陳喬 老師
- 所在地區(qū)： 福建 福州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：資產(chǎn)配置 存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng) 營(yíng)銷(xiāo)技巧 保險(xiǎn) 基金 沙龍
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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陳喬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升背景綜述：銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的員工，作為銀行一線(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的主要力量，他們服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱、服務(wù)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)行為的好壞，直接影響著銀行的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而他們是否具備主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧，直接關(guān)系著網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)能否提升與完成！因此，盡快幫助他們創(chuàng)新服務(wù)理念、塑造良好、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、掌握規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、嫻熟的服務(wù)規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)技巧，對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)工作人員、打造高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)、建立良好的品牌形象，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)都具有十分重要的作用。課程介紹：旨在結(jié)合銀行網(wǎng)點(diǎn)員工的工作實(shí)際，該系統(tǒng)培訓(xùn)力求通過(guò)對(duì)一線(xiàn)員工進(jìn)行“崗位角
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新零售下長(zhǎng)尾客群營(yíng)銷(xiāo)策略課程大綱：一、新零售客群消費(fèi)行為要點(diǎn)：1、客戶(hù)流動(dòng)性高2、資產(chǎn)穩(wěn)定性低3、存款留存性難二、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)：（1）長(zhǎng)尾客群提升資金穩(wěn)定性；（2）中高端客群加強(qiáng)產(chǎn)品增配；三、長(zhǎng)尾客群經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)：1、公眾微信號(hào)進(jìn)行客戶(hù)引流；2、做好客戶(hù)摸牌及特點(diǎn)分析；3、日常要互動(dòng)做好關(guān)系鋪墊；四、長(zhǎng)尾客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略：1、線(xiàn)上互動(dòng)：標(biāo)簽化關(guān)注點(diǎn)2、線(xiàn)下活動(dòng)：參與感互動(dòng)性3、產(chǎn)品組合：存款為主組合配置4、異業(yè)聯(lián)盟：打造支行多方位服務(wù)5、微信營(yíng)銷(xiāo)：核心客群主結(jié)算賬戶(hù)五、渠道經(jīng)營(yíng)批量高效拓展維護(hù)長(zhǎng)尾客群1、渠道經(jīng)營(yíng)的形式（1）渠道日常經(jīng)營(yíng)工作（2）重大節(jié)日期間的拓展工作（3）特別節(jié)日、紀(jì)念日（4
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“激活存量 資配領(lǐng)航”零售實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能提升授課對(duì)象：二級(jí)分行/一級(jí)支行支行行長(zhǎng)/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理老師簡(jiǎn)介：課程背景：后疫情時(shí)期，房住不炒、人口老齡化等趨勢(shì)性變化，將導(dǎo)致家庭資產(chǎn)逐漸由實(shí)物資產(chǎn)向金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。簡(jiǎn)單的存，未來(lái)或無(wú)法跑贏(yíng)隱形通脹；過(guò)度的投，甚至可能被諸多債務(wù)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包圍；長(zhǎng)期的保，往往面臨認(rèn)知慣性帶來(lái)的動(dòng)機(jī)不足。本次課程將通過(guò)梳理綜合資產(chǎn)動(dòng)態(tài)配置方法激活存量客群，梳理出具有方法論性質(zhì)的展業(yè)流程，帶動(dòng)老客新資導(dǎo)入的同時(shí)，加強(qiáng)員工對(duì)客戶(hù)需求的了解程度，進(jìn)而提升員工的綜合素質(zhì)及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)平臺(tái)。課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下三個(gè)方面開(kāi)展銀保業(yè)務(wù)管理推動(dòng)
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普惠理財(cái)時(shí)代，智能化廳堂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)解析授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜面營(yíng)銷(xiāo)人員課程背景：發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)，必須走出渠道邏輯的自我循環(huán)，用平臺(tái)銀行的邏輯來(lái)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)廳堂與周邊主力客群的融合與對(duì)接。通過(guò)廳堂營(yíng)銷(xiāo)加大周邊客群導(dǎo)入和引流，帶來(lái)后續(xù)保費(fèi)中收水平提升及行外存款資產(chǎn)導(dǎo)入，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)客戶(hù)需求的了解程度，進(jìn)而提升員工的綜合素質(zhì)及服務(wù)能力。課程概述：本課程通過(guò)授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)，案例串講萃取，系統(tǒng)化指導(dǎo)學(xué)員從以下三個(gè)方面開(kāi)展廳堂營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展及落地，促進(jìn)相關(guān)業(yè)績(jī)提升：新型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型背景下，廳堂營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施邏輯及運(yùn)作要點(diǎn)解析；O2O模式網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)化，場(chǎng)景化客戶(hù)KYC營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)及工具應(yīng)用；積極融入周邊客群生態(tài)，
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)【課程背景】面對(duì)當(dāng)下零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展，零售拓客吸金更是面臨前所有未的挑戰(zhàn)。大潮之下，只有逆流而上，才不會(huì)被動(dòng)后退，而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理能力及資源整合能力的高低直接影響到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。本課程將從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、存量盤(pán)活、公私聯(lián)動(dòng)、外拓吸金、等方式進(jìn)行全方位的講授，并通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例分析，協(xié)助銀行人員進(jìn)行快速學(xué)習(xí)，從而有效提升綜合營(yíng)銷(xiāo)能力，提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合業(yè)績(jī)平臺(tái)?！菊n程對(duì)象】銀行零售條線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【授課方式】 現(xiàn)場(chǎng)講授+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+通關(guān)考核【課程時(shí)間】：1天【課程大綱】第一部分：網(wǎng)點(diǎn)旺季經(jīng)營(yíng)支行管理四步法廳堂營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)實(shí)施當(dāng)下宣傳熱點(diǎn)及產(chǎn)品結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)
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新晉客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧提升【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，銀行營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大。理財(cái)經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)的金融專(zhuān)家，是客戶(hù)貼身的投資顧問(wèn)，是專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能手。一個(gè)優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)不可或缺的關(guān)鍵人才。目前的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，已不同于以往單兵作戰(zhàn)的單一模式，而是通過(guò)集群作戰(zhàn)形成一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)鏈條。理財(cái)經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的第一承接人，其自身的營(yíng)銷(xiāo)能力，客戶(hù)管理能力及資源整合能力的高低直接影響到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。本課程將從理財(cái)經(jīng)理的溝通技巧、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)方式、客戶(hù)關(guān)系管理等維度進(jìn)行全方位的講授，并通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例分析和錄音分析，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行快速學(xué)習(xí)，從而有效提升綜合營(yíng)銷(xiāo)能力，向