李同玉 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李同玉老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李同玉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
營(yíng)業(yè)廳金牌服務(wù)禮儀課程收益：客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于燃?xì)庑袠I(yè)而言，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求更高。本課程將通過營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀、上門服務(wù)禮儀、與客戶溝通及客戶異議處理四大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范化流程，打造一線人員之完美形象，使員工能與客戶零障礙溝通，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度。課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程方式：幽默授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練課程對(duì)象：服務(wù)人員 課程大綱第一講：樹立卓越的服務(wù)意識(shí)和
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地產(chǎn)營(yíng)銷金牌服務(wù)禮儀課程背景： “銷售——說服顧客一次，服務(wù)——感動(dòng)顧客終身”，“關(guān)注營(yíng)銷首先關(guān)注服務(wù)”是當(dāng)今成功企業(yè)存在的最高價(jià)值。 在目前房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)云變換之時(shí)，員工的個(gè)人素質(zhì)、企業(yè)的服務(wù)形象工程更是“地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的重要體現(xiàn) 房地產(chǎn)置業(yè)顧問的個(gè)人形象蘊(yùn)涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著地產(chǎn)項(xiàng)目的形象。一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須在工作中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。因此，置業(yè)顧問應(yīng)該具備職業(yè)儀容儀表、專業(yè)服務(wù)態(tài)度和進(jìn)退有序的規(guī)范禮儀。 客戶第一、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精
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公務(wù)員禮儀課程背景：公務(wù)員在國(guó)內(nèi)代表著黨和政府的形象，在國(guó)際上代表著國(guó)家的形象和國(guó)民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。如何在政務(wù)場(chǎng)合中，體現(xiàn)您的禮儀風(fēng)范？如何在政務(wù)交往中，展現(xiàn)您的風(fēng)度與魅力？如何妥善地處理日常公務(wù)，從而推動(dòng)您事業(yè)的發(fā)展？公務(wù)員禮儀培訓(xùn)介紹國(guó)家公務(wù)人員在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中所應(yīng)遵循的基本禮儀，包括公務(wù)員個(gè)人形象禮儀、行政辦公禮儀、政務(wù)活動(dòng)禮儀、社交禮儀等，幫助公務(wù)員提升個(gè)人形象和綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。課程收益：通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變公務(wù)員工作作風(fēng)，樹立良好的公務(wù)員形象；通過培訓(xùn)提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)、精神面貌、工作作風(fēng)；通過培訓(xùn)幫助國(guó)家公務(wù)人員掌握公務(wù)活動(dòng)過程中基本禮儀
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德高為師，身正為范——教師禮儀課程背景：“振興中華，教育為本；振興教育，教師為本?！苯處熓侨诤现腔?，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。教師的職業(yè)道德、禮儀素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是學(xué)校教育環(huán)境設(shè)計(jì)和教育氛圍營(yíng)造的主要參與者，其自身的禮儀素質(zhì)將直接影響學(xué)校環(huán)境教育和教師身教的效果。學(xué)校教育對(duì)幾乎所有兒童和青少年生活的重要部分，決定并影響著他們的前途和未來。兒童青少年時(shí)期接觸最多的是教師，是影響學(xué)生人格和個(gè)性發(fā)展的最重要因素，起著舉足輕重的作用，家長(zhǎng)、教科書、電腦和大眾傳媒都不能代替教師的作用?！ ≡诮處熑粘５慕逃虒W(xué)活動(dòng)中，當(dāng)教師文明