打造職場(chǎng)高效能溝通 ——組織關(guān)鍵人才溝通力培養(yǎng)一、課程前言 工作中總是有由于溝通不暢阻礙工作的現(xiàn)象，很多工作總是需要重復(fù)完成，高效工 作需要專業(yè)能力，更需要溝通方法，溝通順暢是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的前提條件。全員溝 通順暢就像人的身體的血液一樣，身體健康，企業(yè)才會(huì)良性發(fā)展，反之，溝通不暢，就 會(huì)出現(xiàn)堵塞，不通暢，身體就會(huì)出現(xiàn)各種疾病，企業(yè)就會(huì)混亂不堪，停滯不前。二、課程目標(biāo) ← 此課程將讓員工學(xué)會(huì)傾聽，有效提問(wèn)以及及時(shí)匯報(bào)；學(xué)會(huì)如何與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí) 溝通

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工作匯報(bào)技巧與向上管理一、課程前言： 下屬匯報(bào)總是抓不住重點(diǎn)，一時(shí)間不知道下屬在說(shuō)些什么；員工也是很苦惱，怎么做了那么多工作，最后匯報(bào)的時(shí)候卻好像沒有什么成績(jī)，無(wú)法凸顯自己的價(jià)值？ 工作匯報(bào)是每個(gè)職場(chǎng)人員都應(yīng)該具備的基本技能，但往往，很多員工沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，也沒有很好的思考和表達(dá)習(xí)慣，致使茶壺里煮餃子，“有嘴說(shuō)不出”，要么表達(dá)的不夠全面，要么表達(dá)的沒有重點(diǎn)，所以，工作匯報(bào)也是有技巧的，同時(shí)還要學(xué)會(huì)與上級(jí)進(jìn)行溝通，真正做到向上管理，輕松工作與匯報(bào)。二、課程收益： ■ 了解成果匯報(bào)的基本要求 ■ 學(xué)會(huì)工作匯報(bào)的基本邏輯 ■ 熟練使用工

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管理者的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理提升【課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)】：1天（6小時(shí)）【培訓(xùn)對(duì)象】：中高層管理者、儲(chǔ)備干部、人資團(tuán)隊(duì)【課程形式】：現(xiàn)場(chǎng)講授+案例分析+實(shí)操工具+實(shí)際演練【課程目標(biāo)】：1.學(xué)會(huì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法；現(xiàn)場(chǎng)確定公司戰(zhàn)略KPI、部門組織績(jī)效；2.學(xué)會(huì)績(jī)效計(jì)劃制定與績(jī)效追蹤方法。3.學(xué)會(huì)選擇正確客觀的評(píng)價(jià)方法；學(xué)會(huì)正確的績(jī)效面談。4.了解績(jī)效改進(jìn)模型，制定完善的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?！菊n前調(diào)研】：1.了解參加學(xué)員（管理者）團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方式；2.調(diào)研績(jī)效管理中的各項(xiàng)問(wèn)題?！菊n程大綱】：一、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)1.1 公司戰(zhàn)略解碼1. 明確戰(zhàn)略方向2. 導(dǎo)出關(guān)鍵成功要素3. 確定公司戰(zhàn)略KPI12065116840公司高管參加，

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管理者角色定位與管理素養(yǎng)提升一、課程背景 隨著商業(yè)環(huán)境的快速變化，企業(yè)必須具有強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)，近三年的疫情，也讓企業(yè)意識(shí)到吸納外部人才的同時(shí)，必須培養(yǎng)內(nèi)部力量。 內(nèi)部人才從優(yōu)秀員工到一線管理者，在培養(yǎng)中最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于管理者的工作理念的轉(zhuǎn)變。具體而言，他們必須學(xué)會(huì)如何管理而不是僅僅擔(dān)任這個(gè)職務(wù)。他們必須堅(jiān)信，把時(shí)間用于幫助他人、制定計(jì)劃、教練輔導(dǎo)和類似的工作，是他們的職責(zé)，而且必須把通過(guò)他人完成任務(wù)作為自己取得成功的關(guān)鍵。 所以管理者需對(duì)角色有正確認(rèn)識(shí)，同時(shí)提升必備的技能，以順利完成管理者的華麗轉(zhuǎn)身。二、課程收益

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管理者解決問(wèn)題能力提升訓(xùn)練課程收益：在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：了解工作中問(wèn)題的本質(zhì)，學(xué)會(huì)做問(wèn)題分類，用積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)問(wèn)題；學(xué)會(huì)問(wèn)題分析方法，應(yīng)用在現(xiàn)有工作中；掌握解決問(wèn)題的工具使用，能從實(shí)際出發(fā)，給出多種解決方案；行動(dòng)計(jì)劃：對(duì)工作中遇到的問(wèn)題做案例分析。課程時(shí)間及對(duì)象：課程時(shí)間為1天授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部等培訓(xùn)形式：教案講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等課程大綱：前言：學(xué)習(xí)的心態(tài)如何學(xué)習(xí)本課程所有人接受測(cè)試模塊一：解決問(wèn)題的心態(tài)調(diào)整——積極主動(dòng)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員理解本次課程以及工作中解決問(wèn)題，所需的心態(tài)與思維：積極主動(dòng)。1.問(wèn)題的分類2.問(wèn)題的本質(zhì)3.什么是積極主動(dòng)解

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跨部門溝通與協(xié)作一、課程前言工作中總是有由于溝通不暢阻礙工作的現(xiàn)象，很多工作總是需要重復(fù)完成，高效工作需要專業(yè)能力，更需要溝通方法，溝通順暢是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的前提條件。部門間溝通順暢就像人的身體的血液一樣，身體健康，企業(yè)才會(huì)良性發(fā)展，反之，溝通不暢，就會(huì)出現(xiàn)堵塞，不通暢，身體就會(huì)出現(xiàn)各種疾病，企業(yè)就會(huì)混亂不堪，停滯不前。二、課程收益在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：充分認(rèn)識(shí)溝通、了解溝通的要素、正確的溝通方式與完整的溝程；學(xué)會(huì)與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；分析跨部門溝通的障礙、困難、沖突起源及根本原因；了解跨部門溝通協(xié)作的法則，主要步驟與方法，技巧；掌握處理沖突技巧，透過(guò)理解達(dá)到雙贏提升

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