戴婭軒 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 衢州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：投訴處理 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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戴婭軒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練》保險(xiǎn)銀行各類(lèi)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)技巧主講：戴婭軒老師【課程背景】專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程具有一套系統(tǒng)的銷(xiāo)售方法，它貫穿銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的每個(gè)步驟。經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐的檢驗(yàn)，被證明是行之有效的服務(wù)專(zhuān)員較易學(xué)習(xí)，適合融入到實(shí)際工作中易于建立服務(wù)專(zhuān)員的專(zhuān)業(yè)形象彌補(bǔ)服務(wù)專(zhuān)員面談技巧不足，增強(qiáng)面談時(shí)的信心，可協(xié)助客戶(hù)明確找出其本身的壽險(xiǎn)需要客戶(hù)，從而壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)道理才會(huì)走的更加順利！【課程收益】正確認(rèn)識(shí)什么是專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程熟悉專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的具體五大步驟掌握專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程學(xué)習(xí)模式【課程特色】干貨分享，邏輯清晰；學(xué)我所用，用我所學(xué)；投入多少，收獲多少【課程時(shí)間】6 小時(shí)【課程大綱】一、什么是專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程1、人人都是推銷(xiāo)
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《打造高效能投訴處理》保險(xiǎn)銀行各類(lèi)投訴問(wèn)題及處理主講：戴婭軒老師【課程背景】客戶(hù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)，即便源源不斷地獲取新客戶(hù)是每個(gè)企業(yè)每天都在做的事情，但任何一個(gè)企業(yè)，如果無(wú)法為客戶(hù)提供真誠(chéng)的服務(wù)，那么該企業(yè)將無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。任何企業(yè)都無(wú)法保證能滿(mǎn)足所有客戶(hù)的要求，也不能保證自己的產(chǎn)品或是服務(wù)不出瑕疵，更無(wú)法保證提供的客戶(hù)服務(wù)能讓所有客戶(hù)滿(mǎn)意，因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品或是服務(wù)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，就可能會(huì)引起客戶(hù)投訴，而企業(yè)面對(duì)客戶(hù)投訴時(shí)，最直接有效的方法就是及時(shí)處理，而處理客戶(hù)投訴也是體現(xiàn)企業(yè)“以客戶(hù)為中心”的重要環(huán)節(jié)。課程突破了很多企業(yè)課程只講投訴現(xiàn)象，不分析企業(yè)投訴的本質(zhì)，理
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《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》 保險(xiǎn)銀行各類(lèi)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)技巧主講：戴婭軒老師【課程背景】銷(xiāo)售是一個(gè)需要不斷地與客戶(hù)溝通和交流的職業(yè)，需要具備良好的溝通能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服力。然而，在實(shí)際的工作中，銷(xiāo)售人員往往會(huì)遇到一個(gè)難題，即如何通過(guò)電話邀約客戶(hù)，以提高客戶(hù)的接聽(tīng)率和回復(fù)率，以進(jìn)一步進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。電話邀約是銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員節(jié)省時(shí)間和成本，擴(kuò)大客戶(hù)資源，增加客戶(hù)信任，促進(jìn)客戶(hù)決策。電話營(yíng)銷(xiāo)成功的概率占比銷(xiāo)售總額的比重越來(lái)越大，【課程收益】正確認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)的重要性正確認(rèn)識(shí)電話營(yíng)銷(xiāo)可以給企業(yè)較少營(yíng)銷(xiāo)成本，用最少
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《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程之尋找準(zhǔn)主顧及約訪》 保險(xiǎn)銀行各類(lèi)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)技巧主講：戴婭軒老師【課程收益】通過(guò)課程介紹，使學(xué)員了解主顧開(kāi)拓在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)中的重要作用正確的分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理有利于確定目標(biāo)客戶(hù)掌握準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓的幾種常見(jiàn)方法【課程時(shí)間】6 小時(shí)【課程大綱】一、購(gòu)買(mǎi)心理分析1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的兩大理由問(wèn)題的解決愉快的感覺(jué)2、銷(xiāo)售客戶(hù)需要的和提供客戶(hù)想要的3、購(gòu)買(mǎi)心理分析注意興趣了解欲望比較行動(dòng)滿(mǎn)足二、銷(xiāo)售流程介紹1、準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓有支付能力有壽險(xiǎn)需求可通過(guò)核保便于接近2、約訪與準(zhǔn)客戶(hù)聯(lián)系并取得面談機(jī)會(huì)3、銷(xiāo)售面談接洽三講4、成交面談主打產(chǎn)品解說(shuō)促成及異議處理5、