騰佳 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：新聞 文旅 公文寫作
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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騰佳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
公文寫作—電力能源篇課程背景：公文寫作能力是一項(xiàng)非常重要的軟實(shí)力，電力行業(yè)，或者說能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫作能力能夠助你在職場上迅速脫穎而出，并最終將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為硬實(shí)力。這里所說的公文是一個(gè)廣義的概念，針對能源行業(yè)，涉及故障分析報(bào)告、缺陷分析報(bào)告、會議通知、會議紀(jì)要、調(diào)研函、以及各類總結(jié)性材料等等。由此可見，寫作是電力、能源單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可靠的管理能力和辦事兒能力。公文寫作的過程更是你梳理業(yè)務(wù)、明晰工作思路、制定發(fā)展目標(biāo)的過程，公文寫的好的人，一定會成為電力行業(yè)發(fā)展的骨干力量！課程交付：了解公文寫作在企業(yè)中應(yīng)用場景掌
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公文寫作---銀行金融篇課程背景：銀行其特殊的屬性，可以說是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，社會安定和諧的穩(wěn)壓器，一個(gè)國家和民族發(fā)展的有力助手，在穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)造等方面發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)其特殊的價(jià)值。銀行機(jī)關(guān)工作是銀行業(yè)務(wù)順利完成的核心支撐，大致可從四個(gè)方面著手：匯報(bào)工作、寫材料、辦會議、見客戶。由此可見，寫作是銀行機(jī)關(guān)單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可靠的管理能力和辦事兒能力。公文寫作的過程更是你梳理業(yè)務(wù)、明晰工作思路、制定發(fā)展目標(biāo)的過程，公文寫的好的人，一定會成為銀行發(fā)展的骨干力量！課程交付：了解公文寫作在銀行中應(yīng)用場景掌握政務(wù)公文寫作方法掌握事
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工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫作課程交付：掌握工作匯報(bào)基本邏輯、寫作方法學(xué)會口語匯報(bào)與書面匯報(bào)方法培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）課程特色：以真實(shí)寫作案例為依據(jù)，保證學(xué)員學(xué)以致用使用“精拍儀”為教學(xué)工具，讓學(xué)員畫圖，寫作后直接展示在投影上課程大綱：導(dǎo)入：先做一個(gè)關(guān)于本職工作第三季度工作匯報(bào)通過學(xué)員實(shí)際練習(xí)，看出學(xué)員水平以及問題點(diǎn)。引導(dǎo)思考，引出結(jié)論什么是邏輯為什么要有邏輯邏輯思維的作用邏輯思維的規(guī)律邏輯講解輸入角度：淘金式邏輯海綿式邏輯輸出角度水平思考邏輯垂直思考邏輯分類思考（MECE）邏輯工具使用 思維導(dǎo)圖手繪工作匯報(bào)邏輯與撰寫要點(diǎn)標(biāo)題四項(xiàng)式標(biāo)題新聞式標(biāo)題工作匯報(bào)主體明確核心立場明確材料報(bào)送機(jī)關(guān)明確事件
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工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫作課程交付：掌握工作匯報(bào)基本邏輯、寫作方法學(xué)會靈活處理政務(wù)信息的方法培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）課程特色：以真實(shí)寫作案例為依據(jù)，保證學(xué)員學(xué)以致用使用“精拍儀”為教學(xué)工具，讓學(xué)員畫圖，寫作后直接展示在投影上課程大綱：模塊一：工作匯報(bào)技巧導(dǎo)入：先做一個(gè)關(guān)于本職工作第三季度工作匯報(bào)通過學(xué)員實(shí)際練習(xí)，看出學(xué)員水平以及問題點(diǎn)。引導(dǎo)思考，引出結(jié)論什么是邏輯為什么要有邏輯邏輯思維的作用邏輯思維的規(guī)律邏輯講解輸入角度：淘金式邏輯海綿式邏輯輸出角度水平思考邏輯垂直思考邏輯分類思考（MECE）邏輯工具使用 思維導(dǎo)圖手繪工作匯報(bào)邏輯與撰寫要點(diǎn)工作匯報(bào)與述職報(bào)告的區(qū)別工作匯報(bào)寫作方法標(biāo)題工作匯報(bào)
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差異化營銷提升酒店曝光率與復(fù)購率課程背景：疫情三年文旅行業(yè)受到造成重創(chuàng)。員工轉(zhuǎn)行、被迫離職、企業(yè)關(guān)門停業(yè)等現(xiàn)象比比皆是。酒店業(yè)密集型勞動(dòng)組織、高成本運(yùn)營，更是文旅行業(yè)最受重創(chuàng)的企業(yè)。企業(yè)自救、員工自救成為重塑酒店信心，發(fā)展酒店的重要途經(jīng)?；鶎訂T工和基層管理者就是整個(gè)自救過程的中流砥柱，提升他們的工作能力，就是在幫助酒店重振輝煌。課時(shí)：6小時(shí)學(xué)員：酒店行業(yè)營銷人員授課方法：案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)授課工具：思維導(dǎo)圖課程大綱：文旅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀情景分析景區(qū)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析旅行社現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析酒店業(yè)與民宿行業(yè)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論：企業(yè)員工自我振作與努力對抗疫情，是最佳解決辦法樹立員工與酒店同命運(yùn)思想緊迫意識目的：
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接待服務(wù)與營銷能力提升課程背景：為提升產(chǎn)業(yè)園員工禮儀服務(wù)水平和營銷能力，特針對禮儀服務(wù)與營銷服務(wù)設(shè)計(jì)本課程學(xué)員：產(chǎn)業(yè)園招商員工時(shí)間：1天（6小時(shí)）課綱：第一章：禮儀服務(wù)客戶到底要什么樣的服務(wù)3151523242769旅游業(yè)的服務(wù)與其他行業(yè)服務(wù)有何不同？微笑服務(wù)的魅力（迪斯尼微笑案例）顧客喜歡的微笑（案例分析）儀態(tài)本身就是一種尊重觀察力測試表營造“賓至如歸”讓客人“留連忘返”的氛圍如何做好個(gè)性化服務(wù)（案例分析）讓那您的服務(wù)充滿情感導(dǎo)入：案例分析這樣的接待符合禮儀嗎？如果是你應(yīng)該怎樣做？禮儀的來源與意義“禮”的起源為什么景區(qū)要特別注重禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)最“貴”的地方體現(xiàn)在哪里？客戶對禮的需求動(dòng)機(jī)分析