《從聯(lián)盟到共贏——商戶信用卡營銷業(yè)務(wù)營銷技巧》課程大綱【課程背景】近年來，客戶覆蓋面廣、營收來源豐富的信用卡業(yè)務(wù)一度成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的“團寵”，各家銀行不遺余力地開展開疆拓土式的規(guī)?；癄I銷，市場競爭進入戰(zhàn)國時代。隨著信用卡滲透率的不斷提升，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展從跑馬圈地街道轉(zhuǎn)入盤整穩(wěn)固階段，信用卡業(yè)務(wù)增長已經(jīng)成為各家銀行苦求不得的目標(biāo)。怎樣在強監(jiān)管的后營銷時代提升信用卡營銷效能？借力商戶資源實現(xiàn)從聯(lián)盟到共贏的合作格局？怎樣實現(xiàn)信用卡與其他銀行產(chǎn)品的有機融合？怎樣不斷提升持卡客戶的綜合貢獻度？這些課題不但考驗著銀行信用卡相關(guān)經(jīng)營管理部門的戰(zhàn)略布局能力，同樣也考驗著一線經(jīng)營機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和營銷人員的營銷

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《個人消費類行動業(yè)務(wù)營銷及客戶經(jīng)營》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶和收單合作商戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣不斷提升存量貸款客戶和商戶客戶的綜合貢獻度，使之成為本機構(gòu)忠實客戶？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí)，您將達到以下目標(biāo)：◆ 建立主動營銷及以客戶為中心的個貸服務(wù)體系意識；◆ 掌握消費信貸主流產(chǎn)品的營銷工作要點；◆

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《個貸客戶批量營銷及客戶溝通技能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境，在市場大潮中放手一搏？怎樣與客戶保持有效溝通，積極應(yīng)對客戶投訴，將投訴變成營銷的機會？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前。【課程目標(biāo)】通過9個學(xué)時的學(xué)習(xí)，您將達到以下目標(biāo)：◆ 建立主動營銷及以客戶為中心的個貸服務(wù)體系意

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《聯(lián)動營銷 從“薪”開始——薪資代發(fā)業(yè)務(wù)拓展與深度營銷技巧》課程大綱【課程背景】如果說存款是立行之本，那么單位薪資代發(fā)業(yè)務(wù)則是存款的源頭活水，為銀行輸送源源不斷的客戶和低成本資金。同時，薪資代發(fā)業(yè)務(wù)又是公私聯(lián)動營銷的直接契合點，大力發(fā)展薪資代發(fā)業(yè)務(wù)不但可以為銀行帶來零售業(yè)務(wù)批量營銷的優(yōu)質(zhì)資源，還可以以零售業(yè)務(wù)回向公司業(yè)務(wù)，通過代發(fā)客群的維護與深度營銷不斷強化銀行與企業(yè)公司業(yè)務(wù)的粘合度。綜上，薪資代發(fā)業(yè)務(wù)無疑已經(jīng)成為各銀行金融機構(gòu)爭相搶奪的營銷高地。那么，如何突破重圍，成功搞定優(yōu)質(zhì)代發(fā)單位并做好代發(fā)客群的深度營銷呢？如何把辛辛苦苦攻下的客戶成功低變成自己機構(gòu)的“鐵粉”呢？本期課程旨在為大家傳授營

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《九段零售客戶經(jīng)理打造計劃之資深計劃》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快，零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤增長點的地位，各家銀行紛紛發(fā)力推進零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動營銷意識的個貸客戶經(jīng)理隊伍？怎樣建立以客戶為中心的個貸綜合服務(wù)體系？怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶？怎樣實施差異化競爭戰(zhàn)略？怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只會做單一房抵業(yè)務(wù)的困境，在市場大潮中放手一搏？怎樣有效防范零售信貸中的市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險，使零售信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展？一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者面前?！菊n程目標(biāo)】通過6個學(xué)時的學(xué)習(xí)，您將達到以下目標(biāo)：◆ 建立主動營銷及以客

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《零售客戶經(jīng)理營銷技巧提升》課程大綱【課程背景】 商業(yè)銀行零售產(chǎn)品營銷已經(jīng)運行了十余載，在經(jīng)歷了不斷的嘗試、借鑒、修正之后，各家商業(yè)銀行紛紛意識到，只有在深入了解客戶的基礎(chǔ)上為客戶提供科學(xué)的資產(chǎn)配置服務(wù),才能引導(dǎo)客戶建立正確的理財觀，從而有效開展客戶深度經(jīng)營。怎樣提升客戶黏性，怎樣培養(yǎng)理財經(jīng)理的資產(chǎn)配置意識，提高理財經(jīng)理資產(chǎn)配置技能，是商業(yè)銀行零售營銷工作亟待解決的重要問題?！菊n程目標(biāo)】通過12個學(xué)時的學(xué)習(xí)，學(xué)員將達到以下目標(biāo)：◆ 掌握客戶日常維護與深度經(jīng)營的工作技巧；◆ 學(xué)會使用資產(chǎn)配置基礎(chǔ)工具開展有效的配置營銷工作；◆ 初步掌握顧問式營銷技巧及常用工具模板◆ 掌握KYC技巧◆ 掌握存款

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