1研發(fā)質(zhì)量管理概述1.1企業(yè)為什么需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量？1.2什么是質(zhì)量？質(zhì)量的概念、等級及標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的理解誤區(qū)研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量研討：研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量及其管理有何不同？1.3什么是質(zhì)量成本？預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本質(zhì)量成本曲線及意義缺陷更正成本曲線及其意義錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述1.4什么是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素？1.5什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理概念及發(fā)展階段產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本思想是什么？產(chǎn)品質(zhì)量管理活動有哪些？質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)1.6保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動和要素1.7質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)1.8產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系 2集成產(chǎn)品開發(fā)流程概

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、 產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題　　 中國企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)　　 中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題　　 企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案　　2、 IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系的整體框架　　 IPD的核心思想　　 IPD的框架　　 IPD的方法論體系　　3、 研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進(jìn)　　 各級別的特征　　 研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別存在的典型問題是什么　　4、 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃　　 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃是落實產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法　　 缺乏市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃的危害及后果，示例　　 缺乏市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品開發(fā)不成功的重要原因　　 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃的流程、步驟　　 市場評估，了

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概述1．什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略2．什么是產(chǎn)品規(guī)劃3．什么是產(chǎn)品開發(fā)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃4．什么是戰(zhàn)略？什么是產(chǎn)品戰(zhàn)略？5．產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用？6．如何制定產(chǎn)品戰(zhàn)略？7．產(chǎn)品規(guī)劃的5個階段8．產(chǎn)品規(guī)劃的階段流程了解市場市場細(xì)分產(chǎn)品組合分析制定產(chǎn)品策略和計劃優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃9．產(chǎn)品規(guī)劃流程的輸出產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃技術(shù)路標(biāo)規(guī)劃業(yè)務(wù)計劃項目任務(wù)書（Charter）10．產(chǎn)品規(guī)劃之分析方法環(huán)境分析l宏觀環(huán)境l以價值觀念分析用戶環(huán)境l用波特五力分析競爭環(huán)境l分析輸出：市場吸引力公司能力分析l公司市場獲得能力l公司技術(shù)能力l分析輸出：公司獲得能力SWT分析l針對公司的SWT分析l針對競爭者的SWT分析綜合分析第二部分：需求管理需求

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1、研發(fā)成本管理的現(xiàn)實意義a)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變b)企業(yè)長期發(fā)展的需要c)成本競爭時代的來臨d)產(chǎn)品設(shè)計對成本的影響e)不同產(chǎn)品開發(fā)項目類型的成本控制策略2、企業(yè)面臨的成本管理變革a)成本管理變革的必要性與時代意義b)戰(zhàn)略化的企業(yè)經(jīng)營c)構(gòu)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢d)產(chǎn)品研發(fā)決定80的成本e)通過產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造競爭力f)成本競爭策略3、產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項目成本管理的基本概念a)產(chǎn)品成本構(gòu)成與界定b)產(chǎn)品開發(fā)項目成本構(gòu)成與界定c)成本的控制原則d)利潤與利潤率、投資回報率e)產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)金流分析及產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)4，成本管理的基本活動f)資源計劃i.WBS及資源安排ii.資源計劃方法iii.資源負(fù)荷評估iv.

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一、需求管理的基本概念1.1學(xué)員分組，了解學(xué)員的基本需求和情況，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。1.2學(xué)員演練：分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題1.3需求管理與產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品規(guī)劃、項目管理等流程的關(guān)系1.4課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。1.5什么是產(chǎn)品？什么是產(chǎn)品需求？1.6為什么要對需求進(jìn)行管理？1.7什么是需求工程？1.8需求的特點1.9端到端的需求管理流程框架1.10需求的階段性和漸進(jìn)明晰性1.11小結(jié)：本單元課程學(xué)習(xí)內(nèi)容回顧二、產(chǎn)品需求采集2.1需求的信息來源及分類2.2不同的采集方式及其特點2.2需求收集的途徑和方法2.3需求采集前的準(zhǔn)備2.5需求收集中的技巧2.7單項需求采集2.8需求庫與需求采

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第一部分產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu)簡介理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊理解產(chǎn)品開發(fā)項目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的核心思想產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu)項目從何而來需求從哪里來需要怎樣的項目團(tuán)隊產(chǎn)品開發(fā)流程介紹第二部分項目管理體系簡介理解項目和項目管理的基本概念理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路項目與項目管理的基本概念l產(chǎn)品開發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關(guān)注要點l客戶、公司決策層、項目團(tuán)隊、職能線的協(xié)調(diào)與平衡項目的功能標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項目的成功標(biāo)準(zhǔn)不同類型研發(fā)項目的特點產(chǎn)品開發(fā)項目管理失利的原因項目管理活動與產(chǎn)品開發(fā)流程活動的關(guān)系第三

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