何焰老師的內(nèi)訓課程
課程大綱： 一、認識班組長——班組長在企業(yè)中的角色定位 1、班組長算個什么官？ 討論：如何認識“兵頭將尾？” 案例：兩位知名的班組長 2、班組長的現(xiàn)狀： 生產(chǎn)技術型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞模型 哥們義氣型 3、班組長認知誤區(qū)： 學歷有限怎么辦？ 沒有機會 習慣和安于現(xiàn)狀 懷才不遇，人生不公 4、班組長的三大任務 完成目標要求 工作中的標準化及升華 培育部下 5、成功班組長心態(tài)：態(tài)度決定一切 小故事：三個石匠干活 一個蜘蛛和三個人 自行車理論：成功從樹立好的習慣開始 二、班組長的日常管理： 1、
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開篇：培訓師競爭力培養(yǎng)的鉆石模型一、內(nèi)訓師3大職責分析：組織知識傳承者組織知識管理者組織績效改進推動者案例：什么是培訓者終追求的？二、內(nèi)訓師自我角色認知：你的職業(yè)生涯前景:培訓師（演員）課程開發(fā)師（編?。┱n程結構師（導演）成為培訓師是對自己未來的投資內(nèi)訓師的核心勝任力素質(zhì)模型三、內(nèi)訓師自我學習與管理： 1.從喬布斯格言看內(nèi)訓師的開放心態(tài)：Keep Hunger, Stay Foolish2.企業(yè)培訓師重要技能構成與比重n 分析判斷能力、策劃能力n 組織能力、團隊意識n 應變能力、學習能力n 課程創(chuàng)新與開發(fā)技術 2.“職業(yè)、專業(yè)和敬業(yè)”視頻分享：德國設計師3.VCUA時代的學習方向：世事洞明皆學
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開篇： 企業(yè)培訓的本質(zhì)與內(nèi)訓師功能企業(yè)為什么需要培訓：彌補員工能力短板與績效改進企業(yè)為什么需要內(nèi)訓師？企業(yè)內(nèi)訓師的三種角色分析Step1 課程開發(fā)與教學全景圖課程開發(fā)與教學設計的ADDIE模型A. 基于業(yè)務目標和能力短板的需求分析D．以推進崗位績效目標為導向的課程結構設計D．圍繞學員興趣的課程內(nèi)容開發(fā)I．用項目管理教學過程E．學習效果的評估與改善Step2 發(fā)現(xiàn)并確定培訓需求從所在部門業(yè)務找到培訓需求：業(yè)務的主要方向和目標是什么業(yè)務保持或增長憑什么？帶來這個業(yè)務增長的哪項工作重要？保持業(yè)務增長的哪個環(huán)節(jié)重要？現(xiàn)場練習1：部門培訓需求分析表Step3 課程開發(fā)之目標設定課程目標設定的ABC法則課
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開篇：企業(yè)培訓的本質(zhì)與目的：推動組織績效提升 課程設計與教學開發(fā)的ADDIE模型 A、基于業(yè)務目標和能力短板的需求分析 D、以推進崗位績效目標為導向的課程結構設計 D、圍繞學員興趣的課程內(nèi)容開發(fā) I、用項目管理教學過程 E、學習效果的評估與改善一、 助推業(yè)務課程的四維度培訓需求分析： 1、 望：組織戰(zhàn)略找到業(yè)務方向 2、 聞：部門目標分析業(yè)務發(fā)展重點 3、 問：關鍵問題分析找到培訓需求 是否已經(jīng)有了偏差（Deviation）？ 是否起因（Cause）不明 是否我們有必要知道起因，以便采取有意義的行動？4、 切：員工能力差距分析找到重點課題 案例：電話營銷技能與表現(xiàn)分析5、課程目標(一級目標)與
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開篇：兩則學員PPT解讀問題：為什么你的授課演講無法吸引人？一、教學設計關鍵點之——Why WhatHow1、為什么要培訓解決什么問題？2、學習什么？確定范圍與深度3、如何培訓？教學策略與方法好課程的標準：外行看得懂、新員工能理解，照做不出錯二、教學設計關鍵點之——了解你的學員1、了解你的學員：關鍵崗位人員的能力現(xiàn)狀如何？期望他們達到什么目標？作為學員和聽眾，他們的認知能力如何？2、 成人學習四大原則3、 基于KLOB學習風格的講授 現(xiàn)場小測試4、 根據(jù)聽眾的興奮周期進行互動教學設計你想講什么開宗明義 先入為主你怎么講觀點有邏輯 觀點有內(nèi)容學員記住什么總結和強化很重要三、教學設計關鍵點之——
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一、以學員為中心的授課技巧1、 成人學習四大原則2、學員分析 基于KLOB學習風格的教授：現(xiàn)場小測試3、 根據(jù)聽眾的興奮周期編排內(nèi)容你想講什么開宗明義 先入為主你怎么講觀點有邏輯 觀點有內(nèi)容學員記住什么總結和強化很重要 二、內(nèi)容生動演繹之八字方針1、激趣—激發(fā)聽眾興趣,牽引注意力視頻分析:如何識別危險源2、善導—講故事與提問題:好故事的5個特征與技巧3、精講—圍繞主題展開4、引思—留下思考和互動視頻分享:如何引思態(tài)度與5S的關系5、金字塔邏輯結構對課程演繹的影響三、教學呈現(xiàn)技巧之演講技巧1、上臺表達常見的問題演講恐懼癥：你為什么會緊張？建立自信的根本原因分析、如何克服恐懼樹立自信2、 上臺表達