《高效溝通》

1.溝通概念與意義①溝通概念n什么是溝通n管理溝通n什么是協(xié)作②溝通意義n訊息傳遞n情感交流n建立關(guān)系n達(dá)成目標(biāo)③無效溝通后果n無創(chuàng)造力n錯誤無效n自信降低n流動率高n消極抵制n失去共識④管理溝通⑤溝通協(xié)作的好處n相互交流n順利運行n提高效率n人際關(guān)系n化解沖突2.溝通中的問題和技巧案例分享①溝通中的問題n人與人之間的誤解n信息理解漏斗圖②溝通的過程及技巧n發(fā)送n接收n反饋n傾聽3.溝通種類與要點①溝通種類n語言n非語言②溝通形式n單向溝通n雙向溝通n正式溝通n非正式溝通③溝通的三要素n心態(tài)n關(guān)心n主動④溝通方向及技巧n上行溝通n下行溝通n平行溝通n斜向溝通4.做好跨部門溝通①部門間常見溝通和

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TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)

1.導(dǎo)入①職業(yè)生涯n優(yōu)秀執(zhí)行者n杰出管理者n卓越領(lǐng)導(dǎo)者②培訓(xùn)基本認(rèn)知n從生活看培訓(xùn)n從個人看培訓(xùn)n從企業(yè)看培訓(xùn)l一分鐘演練amp;點評2.培訓(xùn)角色認(rèn)知①培訓(xùn)師使命n以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)n倡導(dǎo)理念、訓(xùn)練技能、解決問題提升學(xué)員效率，提升企業(yè)績效②培訓(xùn)ADDIE模型n需求分析(AssessmentofNeeds)n課程開發(fā)(DevelopCourse)n教材設(shè)計(DesignMaterial)n培訓(xùn)實施(Implementation)n效果評估(Evaluation)③培訓(xùn)師兩個職責(zé)n課程的講師n培訓(xùn)的教練④培訓(xùn)師三種角色n編n導(dǎo)n演⑤培訓(xùn)師六大能力n表達(dá)能力n專業(yè)能力n激勵能力n制作能力

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PPT與簡報制作技巧

講、簡報制作的流程與步驟1、簡報目標(biāo)的確定2、相關(guān)資料收集3、簡報的架構(gòu)及內(nèi)容要素1）簡報的架構(gòu)2）形成架構(gòu)的五個主體3）架構(gòu)主體的覽例分配4）簡報內(nèi)容的要素　5）簡報內(nèi)容展開（心智圖法的運用）4、內(nèi)容的分類與整理1）根據(jù)簡報目標(biāo)對資料進(jìn)行系統(tǒng)化和條理化5、時間分配1）根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)定時間分配6、簡報策略分析1）決定教材將運用何種方式呈現(xiàn)7、簡報的編寫8、簡報的評量與修正9、小組交流分享:簡報訴求的成敗第二講、PPT制方法與技巧1、制作PPT應(yīng)遵循的原則KISS原則2、如何使用多媒體輔助PPT3、文字的使用與字體的大小4、標(biāo)題的使用5、縮寫的運用6、數(shù)字的運用7、關(guān)聯(lián)信息的運用8、圖表的

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高效時間管理——與時間競賽，把握高效人生！

講：什么是時間管理一、什么是時間管理二、時間的四大特性三、如何避免浪費時間四、高效時間管理解析自我管理工作管理情感生活管理團(tuán)隊管理五、時間管理的誤區(qū)第二講：時間管理演變一、代時間管理：備忘錄型二、第二代時間管理簡單計劃型時間管理法分析三、第三代時間管理操之在我型時間管理法分析四、第四代時間管理法：個人管理倒著看四代時間管理第三講：時間管理原則一、目標(biāo)Smart原則目標(biāo)的重要性原則1：具體明確（Specific）原則2：能夠衡量（Measurable）原則3：可以實現(xiàn)（Acceptable）原則4：切實可行（Realistic）原則5：設(shè)定期限（Time Bound）二、有序原則三、20/80原

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企業(yè)培訓(xùn)師表達(dá)呈現(xiàn)與PPT呈現(xiàn)

課程導(dǎo)入壹、圖化培訓(xùn)：塑造您的專業(yè)化、職業(yè)化一、邏輯構(gòu)思；圖化培訓(xùn)=專業(yè)化、職業(yè)化1.思維技法:A.項目思維B.導(dǎo)圖思維C.系統(tǒng)思維2.思維系統(tǒng)工具A.PROJECTB.MINDMAPPING二、職業(yè)培訓(xùn)師知識管理1.知識系統(tǒng)2.知識梳理3.知識運用4.知識儲備三、知識管理系統(tǒng)1.知識庫建立2.知識管理系統(tǒng)3.知識管理工具貳、圖畫培訓(xùn)一、設(shè)計法則1.一目了然2.可視特征3.化文為圖4.讓圖說話二、制作技能1.【文字】=gt;如何解決文字的問題A、讓文字更直觀、更可視化2.【配色】=gt;如何解決色彩的問題A、漂亮母版；讓配色更精彩三、數(shù)據(jù)圖表1.【構(gòu)圖】=gt;如何解決排版、模板、圖表的問題A

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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)（高階）——授課技巧與課件制作技巧

講：培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對技巧（2H） #61618;1、故事笑話的恰當(dāng)運用 #61618;2、學(xué)員心理與培訓(xùn)節(jié)奏 #61618;3、用詞的學(xué)問 #61618;4、邏輯與懸念 #61618;5、課堂上提問與回答技巧 #61618;6、處理課堂異議與突發(fā)事件技巧 #61618;7、課堂點評技巧 #61618;8、課堂時間掌控技巧 #61618;9、如何避免培訓(xùn)時的常犯錯誤 現(xiàn)場演練：課堂點評技巧 第二講、12種培訓(xùn)方法訓(xùn)練（3H） #61618;1、戴爾的經(jīng)驗之塔理論 #61618;2、各種教學(xué)方法的定義，使用場合 #61618;3、講授法 #61618;4、案例教學(xué)法 5、團(tuán)隊引導(dǎo)法 #61618;

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