張弛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
第1天:Define--六西格瑪定義階段一、SIGMA管理綜述(原理、模型、組織、資源與活動(dòng)) 1、什么是六西格瑪2、為何需要六西格瑪?3、如何應(yīng)用六西格瑪?4、六西格瑪?shù)慕M織模型二、如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6 SIGMA項(xiàng)目 1、項(xiàng)目小組2、項(xiàng)目來(lái)源3、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)4、制作項(xiàng)目計(jì)劃5、某企業(yè)推行六西格瑪項(xiàng)目案例分享三、統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本原理 1、變異2、總體和樣本3、參數(shù)和統(tǒng)計(jì)量4、位置的測(cè)量5、離差的測(cè)量6、描述統(tǒng)計(jì)四、品質(zhì)成本分析 1、質(zhì)量損失函數(shù)2、品質(zhì)成本與利潤(rùn)的關(guān)系3、預(yù)防成本4、鑒定成本5、缺陷成本6、能力值與品質(zhì)成本的對(duì)應(yīng)關(guān)系五、因果矩陣分析法 1、因果圖2、因果矩陣及其用途3、因果矩陣的
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部分、MINITAB菜單概述 1、文件菜單功能介紹。2、編輯菜單功能介紹。3、數(shù)據(jù)菜單功能介紹。4、統(tǒng)計(jì)菜單功能介紹。5、圖形菜單功能介紹。第二部分、 常見(jiàn)QC工具介紹 1、層別法。2、直方圖和正態(tài)分布與能力分析。3、魚(yú)骨圖和柏拉圖。4、散布圖。5、抽樣檢驗(yàn)。第三部分、 圖形工具介紹 1、 散點(diǎn)圖2、 矩陣圖3、 箱線圖4、 直方圖5、 餅圖6、 3D圖7、 描繪性統(tǒng)計(jì)選圖8、 六西格瑪項(xiàng)目案例中圖形選用分析第四部分、 能力分析 1、正態(tài)能力。2、組間組內(nèi)。3、非正態(tài)。4、多變量正態(tài)。5、多變量非正態(tài)。6、二項(xiàng)能力分析。7、泊松分布能力分析。8、六西格瑪項(xiàng)目案例中能力分析應(yīng)用。第五部分、 測(cè)量
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一、什么是有效的預(yù)算控制? 二、編制預(yù)算時(shí)如何預(yù)估執(zhí)行問(wèn)題 1)編制邏輯與框架流程 2)預(yù)算編制指南的準(zhǔn)備 3)具體預(yù)算的編制方法 銷售預(yù)算的編制要領(lǐng) 生產(chǎn)預(yù)算的編制要領(lǐng) 采購(gòu)預(yù)算的編制要領(lǐng) 管理預(yù)算的編制要領(lǐng) 現(xiàn)金預(yù)算的編制要領(lǐng) 資本預(yù)算的編制要領(lǐng) 4)預(yù)算的原則性與靈活性: 靜態(tài)預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算 在不可控因素出現(xiàn)時(shí)如何調(diào)整預(yù)算 四、如何讓預(yù)算得到有效的執(zhí)行? a)預(yù)算與執(zhí)行為何脫節(jié)? b)怎樣編制預(yù)算才可能帶來(lái)預(yù)算的有效執(zhí)行? c)利用預(yù)算控制成本費(fèi)用的關(guān)鍵點(diǎn) d)預(yù)算執(zhí)行中常見(jiàn)行為剖析 五、預(yù)算實(shí)施的跟蹤與分析 對(duì)預(yù)算執(zhí)行的
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部分 資產(chǎn)篇 一、1號(hào)存貨準(zhǔn)則實(shí)務(wù)操作及案例分析 1.存貨準(zhǔn)則的重點(diǎn)難點(diǎn)解讀 2.存貨準(zhǔn)則中的易錯(cuò)點(diǎn)分析 3.新舊存貨準(zhǔn)則差異比較分析 4.會(huì)計(jì)科目與主要賬務(wù)處理 5.存貨準(zhǔn)則的注意要點(diǎn)及案例分析 二、2號(hào)長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)則實(shí)務(wù)操作及案例分析 1.長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)則的重點(diǎn)難點(diǎn)解讀 2.長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)則中的易錯(cuò)點(diǎn)分析 3.新舊長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)則差異比較分析 4.會(huì)計(jì)科目與主要賬務(wù)處理 5.長(zhǎng)期股權(quán)投資準(zhǔn)則的注意要點(diǎn)及案例分析 三、3號(hào)投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則實(shí)務(wù)操作及案例分析 1.投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則的重點(diǎn)難點(diǎn)解讀 2.投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則中的易錯(cuò)點(diǎn)分析 3.新舊投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則差
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天 ISO及ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則 ISO9000:2005標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)及定義 質(zhì)量管理八原則 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款講解: 質(zhì)量管理體系要求 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn)2008版質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求 第二天 質(zhì)量審核 / 審核準(zhǔn)備 查檢表、年度審核計(jì)劃編寫(xiě)練習(xí) 執(zhí)行審核/審核技巧 不符合事項(xiàng)報(bào)告 / 審核報(bào)告 個(gè)案分析 / 練習(xí)★ 考試(合格頒發(fā)ISO9001:2008內(nèi)審員資格證書(shū))...
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一、職場(chǎng)溝通中的的職業(yè)心態(tài)塑造 1、產(chǎn)品同質(zhì)化對(duì)職業(yè)人士提出的不同要求 2、職業(yè)人士正確的心態(tài)對(duì)工作績(jī)效的影響 3、你未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么 4、不同的定位與規(guī)劃決定職業(yè)人士的自身發(fā)展 5、心有多大,舞臺(tái)才會(huì)有多大 6、高壓狀態(tài)下職業(yè)人士的快速情緒調(diào)整 二、溝通基本功的運(yùn)用——聆聽(tīng)、表達(dá)與發(fā)問(wèn),清楚了解溝通對(duì)象真實(shí)想法與需求 1、客戶心理分析與運(yùn)用 2、邏輯清晰是職業(yè)人士溝通成功的基石 3、語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)是職業(yè)人士溝通成功的載體 4、對(duì)方心理分析準(zhǔn)確到位是職業(yè)人士溝通成功的前提 5、引導(dǎo)對(duì)方期望值的技巧 6、了解對(duì)方的真實(shí)意圖,才能成功溝通 7、強(qiáng)勢(shì)型溝通對(duì)象的溝