèn)真看待8090一組1、 企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、 未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對8090群體3、 我們研究和分析我們眼中的后80＆90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內(nèi)涵與注意事項第二單元主題：如何幫助8090成長1、人才能力提高的方法與手段—刷新培養(yǎng)方法；2、人才類型與管理方式差異化—刷新用人觀3、人崗匹配如何實現(xiàn)—個性化與崗位特征如何面對第三單元：點燃80＆90后的工作激情1、建立一個讓8090產(chǎn)生績效工作環(huán)境；2、 文化傳遞正能量3、情感與情緒管理—非薪激勵方
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★部分 支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團(tuán)隊 1、高績效團(tuán)隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討 3、高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用 4、高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用 案例不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊績效特色與高績效團(tuán)隊特點 ★第二部分 高績效團(tuán)隊的特點與評價機(jī)制 1、團(tuán)隊形成高績效的影響因素分析與對策手段 2、核心高績效團(tuán)隊的核心素質(zhì)特征（比馬龍效應(yīng)） 3、高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——帕雷托20/80定律在團(tuán)隊中的應(yīng)用 4、實現(xiàn)高績效團(tuán)隊運作的組織保障——角色管理與授權(quán)
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單元 主題：認(rèn)識團(tuán)隊建設(shè) 課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽” 一、 優(yōu)秀團(tuán)隊的組成因素 1、需要3種不同技能類型的成員 2、需要9種團(tuán)隊角色 1）創(chuàng)造者革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想； 2）探索者倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想； 3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案； 4）推動者——組織者：提供結(jié)構(gòu)； 5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并堅持到底； 6）控制者——核查者：檢查具體細(xì)節(jié)； 7）支持者維護(hù)者：處理外部沖突和矛盾； 8）匯報者——建議者：尋求全面的信息； 9）聯(lián)絡(luò)者：合作與綜合 3、需要具體的目標(biāo) 4、需要相互信任 5、團(tuán)隊與全面質(zhì)量管理 6、多元化的團(tuán)