姜寧寧老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《商務(wù)禮儀》【課程時(shí)間】1天【課程大綱】一、重新認(rèn)識(shí)有效“商務(wù)交往行為”的價(jià)值有效的商務(wù)行為一定能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展提升企業(yè)的品牌形象和客戶(hù)的滿(mǎn)意度如何讓每位員工都能成為一個(gè)效能單位將商務(wù)交往行為轉(zhuǎn)化為效能的訓(xùn)練二、商務(wù)人士形象管理商務(wù)形象管理儀容禮儀--你的形象代表著企業(yè)的形象儀態(tài)禮儀--細(xì)節(jié)決定成敗國(guó)際商務(wù)著裝禮儀--穿著的品味如何呈現(xiàn)三、商務(wù)交往場(chǎng)景訓(xùn)練商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀商務(wù)拜訪(fǎng)的準(zhǔn)備及清單 預(yù)約禮儀商務(wù)會(huì)面禮儀商務(wù)會(huì)面禮儀五部曲：?jiǎn)柡?、稱(chēng)呼、名片、介紹、握手、引導(dǎo)商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀五部曲：準(zhǔn)備、迎接、入座、奉飲、送行四、商務(wù)用餐禮儀就餐的基本要求：守時(shí) 敬客 文明 節(jié)儉①座位的安排②點(diǎn)菜的