馮崑老師的內訓課程
有效授權與員工激勵培訓培訓時間：2天培訓對象：領導者、管理層培訓收益：1、有效授權技巧2、提升授權藝術3、用授權培育“人才”4、學習正確合理的授權方法；5、激勵員工斗志與團隊士氣；6、掌握激勵員工士氣的實戰(zhàn)技巧。培訓背景：要想成為一名優(yōu)秀的管理者，參透“一手軟，一手硬；一手授權，一手控制”的授權之道，是非常重要的。成功的管理源自成功的授權。只有參透授權之道，才能完成授權實施者與工作控制者的角色轉換，只有完成這一角色轉換，授權才能真正走上合理、有效的運行軌道。電視劇的插曲中有這么一句，該出手時就出手，風風火火闖九州。在經理人授權方面，我則強調
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關注“心智”模式，引爆團隊“核能”！關注“心智”模式，引爆團隊“核能”！ 、 《點燃心火激發(fā)心靈動力》 打造高績效的營銷隊伍 課程背景和目標： 課程圍繞“目標心態(tài)行動”展開，重點解決銷售人員在客戶拒絕和市場壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情
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有效沖突管理課程說明： 根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調研，管理者至少會有24的工作花在沖突管理上的，這是 對時間巨大的浪費。 沖突管理是一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內耗 ，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突不可怕，關鍵是如何化解。 本課程通過對沖突的深度認知，以“如何用正確管理手段，激發(fā)建設性沖突，保持企業(yè) 發(fā)展活力”為主線，建設“情緒管理”和“有效溝通”實戰(zhàn)能力來展開課程，以學員能夠在 工作中進行良好運用為目標，是實戰(zhàn)性應用性很強課程。課程目標： 1. 對沖突有良性認知 2. 了解沖突管理的核心 3. 掌握沖突管理的原則和方法 4. 實際操作沖突管理步驟 5. 掌握“情緒管
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跨部門溝通培訓課程目標： 1. 建立良好溝通態(tài)度 2. 形成各部門關注目標的良好氛圍 3. 掌握平級見溝通原則與技巧課程時間：1天授課方式：講授+案例研討分析+體驗活動課程說明：課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展，以“共同目標、共同的價值觀和共通的語言”為前提，以溝通意識建設和溝通反饋實務進行，使學員能夠在關注企業(yè)發(fā)展目標的情況下，從心理與技能兩個方面進行提升，從而有效企業(yè)內部中因溝通引發(fā)的矛盾，減少部門間推諉、扯皮現(xiàn)象，達到提升工作效率培訓目的。課程大綱:：第一部分：跨部門溝通認知 一、跨部門溝通的重要性 1、企業(yè)發(fā)展的需要案例1：美國玉山科技協(xié)會13周年會上，有一位非
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部分講：事前準備一、個人心態(tài)準備1、積極主動—客戶的需求是激發(fā)出來的2、沒有賣出去的產品3、客戶今天不買不代表永遠不買案例：營業(yè)員的智慧二、客戶來源1、客戶開拓方法2、客戶來源保險生活化（吃、穿、住、行）練習：計劃100現(xiàn)場填寫三、客戶識別1、對于客戶我們需要了解什么（1）、類型（2）、身份（3）、實力資產、投資能力、風險承受力（4）、需求分析研討：不同年齡段的狀況及需求2、客戶識別望聞問切技巧四、相關準備o對客戶狀況和需求的事先了解，初步填寫《客戶信息記錄表》o對銷售內容以及產品/服務的把握o相關物品的準備（如風險承受力評估表）第二講：做好開場白獲取客戶信任一、建立良好印象1、建立良好印象的
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課程大綱：部分：當今會議面面觀1、 會議的意義2、 會議的目的3、 會議的種類4、 會議的頻率5、 會議的成本計算第二部分：會議效率不高的原因及解決方案1、 會議效率不高的原因及預防性管理2、 高效會議的八大特征3、 會議規(guī)范第三部分：開會前的準備工作1、 主持人的準備工作（1） 無需開會的“五個如果”（2） 必須開會的“五個如果”2、 準備工作的作用（1）5W1H（2）特殊提醒 4、準備工作核對清單5、關于會場布置注意事項第四部分：成功會議的五種策略1、 如何做開場白2、 如何掌握議事進度（1） 語言方式（2） 非語言方式3、 如何達成決議—決策打方式（1）彼德.德魯克決議法（2）四種群體決