余杰奇 老師
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余杰奇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、連鎖經(jīng)營的基本特征 1、 連鎖經(jīng)營的概念2、 連鎖經(jīng)營在國外的發(fā)展歷史3、 連鎖經(jīng)營在中國的前景4、 三種擴張模式①. 自營(直營)②. 特許加盟③. 自由連鎖5、特許經(jīng)營的3S原則6、國內(nèi)外成功個案剖析二、連鎖經(jīng)營規(guī)模擴張技術(shù) 1、 擴張模式選擇2、 網(wǎng)點規(guī)劃 技術(shù)3、 6種入市技術(shù)規(guī)劃4、 商業(yè)模式推廣技術(shù)三、連鎖經(jīng)營的核心管控技術(shù) 1、 連鎖經(jīng)營合同基本要素2、 不同業(yè)態(tài)組織架構(gòu)設(shè)計3、 核心部門職能職責(zé)4、 營運手冊定制技術(shù)5、 連鎖經(jīng)營人才培養(yǎng)...
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階段:基本管理技巧 訓(xùn)練主題1:卓越店長的基本修煉 模塊1:從心開始――打造職業(yè)化店長 1、店長應(yīng)有的觀念 管理者角色認(rèn)知 理想店長的思考 組織原則在終端的表現(xiàn) 2、卓越店長的10戒 會批判經(jīng)營者的店長 關(guān)心“誰才是正確的”勝于“什么是正確的”的店長 自己不作決定的店長 不替自己的工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的店長 喜歡獨占成果的店長 不能理解公司基本運作的店長 不會培育部下的店長 沒有具備基本知識的店長 只會提出對自己有利情報的店長 只會注意別人缺失、不關(guān)心別人優(yōu)點的店長 3、卓越店長的5個指標(biāo) 業(yè)績指標(biāo) 團隊?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo) 環(huán)境指
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一、塑造老板黃金心態(tài)1. 只有認(rèn)清定位,擺正位置才能做好事情2. 扼殺業(yè)績的六種老板類型3. 如何提高員工對品牌的信心和凝聚力4. 規(guī)劃未來的4個基本點#61656; 時間點:#61656; 財務(wù)點:#61656; 經(jīng)營點:#61656; 人事點:5. 對人對事應(yīng)有的態(tài)度二、將焦點放在員工身上1. 門店業(yè)績不一,門店老板能力不均是主因 2. 角色變化,能力的焦點也要發(fā)生變化3. 培養(yǎng)對員工敏感度:員工表現(xiàn)類型4. 門店員工工作心態(tài)分析三、用5步曲提高門店服務(wù)水平1. 利潤是一種價值和需求的交換,服務(wù)是提升門店價值的核心因素;2. 培訓(xùn)員工應(yīng)有的三個服務(wù)觀念#61656; 服務(wù)不會儲存#6165
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一、門店利潤從哪里來? 1、 利潤=開源+節(jié)流 #61548; 門店開源基本策略 #61548; 門店如何節(jié)流 2、利潤=產(chǎn)出-投入 #61548; 門店應(yīng)該有哪些方面的投入 3、利潤=進(jìn)店率×成交率×客單價×忠誠度 #61548; 進(jìn)店率分析 #61548; 成交率分析 #61548; 提高如何提高客單價 #61548; 忠誠度從哪些方面突破 4、總結(jié):門店業(yè)績診斷圖 二、門店經(jīng)營技術(shù) 1. 營業(yè)計劃的制定和下達(dá)促成技術(shù) #61548; 自然增長法則 #61548; 平效的預(yù)估 #61548; 顧客數(shù)與顧客單價預(yù)估 #61548; 營利平衡點的測算 #61548; 單一店鋪鋪場量的測算 #
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講:公司化運作的四大觀念一、 代理商的“顯性優(yōu)勢” 和“隱性擔(dān)憂”二、 代理商的機會和挑戰(zhàn):面臨的環(huán)境威脅三、 代理商實現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變A. 企業(yè)家觀念B. 公司化經(jīng)營C. 服務(wù)化營銷D. 品牌化生存第二講、如何實現(xiàn)公司化運作一、 公司化運作的5大基點;突破瓶頸、多店經(jīng)營、利潤提升、降低成本、抵御風(fēng)險二、 代理商公司組織的特點三、 搭建什么樣的組織架構(gòu)1. 對公司定位2. 商業(yè)目標(biāo)的確定3. 職能分工四、 服飾代理商核心部門職能說明1. 銷售部(業(yè)務(wù)拓展、渠道管理、業(yè)績改善)2. 人事行政3. 物流財務(wù)五、 代理商組織架構(gòu)搭建步驟六、 規(guī)避組織架構(gòu)搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū)1. 經(jīng)理導(dǎo)向2.
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一、終端門店“連而不鎖”的原因1. 沒有標(biāo)準(zhǔn)化單店營運管理模式輸出2. 輸出過于復(fù)雜或簡單3. 不切合市場實際情況,非市場人做市場事;4. 沒有有效的推動機制二、如何打造終端種子部隊1、店長職業(yè)化先開店還是先有店長什么是店長職業(yè)化店長職業(yè)化包括什么內(nèi)容店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段:掃盲――固化――養(yǎng)成2、培訓(xùn)共性化終端培訓(xùn)的迷思公司提供的作業(yè)手冊存在的問題公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容:流程+語言+肢體3、作業(yè)流程化門店有哪些作業(yè)流程門店作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)如何界定門店作業(yè)流程如何執(zhí)行4、考核清晰化被過分復(fù)雜化和簡單化的終端人員考核如何對終端營運進(jìn)行考核5、營運數(shù)字化從總經(jīng)理到店