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陳待忠老師
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陳待忠

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陳待忠

陳待忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程

  國際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 講 國際貿(mào)易中信用風(fēng)險(xiǎn)  1、國際貿(mào)易——風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存  2、信用銷售是國際貿(mào)易競爭的必要手段  3、常見的信用風(fēng)險(xiǎn)種類  4、信用管理當(dāng)中的幾個(gè)誤區(qū)  5、外貿(mào)企業(yè)信用管理框架  國際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 第二講 海外客戶信息管理  1、客戶信息管理得意義(風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇)  2、海外客戶信用管理存在的問題  3、海外客戶信息管理的原則  4、客戶信息的分類  5、客戶信息的來源  6、海外資信報(bào)告的使用  7、國際貿(mào)易拖欠涉及的海外公司  8、客戶的分類管理思路  國際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 第三講 國際貿(mào)易結(jié)算方式與風(fēng)險(xiǎn)  1、典型的國際結(jié)算方式與風(fēng)險(xiǎn)  2、信用證欺

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  獨(dú)生子女員工在中國生存背景  80 、90后員工的了解  80后被指責(zé)多的工作表現(xiàn)  部分  “80、90后”思想個(gè)性特征  一、八零后員工特點(diǎn)  1、離職率較高  2、學(xué)習(xí)需求較高  3、自我追求更高  4、目標(biāo)定位過高  5、經(jīng)濟(jì)利益至上  6、職業(yè)定位模糊  7、敬業(yè)度較低  8、忠誠度較低  9、責(zé)任心較弱  10、抗壓性較差  11、缺乏團(tuán)隊(duì)精神  二、九零后典型特點(diǎn)  成長背景分析  三、做事先做人  員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢?  第二部分   員工心態(tài)特征  一、員工心態(tài):擔(dān)心或疑慮  1 誠實(shí)  2 正直  3 守信  4 敬業(yè)  5 忠誠  6 關(guān)心他人  7 尊

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1超級(jí)導(dǎo)購的角色認(rèn)知產(chǎn)品解說員形象代言人品牌傳播者業(yè)績加速器2超級(jí)導(dǎo)購的職業(yè)心態(tài)顧客至上一視同仁助人助己服務(wù)為榮換位思考職業(yè)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向精益求精關(guān)注細(xì)節(jié)3→超級(jí)導(dǎo)購的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練商品的FAB介紹法3F引導(dǎo)消費(fèi)法臨門一腳成交法ABC商品推薦法T型分析說服法真情打動(dòng)感人法講師顧問強(qiáng)勢法競爭對手借勢法行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)法心理暗示促銷法4顧客心理分析與運(yùn)用目標(biāo)客戶群特點(diǎn)分析(年齡、購買習(xí)慣等)消費(fèi)者心理的八大表現(xiàn)及運(yùn)用(面子心理、從眾心理、推崇知名、愛占便宜、害怕后悔、心理價(jià)位、炫耀心理、攀比心理)影響消費(fèi)心理的七大因素及應(yīng)對方法不同消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(年齡、性格等)5→超級(jí)導(dǎo)購的服務(wù)能力訓(xùn)練服務(wù)五項(xiàng)

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  一、 團(tuán)隊(duì)管理的基本概念   看教學(xué)片學(xué)管理:現(xiàn)場觀看教學(xué)片段,討論、分析何為團(tuán)隊(duì)?如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)?   什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)?   高效團(tuán)隊(duì)的特征要素   創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思考在團(tuán)隊(duì)管理的重要性   團(tuán)隊(duì)提升障礙   討論、分享:看教學(xué)片段后討論—團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對及處理;  二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征   團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)(1.人性的假設(shè);2.人口特征)   團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ)   團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn)   分工與配合   團(tuán)隊(duì)演練—《尋找答案》-如何分工、配合、效率等行為來完成   教學(xué)片段分享:團(tuán)隊(duì)組織成員如何進(jìn)行合作、分工、配合  三、團(tuán)隊(duì)管理

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  、管理溝通藝術(shù)——有效的溝通  1、溝通的馬特洪峰  2、基礎(chǔ)溝通技巧的回顧  3、溝通的基本程序  4、溝通的障礙  5、有效的溝通要點(diǎn)  第二、管理溝通藝術(shù)——溝通的基本技巧與功能  1、傾聽能力訓(xùn)練--有效的傾聽  2、觀察能力訓(xùn)練--說話的技巧   語言的技巧   非語言的技巧   超語言的技巧  3、響應(yīng)能力訓(xùn)練--回饋的方式  4、溝通的心理社會(huì)決策功能  第三、管理溝通藝術(shù)——溝通的角色與方式  1、上對下的溝通--如何與下屬溝通   溝通的情境策略   如何激勵(lì)部屬   如何教導(dǎo)部屬   如何輔導(dǎo)部屬  2、平行跨部門溝通   跨部門溝通的障礙   如何進(jìn)行跨部門溝通會(huì)議 

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  培訓(xùn)大綱:  一、企業(yè)文化的概念  1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵  2、企業(yè)文化的形成與發(fā)展  3、企業(yè)文化的作用  4、企業(yè)文化的要素  5、企業(yè)文化的分析與診斷  分析:民營企業(yè)文化培訓(xùn)案例!  解析:民營企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)案例  案例:民營企業(yè)文化課程案例分析!二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系  1、企業(yè)文化建設(shè)與品牌文化  2、企業(yè)文化精神層(觀念)的分析與診斷  3、企業(yè)文化制度層(行為)的分析與診斷  4、企業(yè)文化物質(zhì)層的分析與診斷  5、企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū)  討論:民營企業(yè)文化經(jīng)典案例討論  分組:民營企業(yè)文化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南  分析:民營企業(yè)文化學(xué)習(xí)中的八大陷阱!三、誠信領(lǐng)導(dǎo)

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