云鐘 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：零售營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
云鐘老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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云鐘老師的內(nèi)訓(xùn)課程
數(shù)字普惠金融在銀行的發(fā)展和實(shí)踐培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)行長 /普惠金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間： 1天（6小時(shí)，可根據(jù)需求重點(diǎn)酌情設(shè)計(jì)）????授課老師：柳云鐘?課程亮點(diǎn)：互動(dòng)式培訓(xùn)(分組討論/案例研討)?課程目的：2005年聯(lián)合國首次提出普惠金融概念，近些年國家高度重視普惠金融的發(fā)展，我國于2015年在國務(wù)院《關(guān)于普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》中首次提出，在共同共同富裕的背景之下，不管是金融監(jiān)管還是政策扶持都給予銀行發(fā)展普惠金融的動(dòng)力。但在發(fā)展過程中也存在著諸多的問題，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，衍生出了數(shù)字化、移動(dòng)化、普惠化的“數(shù)字普惠金融”概念，各家銀行通過發(fā)展數(shù)字技術(shù)來助力普惠金融的發(fā)展成為了有
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在抱怨中尋找銷售機(jī)遇培訓(xùn)對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理/貴賓理財(cái)經(jīng)理/私行理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間： 1天（6小時(shí)，可根據(jù)需求重點(diǎn)酌情設(shè)計(jì)）????授課老師：柳云鐘?課程亮點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)演練式培訓(xùn)課程目的：客戶投訴及抱怨通常是很行不愿意遇到的場(chǎng)景，但是在經(jīng)營過程中有無法避免。很多員工在處理這類問題的時(shí)候由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，給銀行造成了更大的聲譽(yù)影響，或者不惜代價(jià)息事寧人，草草了結(jié)。但是客戶的抱怨和投訴中往往蘊(yùn)含這巨大的營銷機(jī)遇。本門課程偏向?qū)崙?zhàn)訓(xùn)練，講完理論運(yùn)用馬上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，通過本次訓(xùn)練，銀行的理財(cái)經(jīng)理可以更好地利用客戶的抱怨和反饋，為客戶提供更優(yōu)秀的財(cái)務(wù)投資建議和專業(yè)支持，同時(shí)也為銀行發(fā)掘更多的客戶和市場(chǎng)機(jī)會(huì)?？?