余杰奇老師的內(nèi)訓課程
講：督導角色認知和工作管理 1. 督導管理的意義#61548; 企業(yè)為什么要設立督導#61548; 管理的意義#61548; 督導的資源#61548; 督導管理工作的輸出成果2. 督導的角色定位#61548; 對上#61548; 對下#61548; 對外3. 優(yōu)秀督導10忌#61548; 批判經(jīng)營者#61548; 關心“誰才是正確的”勝于“什么是正確的”#61548; 自己不作決定#61548; 不替自己的工作設定高標準#61548; 喜歡獨占成果#61548; 不能理解公司基本運作#61548; 不會培育部下#61548; 沒有具備基本知識#61548; 只會提出對自己有利情報#61548;
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一、終端門店“連而不鎖”的原因 1. 沒有標準化單店營運管理模式輸出 2. 輸出過于復雜或簡單 3. 不切合市場實際情況，非市場人做市場事； 4. 沒有有效的推動機制 二、如何打造終端種子部隊 1、店長職業(yè)化 先開店還是先有店長 什么是店長職業(yè)化 店長職業(yè)化包括什么內(nèi)容 店長職業(yè)化養(yǎng)成的三個階段：掃盲――固化――養(yǎng)成 2、培訓共性化 終端培訓的迷思 公司提供的作業(yè)手冊存在的問題 公司終端訓練存在的不足和解決之道 培訓共性化三大核心內(nèi)容：流程＋語言＋肢體 3、作業(yè)流程化 門店有哪些作業(yè)流程 門店作業(yè)流程的標準如何界定 門店作業(yè)流程如何執(zhí)行 4、考核清晰
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一、轉(zhuǎn)變觀念，迎接挑戰(zhàn) 1. 經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢” 和“隱性擔憂”2. 經(jīng)銷商的機會和挑戰(zhàn)：面臨的環(huán)境威脅3. 經(jīng)銷商實現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變A. 企業(yè)家觀念B. 公司化經(jīng)營C. 服務化營銷D. 品牌化生存二、如何實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營 1. 為什么要規(guī)范化經(jīng)營；5大基點：突破瓶頸、多店經(jīng)營、利潤提升、降低成本、抵御風險2. 經(jīng)銷商組織的特點3. 搭建什么樣的組織架構4. 經(jīng)銷商核心部門職能說明5. 經(jīng)銷商組織架構搭建步驟6. 規(guī)避組織架構搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū)三、公司人力資源自動化 1. 3種層次人才的選拔要點和渠道1) 營運管理2) 店長3) 店員2. 如何實現(xiàn)人才培育與復制1) 人才復制就是經(jīng)驗和
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一、轉(zhuǎn)變觀念，迎接挑戰(zhàn) 1. 經(jīng)銷商的“顯性優(yōu)勢” 和“隱性擔憂” 2. 經(jīng)銷商的機會和挑戰(zhàn)：面臨的環(huán)境威脅 3. 經(jīng)銷商實現(xiàn)持續(xù)贏利的四大轉(zhuǎn)變 A. 企業(yè)家觀念 B. 公司化經(jīng)營 C. 服務化營銷 D. 品牌化生存 二、如何實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營 1. 為什么要規(guī)范化經(jīng)營； 5大基點：突破瓶頸、多店經(jīng)營、利潤提升、降低成本、抵御風險 2. 經(jīng)銷商組織的特點 3. 搭建什么樣的組織架構 4. 經(jīng)銷商核心部門職能說明 5. 經(jīng)銷商組織架構搭建步驟 6. 規(guī)避組織架構搭建可能出現(xiàn)的障礙和誤區(qū) 三、公司人力資源自動化 1. 3種層次人才的選拔要點和渠道 1) 營運管理 2) 店長 3) 店員 2. 如何實
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講：管理的基本認知 管理的意義管理者的角色定位管理者應具備的態(tài)度計劃的重要擬訂計劃的思維與原則人與事的結(jié)合工作分派時應考量的原則第二講：組織管理的原則 組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務的認知授權的運用STEP 2：管理才能“先科學后藝術”——中堅干部的專業(yè)管理技能 第三講：關鍵會議經(jīng)營和公眾演講 （一） 如何提高會議成效影響會議有效性的因素。高效會議的8項原則（二） 影響力工具——公眾演講技巧如何建立公眾演講自信如何讓你的演講更有影響力——表達的立體結(jié)構1分鐘體驗——公眾演講體驗魅力表達的3T技巧第四講：如何打造高績效的團隊 團隊和團體的概念體驗高績效團隊的四個發(fā)展階段和應對措施
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課程大綱： 1.店長――從賣貨到管理到經(jīng)營 關鍵詞： a)店長類型 b)店長職業(yè)化內(nèi)涵 c)店長職業(yè)化培養(yǎng)的動作 2.培訓――從心態(tài)到個性到共性 關鍵詞： a)終端人員訓練的誤區(qū) b)心態(tài)、個性與共性的進步 c)共性化培訓的關鍵動作 焦點2：事 3.作業(yè)――從經(jīng)驗到規(guī)律到流程 關鍵詞： a)作業(yè)流程的監(jiān)控 b)營業(yè)前、中、后 4.考核――從主觀到業(yè)績到綜合 關鍵詞： a)考核清晰化是業(yè)績和隊伍穩(wěn)定的保障 b)一體化管理是未來趨勢 c)考核清晰化的動作分解 焦點3：財 5.營運――從被動到主動到數(shù)字 關鍵