張國良老師的內訓課程
引言：培訓與教育的區(qū)別講：管理認知1、何為管理l案例：拉面館老板的煩惱2、管理者的主要任務l自測：你是一個杰出經理人嗎3、人力資源管理與企業(yè)經營l蓋洛普的“S"曲線l案例：海底撈的人力資源管理4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別5、企業(yè)面臨的人力資源問題6、由技術到管理：部門經理的角色轉變7、部門經理對人力資源管理的認知8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作第二講：選人之術1、選對人比培養(yǎng)人更重要l案例：IBM選人理念2、選人的方法論——人崗匹配3、按圖索驥—素質模型（冰山模型、洋蔥模型）4、建立素質模型的方法l工具：《員工素質模型表》5、簡歷篩選：從簡歷中判斷應聘者的12種方法6、心理測
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引子：互動游戲——你多能鼓幾次掌？單元：全面認識績效管理1.互動游戲：鼓掌2.績效管理五種罪狀3.案例：真是績效主義毀掉了索尼嗎？4.企業(yè)推行績效管理的失敗原因5.案例：這個車隊如何管理6.績效考核的三笑（老板、干部、員工）7.績效考核的實質8.案例：公牛隊如何考核羅德曼9.量化技術是成功推行的先決條件10.績效考核與績效管理的區(qū)別11.“績效=能力×意愿×環(huán)境”12.績效矩陣對員工進行分類13.員工類型的情景管理模式14.績效管理和PDCA管理循環(huán)的關系15.什么是全面績效管理16.全面績效考核的內容：uKPI（關鍵績效指標）uGS（關鍵任務指標）uKCI（關鍵努力素質指標）第二單元：考核目
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模塊一管理者角色認知課程講授案例分析分組討論1、什么是管理2、互動案例：拉面館老板的困惑3、互動游戲：管理者角色定位4、管理者的主要任務5、管理者的角色轉變6、作為下屬的管理者常見的角色誤區(qū)sup2;民意代表sup2;同情者sup2;個人意見sup2;領主sup2;錯位sup2;傳話筒7、作為上司管理者常見的角色誤區(qū)sup2;業(yè)務員（技術員）sup2;領主sup2;官僚sup2;老好人7、案例：張經理是合格的經理嗎？模塊二管理者自我管理課程講授分組討論互動練習1、測試：你是一個合格的管理者嗎2、偉大在于管理自己3、中層管理者的定位4、管理者360度管理sup2;下屬管理者Oslash;作為下屬
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課程題目授課形式課時課程內容前言課程講授——培訓與教育區(qū)別一、人才是'夢之隊'成功關鍵對人力資源管理的認知課程講授案例分析分組討論1小時1、企業(yè)的成功=戰(zhàn)略×組織能力2、組織能力建立的兩大標識3、組織能力模型4、如何構建企業(yè)的組織能力5、企業(yè)管理就是人力資源的管理6、企業(yè)案例：拉面館老板的煩惱7、人力資源管理與企業(yè)經營關系8、案例：雍正皇帝的治國之策9、人力資源管理的演變10、人事、人力資源、人力資本之區(qū)別11、案例：從三國看企業(yè)人力資源管理12、人力資源管理的新老三樣13、從科學管理到人本管理14、討論：我們到底如何管理——耙子的故事二、“夢之隊”用人之道對企業(yè)人力資源管理的整體了解課程講授