楊慶德老師的內(nèi)訓(xùn)課程
有效溝通 【課程目標(biāo)】課程完成之后，學(xué)員能夠：1、了解溝通并掌握溝通的重要觀念2、了解有效溝通的過(guò)程并能克服管理溝通中的障礙3、掌握并運(yùn)用有效溝通的方法和藝術(shù)4、了解上級(jí)對(duì)下屬的需要并能根據(jù)其需要應(yīng)對(duì)體現(xiàn)出相應(yīng)的溝通行為5、了解下屬對(duì)上級(jí)的需要并能根據(jù)其需要應(yīng)對(duì)體現(xiàn)出相應(yīng)的溝通行為6、了解同事間的需要并能根據(jù)其需要應(yīng)對(duì)體現(xiàn)出相應(yīng)的溝通行為【課程大綱】（課時(shí)1天）一、管理從溝通開(kāi)始---了解溝通1、管理的秘訣：溝通、溝通、再溝通。圖解管理的二種力定義溝通溝 通 的 形式溝通效果的決定因素2、溝通的重要觀念溝通就是同步，本質(zhì)在于換位思考。 溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)溝通的基本原理是關(guān)心溝通的基本要求是主
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有效溝通班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升的保障【課程收益】課程完成之后，學(xué)員能夠：了解溝通并掌握溝通的重要觀念及在管理上的效益了解有效溝通的過(guò)程并能克服管理溝通中的障礙掌握并運(yùn)用有效溝通的方法和藝術(shù)了解上級(jí)對(duì)下屬的需要并能根據(jù)其需要應(yīng)對(duì)體現(xiàn)出相應(yīng)的溝通行為了解下屬對(duì)上級(jí)的需要并能根據(jù)其需要應(yīng)對(duì)體現(xiàn)出相應(yīng)的溝通行為了解同事間的需要并能根據(jù)其需要應(yīng)對(duì)體現(xiàn)出相應(yīng)的溝通行為【課程大綱】（課時(shí)１天） 一、管理的秘訣：溝通、溝通、再溝通。有效溝通的定義有效溝通的形式溝通效果的決定因素管理溝通的兩個(gè)quot;70quot;的難題溝通在管理上的效益 二、有效溝通的方法和藝術(shù)問(wèn)題：是什么原因造成了溝通的障礙呢？有效溝通的三個(gè)基
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工作教導(dǎo)與學(xué)習(xí)創(chuàng)新【課程收益】課程完成之后，學(xué)員能夠：牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，了解并掌握學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組的文化行為特征了解面向績(jī)效的員工能力成長(zhǎng)過(guò)程及培育要點(diǎn)并掌握四階段工作教導(dǎo)法接受并掌握學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化理念和方法提高崗位培訓(xùn)的效率及不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的效用。【課程大綱】（課時(shí)１天） 一、牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”理念溫水煮青蛙現(xiàn)象學(xué)習(xí)的三個(gè)真諦學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組的文化行為特征建立班組明確的學(xué)習(xí)制度和激勵(lì)機(jī)制，形成全員學(xué)習(xí)的文化氛圍。學(xué)習(xí)力的文化快樂(lè)工作的文化創(chuàng)新的文化反思的文化共享的文化速度的文化 二、培訓(xùn)教導(dǎo)員工熟練掌握本崗位、本裝置操作業(yè)務(wù)技能。面向績(jī)效的員工能力成長(zhǎng)過(guò)程 工作教導(dǎo)不懂到知道工作教導(dǎo)
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管理能力復(fù)制與創(chuàng)新【課程目標(biāo)】課程完成之后，學(xué)員能夠：了解學(xué)習(xí)的三個(gè)真諦并領(lǐng)悟認(rèn)同生存與發(fā)展的核力是學(xué)習(xí)力意識(shí)到構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍的重要意義并掌握其構(gòu)建要領(lǐng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力傳幫帶的戰(zhàn)略意義并掌握教練技術(shù)和傳幫帶方法掌握并能運(yùn)用ＰＤＣＡ循環(huán)工作法，復(fù)制和創(chuàng)新管理能力?！菊n程大綱】（課時(shí)1天） 一、學(xué)習(xí)力，生存與發(fā)展的核力！溫水煮青蛙現(xiàn)象牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念學(xué)習(xí)的三個(gè)真諦 學(xué)習(xí)力快樂(lè)工作創(chuàng)新 二、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。自我超越為什么強(qiáng)調(diào)自我？自我超越五要素自我超越三要點(diǎn)改善心智模式改善心智模式的三個(gè)特點(diǎn)如何改善心智模式成功人士心智模式的三點(diǎn)要求建立共同愿景組織大愿景團(tuán)隊(duì)
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管理者角色認(rèn)知與管理素質(zhì)提升【課程收益】課程完成之后，學(xué)員能夠：了解管理的二要素認(rèn)知影響管理效能的要素并能通過(guò)心態(tài)的認(rèn)知與修煉提升工作狀態(tài)認(rèn)知并掌握管理者角色及職責(zé)的管理要點(diǎn)，并能通過(guò)訓(xùn)練強(qiáng)化自我管理意識(shí)及自我管理能力的提升。對(duì)比自己發(fā)現(xiàn)自身的角色問(wèn)題，自我調(diào)整解決，提高工作效率?！菊n程大綱】（課時(shí)1天）一、管理者勝任的基本素質(zhì)要求1、什么是管理 圖解管理的二要素管理的定義2、影響管理效能的要素 思考：影響工作行為表現(xiàn)的素質(zhì)要素人才三要素（心態(tài)、知識(shí)、技能）管理者勝任的基本心態(tài)忠誠(chéng)肯干主動(dòng)負(fù)責(zé)樂(lè)觀積極 追求卓越 以身作則 管理者勝任的基本能力（知識(shí)＋技能）自我管理人員管理工作管理 二、管理者的
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降本增效－工業(yè)工程（IE）【課程收益】課程完成之后，學(xué)員能夠：1. 認(rèn)識(shí)作業(yè)中降本增效的核心——無(wú)效時(shí)間管理2. 改善并消除影響成本的浪費(fèi)3. 提高個(gè)體工作效率——?jiǎng)幼鞣治雠c工位優(yōu)化4. 通過(guò)提升班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善能力降本增效【課程大綱】（課時(shí)1天） 一、為什么班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)效率不高有浪費(fèi)？ 二、尋找班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)效率不高有浪費(fèi)的4M1E法人機(jī)料法環(huán) 三、班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中常見(jiàn)浪費(fèi)(無(wú)效工作）分析 四、如何改善班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)降本增效---工業(yè)工程（IE）什么是工業(yè)工程---IE工業(yè)工程---IE的意識(shí) 成本和效率意識(shí)；問(wèn)題和改革意識(shí)；工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)；全局和整體意識(shí)；以人為中心的意識(shí)工業(yè)工程