孔長春老師的內訓課程
部分：注重管理細節(jié)； 為什么員工服務態(tài)度達不到顧客滿意？ 為什么員工常在細節(jié)上出問題？ 原因出在哪？出在過程系統出了問題！ 1天的執(zhí)行模式會告訴您如何在過程細節(jié)上下功夫，從而達成細中見精、微中見大！ 第二部分：注重團隊激勵； 為什么員工缺乏敬業(yè)精神？ 為什么員工的忠誠度與凝聚力不能盡如所愿？ 原因出在哪？出在激勵系統出了問題！ 1天的執(zhí)行模式會告訴您如何雙向激勵，從而鎖住員工的心！ 第三部分：注重績效考核； 為什么預期目標與實際績效相去甚遠？ 為什么員工表現總是達不到崗位要求？ 原因出在哪？出在考核系統出了問題！ 1天的執(zhí)行模式會告訴您如何進行現代化績效考核，從
講師：孔長春查看詳情
一、高效團隊朔源 1、團隊特征 2、成功與失敗團隊特征 3、團隊八大關鍵要素 4、團隊類型 二、 團隊核心：領導與管理 1、團隊領導原則 2、團隊發(fā)展階段領導風格 3、團隊領導素質—3E、 4、團隊成員管理 三、 團隊績效 1、團隊績效評價 2、團隊問題診斷與分析 3、團隊問題解決與應對 4、團隊績效提升 四、 團隊建設九大技巧 1、團隊契約 2、了解、溝通與沖突管理 3、決策與多元化 4、團隊評估與反饋 五、 團隊陷阱 1、團隊陷阱的種類 2、規(guī)避團隊陷阱 3、超越陷阱 六、超越成功的團隊 1、后現代的挑戰(zhàn) 2、團隊革新 3、團隊評比
講師：孔長春查看詳情
講：主管的價值定位與管理技能 1.主管所面對的管理挑戰(zhàn) 2.創(chuàng)造主管價值的四個角色 3.主管的任務與基本心態(tài) 4.主管需具備的核心技能 5.如何成為杰出的主管 6.如何有效向上司建言 7.如何處理與上司意見對立 8.如何幫助上司創(chuàng)造價值 第二講：管理基準與目標設定 1.管理的三層功夫 2.建立管理基準之目的 3.管理基準有那些？ 4.如何建立管理基準？ 5.目標管理之意義 6.如何設定目標？ 7.KPI的制定 第三講：組織管理原則與職務指派 1.組織管理的意義 2.組織管理四原則 3.如何進行職務指派？ 4.下達命令的方法 5.職務分配的檢討
講師：孔長春查看詳情
一、領導,而不僅是管理 1、如何培養(yǎng)影響力而不是命令式 2、如何培養(yǎng)知名而不是權力 3、怎樣做好部門的教練 4、不要濫用權力 5、要領導，而不是管理 二、團隊,而不僅是英雄 1、雁行的規(guī)律 2、信任是起點 3、培育團隊精神 4、打造團隊的方法 5、隊員角色定位 6、分享團隊三論 團隊生存（狼論） 團隊協同（墻論） 團隊和變（球論） 三、溝通,而不僅是命令 1、中層管理者溝通不暢的16種原因 2、上下同級溝通的要素 3、怎樣創(chuàng)造溝通的條件 4、有效溝通的方式 5、溝通的10大技巧 四、激勵,而不僅是約束 1、士氣為什么低落？ 2、激勵的一系列誤
講師：孔長春查看詳情
1. 掌控終端，更好的管理和輔導加盟商及店鋪 2. 建立完善的服裝企業(yè)督導機制，以解決銷售中遇到的問題與困難 3. 鹽和培養(yǎng)優(yōu)秀的督導隊伍 4. 打造優(yōu)秀的銷售團隊，監(jiān)督指導店鋪銷售人員，提升銷售業(yè)績 5. 提高品牌的市場競爭力，擴大品牌效應...
講師：孔長春查看詳情
單元管理的角色與原則 管理人員的角色認知與職責 個人的角色定位 視頻：陳寶國的角色人生 管理人員應具備那些素質 企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度（責任和承諾的五境界） 管理者應有的12種基本態(tài)度 案例：達到目標是硬道理 管理者在公司中的五種定位 活動：管理金字塔 知識點：主管、經理管理能力的基本功訓練?！ 〉诙卧媱澟c執(zhí)行 案例：你的計劃做對了嗎？ 工作中制定有效計劃的方法 怎樣將工作目標轉化為工作計劃？ 有效制訂計劃的工具 目標年年訂，總是難實現的原因 計劃制定后的實施與跟進 體驗活動：雙解碼行動 第三單元控制與問題發(fā)現 控制方法 工作跟蹤