《震蕩市場(chǎng)下的基金營(yíng)銷和大額保險(xiǎn)營(yíng)銷之道》課程目標(biāo)：在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下賦予理財(cái)經(jīng)理從容應(yīng)對(duì)的資產(chǎn)配置能力；拼專業(yè)的時(shí)代，掌握在震蕩市場(chǎng)下正確的基金營(yíng)銷方式，降低風(fēng)險(xiǎn)增加黏度；重塑財(cái)富保障型保險(xiǎn)銷售邏輯，切合財(cái)富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主管課程方式：授課+案例+實(shí)戰(zhàn)落地課程大綱課程導(dǎo)入：新的經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷制勝之道把握趨勢(shì)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷提升認(rèn)知重塑邏輯第一講 后疫情時(shí)代風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存危機(jī)之下 世界之變市場(chǎng)之變 大眾之急面對(duì)剛需 急切解決“普通階層”面臨的現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)“中產(chǎn)階級(jí)”面臨的現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)“高凈值人士”面臨的現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)第二講 資本市場(chǎng)變動(dòng)背景下的家庭資產(chǎn)

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卓越支局長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理——如何做一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)課程適合：銀行支行行長(zhǎng)授課時(shí)長(zhǎng)：兩天一、支行長(zhǎng)的角色定位1、圍棋中的管理啟示：九段支行長(zhǎng)的管理哲學(xué)2、支行長(zhǎng)面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹(shù)立威信，自我突破3、管理的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段4、從管事、理人到馭心的蛻變：團(tuán)長(zhǎng)、政委還是特種兵？5、“問(wèn)題”是支行長(zhǎng)存在的價(jià)值所在：樹(shù)不落葉，你將失業(yè)？6、能量的五種運(yùn)算法則：加、減、乘、除與組合8、管理的實(shí)踐：從情景到情景的智慧遷移?二、支行網(wǎng)點(diǎn)管理協(xié)同1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對(duì)比2、如何看待客戶投訴？3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來(lái)的？4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲

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《資產(chǎn)配置與復(fù)雜產(chǎn)品交叉營(yíng)銷能力提升》課程目標(biāo)：在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下賦予理財(cái)經(jīng)理從容應(yīng)對(duì)的資產(chǎn)配置能力；拼專業(yè)的時(shí)代，掌握在震蕩市場(chǎng)下正確的基金營(yíng)銷方式，降低風(fēng)險(xiǎn)增加黏度；重塑財(cái)富保障型保險(xiǎn)銷售邏輯，切合財(cái)富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主管課程方式：授課+案例+實(shí)戰(zhàn)落地課程大綱一、客戶需求與風(fēng)險(xiǎn)透視（KYC）推銷和營(yíng)銷的區(qū)別理財(cái)需求的層次取得提問(wèn)的權(quán)力有診斷才有發(fā)現(xiàn)，有發(fā)現(xiàn)才有需求討論：當(dāng)前市場(chǎng)中不同類型客戶的核心理財(cái)需求KYC詢問(wèn)的藝術(shù)1） 暖場(chǎng)：形體、聲音、語(yǔ)速、話題2） 開(kāi)放式提問(wèn)打開(kāi)局面3） 選擇式提問(wèn)縮小范圍4） 封閉式提問(wèn)引導(dǎo)決定案例：低調(diào)

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深度KYC與顧問(wèn)式銷售技巧提升（銀保方向）課程目標(biāo)在銀郵渠道轉(zhuǎn)型背景下，抓住持續(xù)客戶經(jīng)營(yíng)主線與保險(xiǎn)顧問(wèn)式營(yíng)銷模式訓(xùn)練，幫助渠道落地以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變；從以考核為導(dǎo)向（疲于應(yīng)付），向以需求為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，使渠道營(yíng)銷崗位煥發(fā)戰(zhàn)斗力和從業(yè)自信。本課程結(jié)合8090客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)特點(diǎn)，寓教于樂(lè)，強(qiáng)調(diào)參與的獲得感。課程亮點(diǎn)體系化：結(jié)合CRM系統(tǒng)與客戶檔案工具，深入盤點(diǎn)KYC的流程邏輯，集KYC的定位定義、KYC的內(nèi)容框架、KYC的準(zhǔn)備工作和提問(wèn)方式與實(shí)用工具推薦。強(qiáng)邏輯：課程內(nèi)容層層遞進(jìn)、循序漸進(jìn)，深入解析顧問(wèn)式營(yíng)銷流程，通過(guò)案例萃取和實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景模壓訓(xùn)練，建立顧問(wèn)式營(yíng)銷模式重實(shí)用：將營(yíng)銷流程與KYC問(wèn)

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《人身保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識(shí)》課程背景 理賠是壽險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)，理賠質(zhì)量更是影響客戶的體驗(yàn)。如何做好理賠工作，既防范風(fēng)險(xiǎn)又能提供高質(zhì)量的滿意服務(wù)；如何在網(wǎng)點(diǎn)百忙之中能夠重視理賠工作、掌握理賠正確流程，多快好省的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)客戶，成為改善理賠服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。課程收益了解與理賠相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)了解理賠的基本原理掌握必要的理賠規(guī)則學(xué)會(huì)如何為客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)掌握為支局做理賠服務(wù)指導(dǎo)的能力掌握應(yīng)對(duì)理賠糾紛及投訴的方法課程時(shí)長(zhǎng)1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象內(nèi)訓(xùn)師或理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人教學(xué)方式現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分析、角色扮演、情景錄像、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)課程大綱課程導(dǎo)入來(lái)日方長(zhǎng)是最大的謊言理賠工作的使命與價(jià)值第一部分?? 理

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《挑戰(zhàn)MAX—保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程背景：隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟，以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈：第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速崛起，信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心，繞過(guò)銀行直接面向終端客戶，銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來(lái)越少。與此同時(shí)，單一產(chǎn)品銷售帶來(lái)的問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)：越來(lái)越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷員，根本談不上為客戶做資產(chǎn)管理;產(chǎn)品信息通過(guò)短信、電話、微信大量發(fā)布，但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;迫于任務(wù)壓力盲目銷售，事后卻因市場(chǎng)下行、客戶虧損而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益，而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高，哪家銀行產(chǎn)品

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