孫子策老師的內訓課程
《通信運營商VIP客戶經理綜合技能提升》課程背景:任何競爭對手,都可以在非常短的時間內,不斷模仿您的產品,分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了,就是和客戶的良好合作關系!本課程旨在通過大量的實戰(zhàn)案例,指導學員提高客戶服務的意識、掌握客戶服務的基本理念和技巧、方法;提高VIP客戶經理客戶服務與營銷的水平;學會如何做好客戶服務、進行有效的處理客戶的投訴與抱怨,并降低離網率,建立企業(yè)的形象和品牌形象,提高企業(yè)核心競爭力。課程時長:2天,共計12小時進行方式:實例講授、小組研討、案例研討、情境仿真、角色扮演、行動學習培訓對象:通信運營商VIP客戶經理課程大綱:一:顧客滿意、客戶服務與主
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《營銷策略的制定與執(zhí)行》課程介紹:市場已經從供不應求的賣方市場轉向了供過于求的買方市場。競爭越來越激烈、用戶購買產品的選擇余地不斷增大、客戶ARPU值不斷下降、新業(yè)務增長勁頭不足、業(yè)務收入持續(xù)增長壓力較大等等,都構成了對企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)。對營銷策略的科學制定則是全部營銷活動的基礎和前提。本課程將向您展示營銷基本元素之間的奧秘,向您展示營銷基本要素結構化在商戰(zhàn)攻防中的超凡力量!營銷不是紙上談兵,而是有法可循。課程特色: 1、樹立全景式的市場營銷大局觀,全面提升營銷策略能力 2、重新認識企業(yè)的市場、產品和服務,有效地參與市場競爭 3、掌握市場營銷策略制定的科學程序和實用方法 4、通過
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《營銷計劃的制定與執(zhí)行》課程簡介:好的市場營銷計劃往往在成功的商業(yè)計劃中起核心作用,但在制訂有效、實用的市場營銷計劃時,卻讓人感到困惑重重。同時,營銷執(zhí)行力已經成為中國企業(yè)市場營銷工作成敗的關鍵環(huán)節(jié)。本課程以營銷管理、業(yè)務流程再造、組織行為學等理論為基礎,以企業(yè)營銷實踐為出發(fā)點,結合大量企業(yè)營銷成功經驗與成熟方法,精選當今國內外領先企業(yè)的實際案例,就如何有條不紊制定出理想的市場營銷計劃并有效監(jiān)控實施、提高企業(yè)營銷執(zhí)行力,從營銷部門營銷計劃的撰寫、組織設計、業(yè)務流程、支持營銷工作的信息系統(tǒng)、領導力等多個維度進行詳細而深入的講解與演繹。使困難的營銷計劃與執(zhí)行工作變得輕松,從而促進企業(yè)營銷質的飛躍。
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《營銷實戰(zhàn)與創(chuàng)新》課程簡介:身處充滿激情的市場,謀勢成局,商戰(zhàn)攻防,每時每刻財富都在誕生,洶涌暗流與危機接踵而來。面對獨特的中國市場環(huán)境,產品同質化嚴重、消費者在理性與非理性間游離、競爭無序,企業(yè)就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束縛?誰在營銷方面主動采取應對措施,保持經營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展,是對電信運營商營銷管理者的重大考驗。單一大市場思路下的粗放式營銷、經驗營銷、關系營銷等傳統(tǒng)營銷方法已無法取得競爭優(yōu)勢,本課程旨在教會營銷高層管理人員、營銷策劃人員在現(xiàn)有區(qū)域市場經營的過程中學會使用各種精細化與數(shù)據(jù)化營銷的方法與工具,通過對區(qū)域市場進行充分的多緯度細分并采取科學的分析與決策方法,發(fā)現(xiàn)并
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《商業(yè)銀行營銷模式選擇與營銷策劃》課程簡介:面對獨特的中國市場環(huán)境,國內商業(yè)銀行產品同質化嚴重、消費者在理性與非理性間游離、競爭無序,商業(yè)銀行就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束縛?誰家在營銷方面主動采取應對措施,保持經營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展,是對商業(yè)銀行經營管理者的重大考驗。單一大市場思路下的粗放式營銷、經驗營銷、關系營銷等傳統(tǒng)營銷方法已無法取得競爭優(yōu)勢。本課程詣在教會商業(yè)銀行經營者、營銷策劃人員在現(xiàn)有區(qū)域市場經營的過程中,學會使用各種有針對性的營銷模式創(chuàng)新和營銷策劃的方法與工具,通過對區(qū)域市場進行充分的多緯度細分并采取科學的分析與決策方法,發(fā)現(xiàn)并抓住各種市場機會點或提前做好市場規(guī)劃并據(jù)
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《中層領導管理技能提升》課程簡介:通過本課程的學習,您將得到堅實、精準、超速的團隊建設與管理能力提升;強化管理角色意識,加強自身管理職責;促進管理者在實際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為,提高組織工作績效的能力;領導力和高效能團隊建設能力的培養(yǎng),以及管理溝通方面的能力得到迅速提升,打造狼性團隊,以滿足公司發(fā)展及變革的需要。課程時數(shù):2天,共計12小時進行方式:實例講授、集體訓練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、行動學習培訓對象:各職能部門經理、主管、新任管理者、各層儲蓄干部課程大綱:一:現(xiàn)代經理人角色認知與素養(yǎng) 1、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn) 2、作為團隊管理者的角色與職責 3、