以學員為中心的學習設計與編排技巧

  培訓講師：何焰

講師背景：
美國檀香山大學EMBA?，F(xiàn)任國家勞動部通用管理項目首席培訓導師，廣東省勞動職業(yè)技能認證專家委員會專家，中山大學總裁MBA班特約講師，人民大學網絡學院特聘專家。負責歐洲新聞集團（Newscorporation）全球內訓課程--通用管理能力的課 詳細>>

何焰
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以學員為中心的學習設計與編排技巧詳細內容

以學員為中心的學習設計與編排技巧
 

開篇：兩則學員PPT解讀

問題：為什么你的授課演講無法吸引人？

一、教學設計關鍵點之——Why - What-How

1、為什么要培訓-解決什么問題？

2、學習什么？-確定范圍與深度

3、如何培訓？-教學策略與方法

好課程的標準：外行看得懂、新員工能理解，照做不出錯

二、教學設計關鍵點之——了解你的學員

1、了解你的學員：

關鍵崗位人員的能力現(xiàn)狀如何？

期望他們達到什么目標？

作為學員和聽眾，他們的認知能力如何？

2、  成人學習四大原則

3、  基于KLOB學習風格的講授

    現(xiàn)場小測試

4、  根據聽眾的興奮周期進行互動教學設計

你想講什么-開宗明義 先入為主

你怎么講-觀點有邏輯 觀點有內容

學員記住什么-總結和強化很重要

三、教學設計關鍵點之——互動授課抓住學員的心

1、適合內訓師采用的互動授課技巧

小組討論

真實案例分析

視聽教學

角色扮演

游戲

2、如何進行案例分析?

3、案例分析的目的方法技巧與步驟

實戰(zhàn)工具：TTT互動教學方法列表

四、七種互動教學方法與使用原則：

1、原始卻又難掌握的授課方法——“講授教學法”

2、符合成人學習特征的授課方法——“體驗式教學法”

3、省事而又效果很好的授課方法--“演示教學法”

4、實戰(zhàn)受歡迎的授課方法——“案例分析教學法”

5、“萬金油式”的授課方法——“小組討論法”

6、容易引起共鳴的授課方法——“角色扮演法”

五、內容編排——“8字方針”：精講、激趣、善導、引思

1、  內容生動化的AIDA模型

2、激趣：破冰技巧

3、善導：講故事與正向引導

4、精講：展開主題內容與案例分析

5、引思：提問和檢驗學習效果

6、八字方針的在課堂中的組合應用

7、 課程內容編排的3維度方法：工作程序/知識系統(tǒng)/能力深度

8、技能類課程的內容設計原則：觀察、提問、鼓勵、強化

9、產品類課程的內容設計原則：痛點、盲點與FABVE

實戰(zhàn)工具演練：教案設計

 

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課程大綱：　　-理解四種溝通風格　　控制、友善、表現(xiàn)、分析　　認識各種風格在不同方面的表現(xiàn)來識別　　-如何與客戶建立信任　　信任模型　　分析各種溝通風格在與客戶建立信任方面的強、弱項　　對實際案例的分析，學會與客戶共事，共創(chuàng)優(yōu)結果　　-同理心，靈活和防范　　如何回應并化解準客戶的防范行為　　如何在準客戶與實際成交客戶間保持靈活性　　如何對客戶表現(xiàn)同理心，同時

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課程大綱：　　一、認識班組長——班組長在企業(yè)中的角色定位　　1、班組長算個什么官？　　討論：如何認識“兵頭將尾？”　　案例：兩位知名的班組長　　2、班組長的現(xiàn)狀：　　生產技術型　　盲目執(zhí)行型　　大撒把型　　勞模型　　哥們義氣型　　3、班組長認知誤區(qū)：　　學歷有限怎么辦？　　沒有機會　　習慣和安于現(xiàn)狀　　懷才不遇，人生不公　　4、班組長的三大任務　　完成目標要

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