時(shí)間管理（2天）課程大綱第一章：概論開(kāi)場(chǎng)游戲：BINGO如何在有限的時(shí)間里高效完成任務(wù)撕紙條見(jiàn)人生時(shí)間的緊迫感頭腦風(fēng)暴：羅列工作生活中的時(shí)間管理困惑建立正確的時(shí)間管理觀念個(gè)人管理+事務(wù)管理?第二章：時(shí)間管理的終極準(zhǔn)則：重要vs.緊急活動(dòng)：羅列某日的所有的事務(wù)和所占的時(shí)間重要vs.緊急理論介紹效率vs.效能活動(dòng)：何為效能？分組討論與分享：每個(gè)象限的行為特征與改善方法案例分析與練習(xí)：哪個(gè)先做？四象限的分配比例案例分析與練習(xí)：忙碌的一天?第三章：如何成為第二象限達(dá)人？活動(dòng)：繪制一張自己心目中的成功圖以原則為中心的時(shí)間管理時(shí)間管理的本質(zhì)是人生管理根據(jù)成功圖制定人生角色規(guī)劃測(cè)評(píng)：時(shí)間管理能力測(cè)評(píng)：拖延商

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提升職業(yè)素養(yǎng)，打造過(guò)硬職業(yè)生涯主要內(nèi)容職業(yè)化觀念（思維）管理：為什么而工作？活動(dòng)：撕紙條見(jiàn)人生時(shí)間的緊迫感明確角色與職責(zé)確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)游戲：苦海余生工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合考量個(gè)人需求擇己所愛(ài)擇己所長(zhǎng)擇己所需擇己所利考量組織（企業(yè)）需求考量短、中、長(zhǎng)期需求目標(biāo)短期規(guī)劃（3年以?xún)?nèi)）中期規(guī)劃（35年）長(zhǎng)期規(guī)劃（510年）成功的要素:?良好的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)具備的特性??職業(yè)化態(tài)度管理：為誰(shuí)而工作？態(tài)度比技能更重要能力與意愿的關(guān)系樹(shù)立積極主動(dòng)工作的職業(yè)心態(tài)討論：我是那種人？我要做那種人提升職場(chǎng)情商案例研討：話(huà)能好好說(shuō)嘛？?職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：應(yīng)該怎么做？如何展示自己活動(dòng)：效能競(jìng)賽如何管理自己如何持續(xù)成

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變革管理課程大綱?第一章：認(rèn)識(shí)變革什么是變革？變革對(duì)企業(yè)意味著什么？我們?yōu)槭裁床荒芾匣钤谶^(guò)去？變革與變化調(diào)整的區(qū)別要推動(dòng)變革，我們會(huì)遇到哪些阻力？為什么會(huì)有阻力？?第二章：變革成功的重點(diǎn)工作一：決策者首先要厘清自己的思路我希望變革嗎？我為什么要發(fā)動(dòng)這個(gè)變革？（對(duì)比過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)）我為變革找到精準(zhǔn)的前進(jìn)方向（目標(biāo)）了嗎？我找到實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效方法和工具了嗎？我如何生動(dòng)描述這一美好愿景？我會(huì)嗎？（現(xiàn)狀測(cè)試：活動(dòng)“找到同一個(gè)游戲”）??第三章：變革成功的重點(diǎn)工作二：溝通變革變革溝通的重點(diǎn)：溝通什么？何時(shí)溝通？如何溝通？什么是有效的溝通？面對(duì)變革，說(shuō)服與強(qiáng)壓的結(jié)果有什么不同？經(jīng)典變革溝通案例分享與

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高效的跨部門(mén)溝通與協(xié)作我們總會(huì)碰到這樣的事——＃某位同事沒(méi)能在約定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，他給出的原因是“太忙“，“處理急事”……剛轉(zhuǎn)到一個(gè)新部門(mén)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的你，面對(duì)的是元老級(jí)下屬若有若無(wú)的輕蔑與不合作……明知上司的判斷會(huì)造成損失，你還在猶豫是否應(yīng)該精明……你的上司給了你一個(gè)交差期限，你明知無(wú)法完成，而上司有明確暗示你他不想聽(tīng)到任何抱怨……我知道這次溝通又沒(méi)達(dá)到預(yù)期的效果，但是到底問(wèn)題出在哪里呢？我實(shí)在不喜歡和這種咄咄逼人的同事談工作，而且很明顯，他也不喜歡我?？磥?lái)我們倆之間是沒(méi)法溝通了！我已經(jīng)很注意自己的語(yǔ)氣和措辭了，可是溝通的效果為什么還是沒(méi)見(jiàn)改善呢？?2天?第一章?跨部門(mén)溝通中出現(xiàn)的障礙跨部門(mén)合作何

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工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧課程大綱?工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧你是否為工作匯報(bào)不到位，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過(guò)；你是否被領(lǐng)導(dǎo)打斷匯報(bào)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)你要講重點(diǎn)。這些都將影響你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象。此課程將幫你找到正確的方法。?第一章?工作匯報(bào)概述a)?工作匯報(bào)概念b)?工作匯報(bào)的意義c)?工作匯報(bào)常見(jiàn)的問(wèn)題d)?上司比較煩的下屬匯報(bào)問(wèn)題e)?工作匯報(bào)基本原則f)?工作匯報(bào)的基本流程?第二章?匯報(bào)內(nèi)容設(shè)計(jì)a)?工作匯報(bào)的方式b)?內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)魚(yú)骨圖c)?內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖d)?內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本結(jié)構(gòu)魚(yú)骨圖e)?如何設(shè)計(jì)工作結(jié)果的匯報(bào)f)?如何設(shè)計(jì)工作進(jìn)度的匯報(bào)?第三章?開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾a)?準(zhǔn)備好開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)b)?演講結(jié)構(gòu)c

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金牌店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升課程大綱第一章：從個(gè)人表現(xiàn)者到管理的角色轉(zhuǎn)變：定位角色，知所輕重把握從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)案例研討：扔炸彈還是救人？何謂管理人的角色定位?( Role )高效管理者的主要職責(zé)管理者面對(duì)團(tuán)隊(duì)的角色定位?( Role )認(rèn)識(shí)管理者的五種關(guān)鍵角色定位策略型領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效型領(lǐng)導(dǎo)信任型領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)作為合格的管理者你應(yīng)具備哪些素質(zhì)（研討）?第二章：管理者如何“識(shí)人用人”：情景領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的內(nèi)涵評(píng)估：自己常用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握：如何辨識(shí)不同的下屬情景誰(shuí)是有意愿，沒(méi)能力誰(shuí)是有能力，沒(méi)意愿誰(shuí)是又沒(méi)能力，又沒(méi)意愿誰(shuí)是又有能力，又有意愿練習(xí)：針對(duì)不同的情況使用相應(yīng)的風(fēng)格調(diào)

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