方德生老師的內(nèi)訓課程
課程目標:建立對沖突的正確看法與認識掌握管理和解決沖突的方法與技巧有效提升溝通效能、減少不良沖突化解沖突、強化管理，做一名優(yōu)秀的管理者課程時間:1天課程大綱:第一部分：正視沖突(一)沖突的概念(二)沖突的潛在因素分析認知差異人格差異目標差異價值觀差異溝通不力資源分配不均權(quán)與利的爭奪組織變革(三)沖突的不同種類及對企業(yè)的影響沖突的種類沖突對組織文化和氛圍的影響(四)沖突管理失當帶來的損失第二部分：沖突中的溝通(一)溝通是管理者必備技能(二)有效溝通的實質(zhì)與方式(三)沖突溝通之如何精確表達如何批評如何下達工作任務如何進行解釋(四)沖突溝通之如何設身處地的傾聽傾聽的5個層次傾聽的注意點用同理心去解碼
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課程時間:0.5天課程大綱:一、紅軍長征的歷史地位和作用1、紅軍長征的背景2、紅軍長征的主要過程血戰(zhàn)湘江遵義會議四渡赤水3、紅軍長征的地位與作用長征是中國共產(chǎn)黨新的領導核心形成的轉(zhuǎn)折點長征是中國革命道路從形成到成熟的轉(zhuǎn)折點長征是中國共產(chǎn)黨與共產(chǎn)國際關系的轉(zhuǎn)折點長征是國內(nèi)革命戰(zhàn)爭到抗日戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點長征是馬克思主義中國化的轉(zhuǎn)折點長征是中國革命從低潮到高潮的轉(zhuǎn)折點二、紅軍長征精神1、對革命的無限忠誠和對黨的堅定信念，是紅軍長征精神的根本要義2、長征精神就是具有不怕困難、不怕犧牲的英雄氣概3、長征精神就是高舉馬克思主義偉大旗幟、堅決跟著中國共產(chǎn)黨走、同黨中央在政治上保持一致的政治覺悟4、長征精神就是顧
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課程大綱:一、增強政治意識，提高政治判斷能力1.正確的政治方向2.堅定的政治立場3.鮮明的政治觀點4.較強的政治鑒別力5.較高的政治敏銳性二、改進工作作風，力爭協(xié)作共贏1.以民為本的思想2.民主平等的意識3.求真務實的作風4.正確的思維方式案例：嚴于律己的自我批評精神三、增強黨性修養(yǎng)，提升自糾自省力1.要以“四有”為標尺2.要經(jīng)常反躬自省3.慎思慎微慎交友4.要管住自己的欲望5.要管好自己的家人6.謹防濫用權(quán)力四、對照好干部標準，勇于擔當善于擔當1.面對大是大非敢于亮劍2.面對矛盾敢于迎難而上3.面對危機敢于挺身而出4.面對失誤敢于承擔責任5.面對歪風邪氣敢于堅決斗爭...
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課程大綱:第一部分領導力的本質(zhì)和領導者的角色認知1.領導力的本質(zhì)2.領導和管理的區(qū)別3.領導者的角色認知與領導者的行為風格新型領導的角色轉(zhuǎn)變領導風格測試練習：您是什么樣的領導者？4.勝任領導工作的三個轉(zhuǎn)變角色轉(zhuǎn)變：從關注個人貢獻到關注他人貢獻技能轉(zhuǎn)變：從業(yè)務技能為主到建立信任工作關系心態(tài)轉(zhuǎn)變：從直接控制到間接控制的欲望和成就感案例分享：從成功管理者向卓越領導者的轉(zhuǎn)變5.問題和挑戰(zhàn)分析：你缺失了什么領導力？第二部分溝通力：溝通賦予意義1.溝通是領導者必備技能2.溝通核心技術之精確表達3.溝通核心技術之設身處地的傾聽4.溝通核心技術之運用非語言溝通5.如何通過溝通創(chuàng)造融合力6.提高融合力的促動技術
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課程對象:企業(yè)中高層管理人員課程時間:0.5天課程大綱:一、領導者角色與戰(zhàn)略思維領導者角色：通過預見和判斷作出決策戰(zhàn)略思維：科學預見和判斷的基礎二、毛澤東戰(zhàn)略思維與科學決策高瞻廣視看全局深思熟慮察未來審時度勢抓關鍵洞察透視辨實質(zhì)三、學習毛澤東，提高領導能力注重理論學習和運用博覽群書勤于調(diào)查研究提高總攬全局能力勇于探索創(chuàng)新善于總結(jié)經(jīng)驗四、領導者自我修煉的五“要”要樹立權(quán)威領導要有胸懷要提升自己形象要懂得語言藝術要十分重視學習1.理解六西格瑪?shù)暮诵母拍睿?.掌握六西格瑪?shù)耐菩辛鞒蹋?.掌握六西格瑪高級統(tǒng)計知識4.掌握六西格瑪?shù)膱F隊管理、變革管理和障礙消除管理；5.熟練應用六西格瑪dmaic改善模式