姜寧寧老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《商務(wù)禮儀》【課程時間】1天【課程大綱】一、重新認(rèn)識有效“商務(wù)交往行為”的價值有效的商務(wù)行為一定能推動企業(yè)的發(fā)展提升企業(yè)的品牌形象和客戶的滿意度如何讓每位員工都能成為一個效能單位將商務(wù)交往行為轉(zhuǎn)化為效能的訓(xùn)練二、商務(wù)人士形象管理商務(wù)形象管理儀容禮儀你的形象代表著企業(yè)的形象儀態(tài)禮儀細(xì)節(jié)決定成敗國際商務(wù)著裝禮儀穿著的品味如何呈現(xiàn)三、商務(wù)交往場景訓(xùn)練商務(wù)拜訪禮儀商務(wù)拜訪的準(zhǔn)備及清單 預(yù)約禮儀商務(wù)會面禮儀商務(wù)會面禮儀五部曲：問候、稱呼、名片、介紹、握手、引導(dǎo)商務(wù)接待禮儀商務(wù)接待禮儀五部曲：準(zhǔn)備、迎接、入座、奉飲、送行四、商務(wù)用餐禮儀就餐的基本要求：守時 敬客 文明 節(jié)儉①座位的安排②點菜的技巧和禁忌③