崔靜靜老師的內(nèi)訓課程
人文交流與“可視化”高效溝通課程背景：人文交流是以人為主要載體的文化溝通和交流活動，以客戶與職場人員相互理解和信任為基礎，以相互尊重、包容互鑒、創(chuàng)新發(fā)展為原則，以塑造良好的企業(yè)形象和奠定堅實的客戶基礎為目標，抵御社會浮躁心態(tài)和焦慮感帶來的負面影響，從根本上降低企業(yè)運營和管理成本，激發(fā)員工工作積極性，增強幸福感和獲得感，加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，為企業(yè)開展緩解壓力、提升心理素養(yǎng)的專項培訓，全員覆蓋。針對現(xiàn)狀，結合行業(yè)特點，堅持預防為主、突出重點、問題導向、注重實效的原則，為全員提升心理能量、培育良好心態(tài)、營造和諧關系。為全面提升企業(yè)文化軟實力作出積極貢
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頂流營銷服務禮儀與營銷溝通課程背景：銷售業(yè)績對每個企業(yè)都是至關重要，企業(yè)很多問題在發(fā)展中逐步出現(xiàn)，或被掩蓋彌補；事實上職員不僅要精通銷售，還要具備銷售禮儀。銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務質量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。營銷禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶產(chǎn)生更容易信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服務技巧，能讓銷售人員在和客戶交往進一步中贏得信任和訂單。本課程將以華為為案例講解如何開展以客戶為中心服務式解決方案銷售，分享華為是如何打造營銷團隊，如何體系化提升銷售服務職業(yè)技能，如何管理并訓練，使職員成為能征善戰(zhàn)的“鐵軍”，勇猛向前攻城拔
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快速提升個人IP的色彩美學課——形象管理必修課課程背景：“形象走在能力的前面” 用色彩快速提升個人IP。職場中的美好形象會助力您的成功，職員的形象是企業(yè)的名片，企業(yè)職場女精英及職業(yè)人員日常工作以及生活場合著裝需求打造；女性市場銷售人才打造私人定制形象，提升身份與個人IP定位好的形象是需要遵循自身的內(nèi)外屬性，即內(nèi)在訴求與外在特征。科學地去管理，對標不同職場女性提供個人著裝建議與提升審美素養(yǎng)。完美的形象需要有著對衣著飾品精準到位的理解力，對自身色彩風格的清晰了解對社會角色和自我的犀利認知。美，就是更好認知自己穿適合自己皮膚顏色的服裝，搭適合自己五官風格的款式。不同的場合展現(xiàn)不同的形象影響力。本課程
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禮商贏未來——高端商務禮儀及場景應用課程背景：在數(shù)字時代、信息快速傳播的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要保證高品質，品牌化可持續(xù)的長遠發(fā)展，應對未來的不確定性，必須要擁有一支高素質、高潛力的人才梯隊。提高企業(yè)員工素質，激發(fā)員工能動力，不僅有利于提高企業(yè)員工責任心和忠誠度，同時也有助于提升員工工作有效性。禮商是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，比高情商更具有個人競爭力，優(yōu)秀的內(nèi)在素養(yǎng)與外在呈現(xiàn)是一場由內(nèi)而外的修煉。在修煉的過程中，商務禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)、改善人際關系，提升企業(yè)整體競爭力。同時還可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)品牌影響力。優(yōu)質的企業(yè)要具備引領市場走向未來的力
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銀行極致服務禮儀與溝通——創(chuàng)星級標桿示范網(wǎng)點標準化提升課程背景：在經(jīng)濟市場競爭日益激烈的今天，銀行網(wǎng)點員工服務禮儀和服務流程的運用已經(jīng)成為各家單位著眼打造的軟實力之一。隨著銀行金融行業(yè)的發(fā)展，人們對金融服務的要求日益提高和精細化，員工服務質量的好壞直接影響著單位的品牌形象和服務的口碑，尤其是網(wǎng)點員工的職業(yè)形象、服務態(tài)度和水平直接代表著網(wǎng)點的形象和管理水平，間接影響著銀行網(wǎng)點的效益。本課程從銀行服務禮儀規(guī)范的一種理念、兩種實操、三個到位、四重精進、五崗聯(lián)動等五個模塊進行設計，從理念認知到技能方法實操，有法有術有道，知行合一，銀行網(wǎng)點員工代表了網(wǎng)點的形象。該培訓正是針對目前在職場中普遍存在的行為與
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職業(yè)化綜合素質提升——創(chuàng)建發(fā)展競爭力課程背景：企業(yè)的快速發(fā)展關鍵點在消除“內(nèi)耗”，職業(yè)化素質看似是中國企業(yè)發(fā)展中員工們的“小事情”，實則是會演變成為企業(yè)發(fā)展中的“大問題”。例如：一、執(zhí)行力喪失，導致工作執(zhí)行不到位二、組織智慧不足、組織傳承能力低下三、無效溝通、溝而不通四、激勵成本工作績效沒有提升，不懂珍惜不懂感恩五、團隊協(xié)作意識淡薄。六、新入職員工成長速度慢等打造管理者及職員的職業(yè)化是提高效益的關鍵，企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，其根本是人才的比拼。著名管理專家張維迎：“經(jīng)理人的職業(yè)化是中國企業(yè)發(fā)展的核心競爭力?！逼髽I(yè)真正的核心競爭力是高素質的管理者和職業(yè)化的職員。本課程將從：解決的核心問題——心態(tài)調(diào)整