騰佳老師的內訓課程
旅游地產狼性營銷課程背景:傳統營銷落后,導致業(yè)績下滑各大平臺沖擊線下市場員工思維保守,有待更新與突破內循環(huán)下如何有效開展旅游業(yè)務,成為第一任務課時:1天(6小時)學員:營銷相關上課形式:講授法與行動學習法課綱狼性文化的解讀與啟示1. 什么是狼性文化?2. 狼性文化對團隊建設的影響。3. 如何借鑒狼性文化,提升團隊執(zhí)行力?狼性團隊的建設與自我管理1. 如何構建高效的狼性團隊?2. 狼性團隊成員的自我管理技巧。3. 如何激發(fā)團隊成員的執(zhí)行熱情和工作責任感?客戶需求本質分析畫圖分析客戶來源線上客戶線下客戶客戶性格分析當地人喜好產品價格與客戶消費能力上課形式:學員分組。用工具學習并討論,總結出公司客戶
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旅游地產營銷管理課程背景:傳統營銷落后,導致業(yè)績下滑各大平臺沖擊線下市場員工思維保守,有待更新與突破內循環(huán)下如何有效開展旅游業(yè)務,成為第一任務課程交付:現場設計出接近市場需求的落地產品學會分析與處理各種產品產生的市場問題改變營銷觀念與意識,培養(yǎng)創(chuàng)新思維 掌握多種營銷模式,學會新營銷應對方法學會多種工具應用,解決實際問題上課形式:講授法與行動學習法在知識與技術講授后,在課堂上引導學員設計出自己所負責的產品,直接可以落地應用到市場中。課時:1--2天(6--12小時,根據企業(yè)具體需求定)學員:一般員工+中層員工課綱破冰你眼中的客戶,與客戶眼中的你!說說現在的公司、市場出現的問題上課形式:畫圖研討客
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旅游景區(qū)管理者能力提升課程背景:2023年文旅行業(yè)呈現井噴式增長,雖然客流量上漲,但隨之帶來各種運營問題也不可小覷。主管人員在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色。主管都扮演著決策單位與基層作業(yè)核心單位的重要聯絡人,如何將決策階層的決策和高階的規(guī)劃變成良好的劃,如何帶動從屬團隊(基層主管和員工)執(zhí)行計劃,這需要主管人員具備良好的計劃、組織、領導、控制能力,而不是像基層主管一樣等待指令。然而,文旅行業(yè)半停滯3年,主管人員大多處于被動等待指令狀態(tài),而非主動計劃和領導從屬團隊,當然企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的,而是要經過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。課時:1.5天(9小時)學員:文旅景
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從精益管理到精益服務的能力提升與經驗萃取課程意義:精益管理起源于美國,發(fā)展于日本而最終提練于美國,目前正為全世界及中國的服務業(yè)熟知和應用,包括銀行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)、煙草行業(yè)等服務行業(yè)認知和實踐,可以預見的是,在不久的未來幾年,精益管理,將成為服務行業(yè)共同實踐的先進管理模式。事實上,精益管理是一種系統的識別和消除浪費的理念和方法,通過消除非增值活動來加快流程速度。精益思想由最初在制造系統的成功實踐,逐步延伸到企業(yè)各項管理業(yè)務(這里說的管理業(yè)務是指企業(yè)跨部門之間流轉的辦公業(yè)務流程),也由最初的具體業(yè)務管理方法,上升為戰(zhàn)略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改
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-895350-12065100《金字塔原理-- 公文寫作》講師:滕佳課程總體結構:解決職場寫作3問題文章內容成片,毫無邏輯。公文文體分不清,動筆無思路。提升書面溝通效率,為企業(yè)形象贏得高分。課程收獲3方面手腦并用,迅速金字塔原理整理寫作邏輯。掌握公文基本寫作格式與方法、結構學會分析文件及領導要求,寫出相應文章授課對象:與公文寫作工作相關各級員工授課課時:一天授課方式:線下授課方法:講授法;討論法;分享法;問答法;演練法;案例分析法學習工具:思維導圖授課工具:投影精拍儀:可以把學員現場寫的內容,投放到投影儀上,老師現場點評、修改學生文章,讓學習效果現場得到反饋,記憶深刻,學習效果更佳。課程
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景區(qū)管理者綜合能力提升right889000課程設計邏輯:疫情三年,文旅行業(yè)受到的重創(chuàng)可謂前所未有,而且未來要堅持多久,誰都無法預測!旅游景區(qū)是文旅行業(yè)的產品支撐,將產品優(yōu)質輸出,得到回報不僅僅影響景區(qū)利益,也影響相關從業(yè)者乃至整個區(qū)域發(fā)展!而景區(qū)產品除了硬件景區(qū),還有軟實力,也就是服務。在大環(huán)境不好的前提下,重資產投資成為每一個景區(qū)痛而不能的決定。由此,只有從軟實力下手,將服務能力提升上去,彌補景區(qū)產品不足,并通過服務做營銷,產生口碑宣傳和復購,才是當今景區(qū)應該關注和執(zhí)行的重點!314325039370000將“營銷”設計為課程的最終目的,將服務和溝通變?yōu)檩o助和支持營銷課程,20828002