凌潔冰 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 形象禮儀 管理技能
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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凌潔冰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《高效客戶拜訪與客戶關(guān)系維護(hù)》【課程時(shí)長(zhǎng)】半天【培訓(xùn)對(duì)象】銀行客戶經(jīng)理【培訓(xùn)收益】專業(yè)化的主動(dòng)應(yīng)銷技巧，強(qiáng)化營(yíng)銷能力，突破業(yè)績(jī)瓶頸加強(qiáng)客戶溝通能力，有效做好客戶維護(hù)，與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系建立良好的營(yíng)銷習(xí)慣，主動(dòng)熱情的做好客情關(guān)系，提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力【課程大綱】前言第一節(jié)：客戶經(jīng)理的拜訪流程一、拜訪客戶1、接觸客戶的技巧2、接觸客戶的途徑二、拜訪客戶開場(chǎng)白1、適當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白2、不當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白3、開場(chǎng)白得潛臺(tái)詞三、激發(fā)陌生客戶需求1、引起客戶興趣2、激發(fā)客戶需求四、推介產(chǎn)品1、適當(dāng)幽默2、清楚地表達(dá)3、提問4、了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)五、應(yīng)對(duì)拜訪中的拒絕1、關(guān)于拒絕
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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能培訓(xùn)》 ——不要苦勞要功勞，不要疲勞要高效【培訓(xùn)背景】在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了;如果見到獅子在躲避，那一定是象群在發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。這則寓言充分體現(xiàn)了螞蟻?zhàn)鳛閳F(tuán)隊(duì)的力量。現(xiàn)代企業(yè)一直夢(mèng)寐以求擁有像蟻群一樣的團(tuán)隊(duì)?！九嘤?xùn)對(duì)象】中高層管理人員【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】1、培養(yǎng)中層管理者快速組建高效團(tuán)隊(duì)的能力;2、培養(yǎng)中層管理者的計(jì)劃、組織、決策和控制能力;3、
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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能提升培訓(xùn)》 ——不要苦勞要功勞，不要疲勞要高效【培訓(xùn)背景】在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了;如果見到獅子在躲避，那一定是象群在發(fā)怒;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。這則寓言充分體現(xiàn)了螞蟻?zhàn)鳛閳F(tuán)隊(duì)的力量。現(xiàn)代企業(yè)一直夢(mèng)寐以求擁有像蟻群一樣的團(tuán)隊(duì)?！九嘤?xùn)對(duì)象】中高層管理人員【培訓(xùn)時(shí)間】?jī)商臁九嘤?xùn)目標(biāo)】1、培養(yǎng)中層管理者快速組建高效團(tuán)隊(duì)的能力;2、培養(yǎng)中層管理者的計(jì)劃、組織、決策和控制能力;3、發(fā)
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《高效溝通技術(shù)培訓(xùn)》【課程收益】1、掌握系統(tǒng)溝通能力2、了解溝通背后的內(nèi)在需求，學(xué)會(huì)與不同類型的人溝通，共同取得最優(yōu)結(jié)果3、針對(duì)目前需要影響的人制定詳盡方案4、識(shí)別并回應(yīng)別人的防范并化解防范5、避免溝通中常見的、高代價(jià)的錯(cuò)誤6、根據(jù)溝通對(duì)象的感情，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和信仰，確定應(yīng)對(duì)之道【授課時(shí)間】1-2天【課程大綱】第一部分：有效溝通能力的基本認(rèn)知一、什么是溝通1、溝通的理解2、前人的溝通經(jīng)驗(yàn)之談二、怎樣才是高效的溝通三、溝通的作用和意義1、溝通的四大原則2、溝通的四大目的3、溝通的四大秘訣4、溝通的表現(xiàn)類型5、溝通的方式類型四、溝通的“瓶頸”溝
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《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 ——不要苦勞要功勞，不要疲勞要高效【培訓(xùn)背景】在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了;如果見到獅子在躲避，那一定是象群在發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。這則寓言充分體現(xiàn)了螞蟻?zhàn)鳛閳F(tuán)隊(duì)的力量?，F(xiàn)代企業(yè)一直夢(mèng)寐以求擁有像蟻群一樣的團(tuán)隊(duì)?！九嘤?xùn)對(duì)象】中高層管理人員【培訓(xùn)地點(diǎn)】客戶自定【培訓(xùn)時(shí)間】1—2天(客戶自定)【培訓(xùn)目標(biāo)】1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)快速組建團(tuán)隊(duì)的能力;2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃
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《弟子規(guī)——做最優(yōu)秀的員工培訓(xùn)》【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商臁菊n程受眾】企業(yè)全體員工【課程背景】本課程從“入則孝”“出則悌”“謹(jǐn)”“信”“泛愛眾”“親仁”、“余力學(xué)文”等七個(gè)方面闡釋《弟子規(guī)》的精華要義，并結(jié)合現(xiàn)代職場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)“如何做一個(gè)好員工”這一問題進(jìn)行了深度的分析與講解，從而使員工塑造健全人格、培養(yǎng)良好習(xí)慣、提升個(gè)人修養(yǎng)?！菊n程大綱】第一節(jié)：入則孝——盡孝是德之責(zé)，盡職是職之責(zé)1、百善孝道為先，盡職忠誠(chéng)第一2、把忠誠(chéng)當(dāng)做一種職業(yè)生存方式3、“敬業(yè)”與“敬長(zhǎng)”一樣高尚4、盡孝和盡職都是你的崗位責(zé)任5、做最被別人需要的那個(gè)人6、選擇你所愛的，愛你所選擇的