陳待忠 老師
- 所在地區(qū): 重慶
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:終端零售 團(tuán)隊(duì)銷售 經(jīng)銷商管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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陳待忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
國際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 講 國際貿(mào)易中信用風(fēng)險(xiǎn) 1、國際貿(mào)易——風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存 2、信用銷售是國際貿(mào)易競爭的必要手段 3、常見的信用風(fēng)險(xiǎn)種類 4、信用管理當(dāng)中的幾個(gè)誤區(qū) 5、外貿(mào)企業(yè)信用管理框架 國際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 第二講 海外客戶信息管理 1、客戶信息管理得意義(風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇) 2、海外客戶信用管理存在的問題 3、海外客戶信息管理的原則 4、客戶信息的分類 5、客戶信息的來源 6、海外資信報(bào)告的使用 7、國際貿(mào)易拖欠涉及的海外公司 8、客戶的分類管理思路 國際貿(mào)易的信用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 第三講 國際貿(mào)易結(jié)算方式與風(fēng)險(xiǎn) 1、典型的國際結(jié)算方式與風(fēng)險(xiǎn) 2、信用證欺
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獨(dú)生子女員工在中國生存背景 80 、90后員工的了解 80后被指責(zé)多的工作表現(xiàn) 部分 “80、90后”思想個(gè)性特征 一、八零后員工特點(diǎn) 1、離職率較高 2、學(xué)習(xí)需求較高 3、自我追求更高 4、目標(biāo)定位過高 5、經(jīng)濟(jì)利益至上 6、職業(yè)定位模糊 7、敬業(yè)度較低 8、忠誠度較低 9、責(zé)任心較弱 10、抗壓性較差 11、缺乏團(tuán)隊(duì)精神 二、九零后典型特點(diǎn) 成長背景分析 三、做事先做人 員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢? 第二部分 員工心態(tài)特征 一、員工心態(tài):擔(dān)心或疑慮 1 誠實(shí) 2 正直 3 守信 4 敬業(yè) 5 忠誠 6 關(guān)心他人 7 尊
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1超級(jí)導(dǎo)購的角色認(rèn)知產(chǎn)品解說員形象代言人品牌傳播者業(yè)績加速器2超級(jí)導(dǎo)購的職業(yè)心態(tài)顧客至上一視同仁助人助己服務(wù)為榮換位思考職業(yè)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向精益求精關(guān)注細(xì)節(jié)3→超級(jí)導(dǎo)購的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練商品的FAB介紹法3F引導(dǎo)消費(fèi)法臨門一腳成交法ABC商品推薦法T型分析說服法真情打動(dòng)感人法講師顧問強(qiáng)勢法競爭對手借勢法行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)法心理暗示促銷法4顧客心理分析與運(yùn)用目標(biāo)客戶群特點(diǎn)分析(年齡、購買習(xí)慣等)消費(fèi)者心理的八大表現(xiàn)及運(yùn)用(面子心理、從眾心理、推崇知名、愛占便宜、害怕后悔、心理價(jià)位、炫耀心理、攀比心理)影響消費(fèi)心理的七大因素及應(yīng)對方法不同消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(年齡、性格等)5→超級(jí)導(dǎo)購的服務(wù)能力訓(xùn)練服務(wù)五項(xiàng)
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一、 團(tuán)隊(duì)管理的基本概念 看教學(xué)片學(xué)管理:現(xiàn)場觀看教學(xué)片段,討論、分析何為團(tuán)隊(duì)?如何管理這樣的團(tuán)隊(duì)? 什么樣的隊(duì)伍才是團(tuán)隊(duì)? 高效團(tuán)隊(duì)的特征要素 創(chuàng)新思維和系統(tǒng)思考在團(tuán)隊(duì)管理的重要性 團(tuán)隊(duì)提升障礙 討論、分享:看教學(xué)片段后討論—團(tuán)隊(duì)成員基本技能、團(tuán)隊(duì)語言、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、成員錯(cuò)誤應(yīng)對及處理; 二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與特征 團(tuán)隊(duì)個(gè)體行為基礎(chǔ)(1.人性的假設(shè);2.人口特征) 團(tuán)隊(duì)群體行為基礎(chǔ) 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段的特征以及管理要點(diǎn) 分工與配合 團(tuán)隊(duì)演練—《尋找答案》-如何分工、配合、效率等行為來完成 教學(xué)片段分享:團(tuán)隊(duì)組織成員如何進(jìn)行合作、分工、配合 三、團(tuán)隊(duì)管理
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、管理溝通藝術(shù)——有效的溝通 1、溝通的馬特洪峰 2、基礎(chǔ)溝通技巧的回顧 3、溝通的基本程序 4、溝通的障礙 5、有效的溝通要點(diǎn) 第二、管理溝通藝術(shù)——溝通的基本技巧與功能 1、傾聽能力訓(xùn)練--有效的傾聽 2、觀察能力訓(xùn)練--說話的技巧 語言的技巧 非語言的技巧 超語言的技巧 3、響應(yīng)能力訓(xùn)練--回饋的方式 4、溝通的心理社會(huì)決策功能 第三、管理溝通藝術(shù)——溝通的角色與方式 1、上對下的溝通--如何與下屬溝通 溝通的情境策略 如何激勵(lì)部屬 如何教導(dǎo)部屬 如何輔導(dǎo)部屬 2、平行跨部門溝通 跨部門溝通的障礙 如何進(jìn)行跨部門溝通會(huì)議
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培訓(xùn)大綱: 一、企業(yè)文化的概念 1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵 2、企業(yè)文化的形成與發(fā)展 3、企業(yè)文化的作用 4、企業(yè)文化的要素 5、企業(yè)文化的分析與診斷 分析:民營企業(yè)文化培訓(xùn)案例! 解析:民營企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:民營企業(yè)文化課程案例分析!二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系 1、企業(yè)文化建設(shè)與品牌文化 2、企業(yè)文化精神層(觀念)的分析與診斷 3、企業(yè)文化制度層(行為)的分析與診斷 4、企業(yè)文化物質(zhì)層的分析與診斷 5、企業(yè)文化建設(shè)的常見誤區(qū) 討論:民營企業(yè)文化經(jīng)典案例討論 分組:民營企業(yè)文化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:民營企業(yè)文化學(xué)習(xí)中的八大陷阱!三、誠信領(lǐng)導(dǎo)