騰佳 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：新聞 文旅 公文寫作
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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騰佳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
文旅場館管理者能力提升課程背景：以某室內(nèi)景區(qū)場館背景，依據(jù)場館實際情況，講管理、運營、團隊建設(shè)等理論內(nèi)容融合其中。課時：1天（6小時）學(xué)員：文旅行業(yè)管理者授課方法：案例教學(xué)法、行動學(xué)習(xí)授課特色：1、講師會提前到場館考察實地情況，課堂上的練習(xí)案例都以本場館為主進行實操練習(xí)。2、練習(xí)中將理論貫穿其中，并用行動學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)，同時會用思維導(dǎo)圖為工具，幫助學(xué)員迅速掌握知識架構(gòu)和底層邏輯。課綱：文旅企業(yè)管理者自我管理轉(zhuǎn)變作為場館管理者，對外不斷吸取市場變化，關(guān)注游客成長是毋庸置疑的責(zé)任和使命，因為這關(guān)系到企業(yè)發(fā)展方向和業(yè)績。但管理者個人成長，自我知識更新、思維創(chuàng)新方面也需要跟上時代變化，這樣才能應(yīng)對激烈的
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思維導(dǎo)圖商業(yè)應(yīng)用課程目的：30353006350000梳理文章邏輯整理復(fù)雜資料提升記憶力能力提升工作效率節(jié)約溝通成本增進個人能力提升適用人群所有員工授課時間：1天課前準(zhǔn)備：學(xué)員：白板、A4紙若干、多色水筆教師：精拍儀（自備）課程特點：1、內(nèi)容落地，用真實案例做分析。2、學(xué)員現(xiàn)場全手繪7—9張圖，并給予點評與講解，學(xué)會即會用！課程內(nèi)容 為什么思維導(dǎo)圖應(yīng)用越來越廣文字稿整理的案例對比案例會議記錄與時間管理分析案例心理建設(shè)每個人都可以畫出自己的導(dǎo)圖手繪思維導(dǎo)圖技法思維導(dǎo)圖原理記憶規(guī)律繪圖九大原則電腦繪圖方式手繪方法為什么用手繪，優(yōu)勢思維角度看思考分類水平思考提升思維發(fā)散性垂直思考延申思維思考深度分類
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文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與文化旅游課程目標(biāo)：通過對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和文化旅游的深入了解，培養(yǎng)學(xué)生的跨學(xué)科思維，提高其在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與文化旅游領(lǐng)域的實踐能力，以應(yīng)對當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和變化。授課方式：課堂講授、小組討論、案例分析、實踐活動相結(jié)合。課時：3小時學(xué)員：旅游企業(yè)中高層及政府文旅工作人員課程大綱：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概述文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義與分類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟中的地位文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的主要領(lǐng)域影視與媒體產(chǎn)業(yè)音樂與演藝產(chǎn)業(yè)出版與版權(quán)產(chǎn)業(yè)視覺藝術(shù)與設(shè)計產(chǎn)業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與文化旅游的融合發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系文化旅游的創(chuàng)新發(fā)展路徑文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)與文化旅游的融合文化創(chuàng)
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文旅行業(yè)大客戶營銷及談判技巧課程交付：大客戶營銷方法大客戶談判技巧授課方式：案例分析法、行動學(xué)習(xí)課時：2天（6小時/天）課程特色：課堂中會教會使用思維導(dǎo)圖手繪方法課堂案例均使用文旅行業(yè)營銷案例課綱：大客戶概述對大客戶概念和基礎(chǔ)知識做普及，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)前有形成知識體系客戶價值熊貓客戶分級和分級四大指標(biāo)大客戶的三種類型和特征大客戶關(guān)鍵信息及分析如何收集和大客戶關(guān)鍵信息是了解和分析大客戶的重點工作。這里不僅僅有模型還有提問溝通技巧，從說到用全面講授。收集信息有效方法一內(nèi)線和教練客戶采購組織分析的5個模型確定關(guān)鍵決策人VITO的方法確定關(guān)鍵需求方法—需求漏斗有效問問題方法—5W2H傾聽技巧——如何聽出
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文旅行業(yè)的品牌策劃課程目標(biāo)理解文旅行業(yè)的基本概念和發(fā)展趨勢掌握品牌策劃的基本原理和方法具備在文旅行業(yè)進行品牌策劃的實際操作能力學(xué)員：中層或高層管理者授課方法：案例分析、行動學(xué)習(xí)課程特色：講座：理論知識的傳授案例分析：實踐經(jīng)驗的總結(jié)與分享項目實踐：實際操作，提升學(xué)生解決實際問題的能力小組討論：鼓勵學(xué)生團隊協(xié)作，提升溝通能力課時：1天課綱：文旅行業(yè)概述文旅行業(yè)的定義和主要參與者文旅行業(yè)的主要業(yè)態(tài)和發(fā)展趨勢文旅行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇品牌策劃基礎(chǔ)品牌策劃的基本概念品牌策劃的主要流程品牌策劃中的市場調(diào)研和分析品牌定位策略品牌傳播策略文旅行業(yè)品牌策劃實踐文旅景區(qū)品牌策劃案例分析文創(chuàng)產(chǎn)品品牌策劃案例分析旅游目的地
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文旅行業(yè)基層管理者能力提升課程主要內(nèi)容：領(lǐng)班的角色與定位、基層班組管理、精細化排班管理學(xué)員：旅游行業(yè)基層管理者課程特色：現(xiàn)場以旅游景區(qū)、酒店真實案例情景演練，以行動學(xué)習(xí)模式讓學(xué)員掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容將思維導(dǎo)圖手繪方法教給學(xué)員，讓學(xué)員迅速掌握事物發(fā)展本質(zhì)和邏輯，迅速找對對策，提升基層管理者管理能力。課時：1天（7小時）課綱：課前討論：旅游行業(yè)班組長的素質(zhì)模型是什么？擺正位置，從團隊成員到管理者轉(zhuǎn)型在服務(wù)中，一線服務(wù)人員隨時要接觸游客，處理各種問題，同時游樂場還兼顧管理安全秩序等。但很多一線員工在轉(zhuǎn)型管理者時，會因為角色辨別不清而出現(xiàn)過度親歷親為，無法帶領(lǐng)團隊等情況，所以首先明確身份定位，是做好一線管理的