徐明明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《有效溝通技巧培訓(xùn)》課程大綱 (針對中高層)課程背景 21世紀的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機會。通過學(xué)習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性、定義、要素以及實際應(yīng)用等相關(guān)問題，從而給學(xué)員以更具有實際意義的溝通技巧。課程收益溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠
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《有效溝通技巧培訓(xùn)》課程大綱 （針對中基層）課程背景 21世紀的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機會。通過學(xué)習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性、定義、要素以及實際應(yīng)用等相關(guān)問題，從而給學(xué)員以更具有實際意義的溝通技巧。課程收益溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天
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新員工入職實戰(zhàn)培訓(xùn)課程背景：一個民族整體素質(zhì)的高低，是評價一個國家、一個民族先進程度的重要標準。在涉及交往中，若行為舉止有失檢點，有悖于禮儀規(guī)范，那么會直接影響到個人的形象，有的時候損失是不可低估的。因此，普及禮儀知識，提高初入職場，初次接觸社會的交際能力，培養(yǎng)新員工的綜合素質(zhì)，這一工作在當前顯得更為重要和迫切。新員工入職實戰(zhàn)培訓(xùn)課程幫助初入職場的大學(xué)生了解職場中各個環(huán)節(jié)及不同場景所應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范，掌握職場的交際能力和技巧。開闊大學(xué)生視野，提高綜合素質(zhì)。新入職場要擁有積極陽光的心態(tài)，順利做好從社會人到職場人完美的角色轉(zhuǎn)換。課程主題：新員工入職實戰(zhàn)培訓(xùn)
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選對色彩穿對衣【課程概述】 總有一種色彩，與生俱來；總有一種風格，適合于你。最絢麗的色彩，遇見最合適的你， 碰撞出最美麗的火花。你的風格，你做主。做獨一無二的自己，成為最特別的一個。 你就是你。提升個人形象、素養(yǎng)及格調(diào)，讓你在任何場合都游刃有余，綻放你的魅力！【課程對象】 1.對自身衣著色彩、風格不甚明確，欲穿著得體、高貴典雅者。 2.具有良好的生活情趣及優(yōu)雅的美感追求者。 3.經(jīng)常出席各種商務(wù)場合的職場白領(lǐng)、金領(lǐng)。 4.經(jīng)常參加各種高端聚會的精英女性。 5.形象設(shè)計愛好者及形象顧問。 6.文化藝術(shù)、培訓(xùn)及高端服
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疫情期間員工的溝通模式一 語言溝通的作用什么是溝通2. 溝通的重要性二 溝通的過程溝通，要從“心”開始溝通的基本問題是心態(tài)溝通的基本原理是關(guān)心溝通的基本要求是主動三個溝通步驟溝通的態(tài)度三 非語言溝通的技巧非語言溝通之形象非語言溝通之肢體語言非語言溝通之語音語調(diào)四 語言溝通的障礙溝通存在哪些障礙2. 溝通的漏斗五 有效溝通的技巧溝通中“說”的技巧，贏得聽眾的演講技巧溝通中“聽”的技巧，有效捕捉信息的方法溝通中“贊美”的魅力溝通中“感謝”的力量同理心溝通，增強自我認同感...
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《銀行服務(wù)禮儀》課程大綱【課程背景】 在目前競爭主體繁多、產(chǎn)品同質(zhì)化特征較明顯的情況下，誰能夠為客戶提供更多個性化、差異性的感動服務(wù)，誰就在競爭中贏得主動，取得更好的經(jīng)營效益?！耙钥蛻魹橹行摹保倾y行經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。當前，互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒和利率市場化大大改變了銀行業(yè)的生存狀態(tài)，迫切需要主動轉(zhuǎn)變思路，加快轉(zhuǎn)型步伐。今后越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)服務(wù)，而是追求高品質(zhì)的個性化服務(wù)，這要求銀行競爭從拼數(shù)量向拼便捷、拼體驗、拼專業(yè)等方面轉(zhuǎn)變。客戶在選擇高品質(zhì)產(chǎn)品的同時，會選擇高度職業(yè)化員