黃興老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《存量客戶盤(pán)活與產(chǎn)能提升多維一體全場(chǎng)景營(yíng)銷策略》【課程目標(biāo)】了解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)從以前的“要規(guī)?!钡健耙麧?rùn)”,再到如今的“要客戶,更要客戶黏度”的必然性,與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)新思路、多渠道來(lái)滿足客戶新時(shí)期的服務(wù)需求,解決銀行“新增獲客難,但存量流失多。指標(biāo)任務(wù)重,卻渠道利用差”的根本難題。掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型期借助網(wǎng)點(diǎn)+線上(微信、短視頻)+精準(zhǔn)活動(dòng)策劃+產(chǎn)品突擊小分隊(duì)建設(shè)等多渠道客戶經(jīng)營(yíng)思路,通過(guò)“分層級(jí)、分客群、分片區(qū)、分時(shí)段”的多元化經(jīng)營(yíng)方式,做到目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷。梳理出“睡眠客戶系統(tǒng)激活、目標(biāo)客群電話邀約、重點(diǎn)客戶微信深度鏈接、片區(qū)客戶活動(dòng)策劃”的底層邏輯和流程,使得學(xué)員在工作中能夠結(jié)合自己的實(shí)際
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《打造高凈值客戶保險(xiǎn)財(cái)富管理生態(tài)圈》——高凈值客戶大單銷售系統(tǒng)專題培訓(xùn)課程背景3276601651000中國(guó)的高凈值人群無(wú)論從數(shù)量還是追求高端金融服務(wù)的需求都已臨近爆發(fā),在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)都會(huì)是各金融機(jī)構(gòu)最希望獲得的客戶群體。但問(wèn)題是巨大的需求已出現(xiàn),供應(yīng)能力卻沒(méi)跟上。其中最主要的困難與挑戰(zhàn)是金融機(jī)構(gòu)(含私人銀行、保險(xiǎn)公司、第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)等)的前端業(yè)務(wù)人員缺乏專業(yè)能力,具體體現(xiàn)在:面對(duì)高凈值人士這樣一類具有超越普通意義金融需求的客群,其核心訴求不僅是投資、理財(cái)甚至風(fēng)險(xiǎn)管理能夠滿足。在成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富后的財(cái)富安排,暨能不能保全(面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)真正確定財(cái)富是本人的),以及保全后財(cái)富的最終流向(生
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?《分紅險(xiǎn)健康險(xiǎn)投教活動(dòng)策劃執(zhí)行與精準(zhǔn)營(yíng)銷》課程大綱課程概述:舉辦一系列邀約精準(zhǔn)、組織周密、講解精彩、 追蹤密切的網(wǎng)點(diǎn)投教活動(dòng)活動(dòng),是網(wǎng)點(diǎn)解決盤(pán)活存量客戶,發(fā)展新客的常見(jiàn)途徑之一。究竟 如何才能落地主題好、邀約好、氣氛好、 反饋好和追蹤好的高質(zhì)量投教活動(dòng)活動(dòng)呢?本課程從銀行投教活動(dòng)的策劃與執(zhí)行層面,通過(guò)大量案例的形式給予一個(gè)框架完成且具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的操作流程和可復(fù)制的操作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范銀行投教活動(dòng)的全面系統(tǒng)運(yùn)營(yíng), 降低銀行運(yùn)營(yíng)投教活動(dòng)的各項(xiàng)成本, 提高銀行員工的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;幫助學(xué)員掌握投教活動(dòng)策劃組織的標(biāo)準(zhǔn)流程, 通過(guò)策劃系列活動(dòng)觸達(dá)客戶,實(shí)現(xiàn)分層、分群、分類經(jīng)
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?《保險(xiǎn)組合與家庭保單》 課程大綱學(xué)習(xí)目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員迅速掌握健康險(xiǎn)一個(gè)精準(zhǔn)定位、一套理念溝通工具、一套專業(yè)銷售流程、一套客戶轉(zhuǎn)化方法。通過(guò)產(chǎn)品組合營(yíng)銷和家庭保單,使客戶資源得到有效運(yùn)用,從而使銀保銷售在合規(guī)銷售的前提下,在資產(chǎn)配置的框架內(nèi),實(shí)現(xiàn)快速入門(mén)并實(shí)現(xiàn)銷售突破。課程時(shí)長(zhǎng):6課時(shí)適合人群:郵儲(chǔ)一線理財(cái)經(jīng)理課程大綱:精準(zhǔn)定位——保險(xiǎn)產(chǎn)品及銀保渠道定位(一)基于生命周期的保險(xiǎn)配置不可或缺(二)不是賣保險(xiǎn)而是幫助客戶買保險(xiǎn)(三)全量資產(chǎn)配置協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成功保
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《以客戶需求為導(dǎo)向的資產(chǎn)配置》課程背景:隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速崛起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過(guò)銀行直接面向終端客戶,銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來(lái)越少。與此同時(shí),單一產(chǎn)品銷售帶來(lái)的問(wèn)題也逐步顯現(xiàn):越來(lái)越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷員,根本談不上為客戶做資產(chǎn)管理;產(chǎn)品信息通過(guò)短信、電話、微信大量發(fā)布,但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;迫于任務(wù)壓力盲目銷售,事后卻因市場(chǎng)下行、客戶虧損而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益,而自己又不得不通過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高,哪家銀行產(chǎn)品好一
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《TTT:基于工作情境的課程開(kāi)發(fā)與組織經(jīng)驗(yàn)萃取》課程大綱課程背景:任正非說(shuō):“華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?!泵恳患覂?yōu)秀企業(yè)都會(huì)在一些特定領(lǐng)域積累了下了優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),但是往往員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)有來(lái)得及梳理,并未形成顯性知識(shí)沉淀和傳承??赡苓@些優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)就已經(jīng)浪費(fèi)掉:● 老員工離職或者轉(zhuǎn)崗,所有的經(jīng)驗(yàn)都帶走了,接手的新員工要從頭再來(lái);● 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有及時(shí)復(fù)盤(pán)梳理,新的成員都要從0開(kāi)始,好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有沉淀推廣● 部門(mén)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總和沉淀,大家靠著過(guò)往經(jīng)驗(yàn)野蠻生長(zhǎng),影響部門(mén)的效率和創(chuàng)新● 工作中的痛點(diǎn)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),沒(méi)有梳理總結(jié)出來(lái),造成不同的人重復(fù)掉進(jìn)同一個(gè)坑……越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到組織經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于組織