一團(tuán)隊(duì)的基本概念什么是團(tuán)隊(duì)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別三種團(tuán)隊(duì)類型團(tuán)隊(duì)中的九大角色二團(tuán)隊(duì)為什么如此流行團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處三團(tuán)隊(duì)精神塑造大雁的精神什么是團(tuán)隊(duì)精神為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神中國式團(tuán)隊(duì)的十大精神狼群的規(guī)則四團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升執(zhí)行力不佳的原因高效執(zhí)行的六維魔力執(zhí)行的決策控制執(zhí)行的組織控制執(zhí)行的人才控制執(zhí)行的制度控制執(zhí)行的行為控制執(zhí)行的文化控制...

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篇：馬步長拳店面營銷管理技能提升一，店面管理制度制定技巧鐵的紀(jì)律打造鐵的團(tuán)隊(duì)！二，溝通技巧管理的核心是溝通！三，目標(biāo)管理技巧什么都可以變，目標(biāo)不可以變！四，人員管理技巧士為知已者死！五，客源管理技巧滴水不漏，讓每個(gè)客戶都成交！六，五會(huì)管理技巧1、早會(huì)：2、晚會(huì)；3、周會(huì)；4、月會(huì)；5、緊急會(huì)七，店面環(huán)境管理技巧洗手間：吃飯問題：工作間：視覺化：八，目視管理省力的管理方式之一！1、績(jī)效板2、公告板3、榮譽(yù)墻4、血淚史5、提示欄6、激勵(lì)語九，流程管理技巧1、贈(zèng)品管理2、庫存管理3、收銀管理4、現(xiàn)金（室）管理5、顧客投訴管理6、供應(yīng)商（促銷員）的管理7、促銷管理8、信息資料管理9、損耗管理10、安全

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篇：正確認(rèn)識(shí)職業(yè)化，全面提升職業(yè)素養(yǎng)（3小時(shí)）學(xué)員：管理干部業(yè)務(wù)骨干1、現(xiàn)代企業(yè)到底需什么樣的人才2、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3、人才結(jié)構(gòu)坐標(biāo)系4、積極心態(tài)與職業(yè)發(fā)展5、職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神6、團(tuán)隊(duì)一流職業(yè)理念塑造7、十六大優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)介紹8、為什么有些人總是喜歡跳槽？9、為什么有些人總是找不到合適的工作？10、你是“雇傭軍”還是“志愿軍”第二篇：lt;高效外貿(mào)溝通與涉外商務(wù)禮儀精要gt;（3小時(shí)）學(xué)員：管理干部業(yè)務(wù)骨干您在外貿(mào)溝通的過程中是否有過以下的困惑：——因低效溝通而造成低效管理，嚴(yán)重削弱了組織效率！——什么是我們期望的溝通效果？——為什么外貿(mào)溝通總是障礙重重？——如何使外貿(mào)溝通變得更加有

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一、卓越汽車銷售代表的理念與精神二、4S店銷售接待的基本結(jié)構(gòu)與科學(xué)的銷售話術(shù)客戶分析班前準(zhǔn)備接觸階段的技巧及專業(yè)話術(shù)探詢階段的技巧及專業(yè)話術(shù)聆聽階段的技巧及專業(yè)話術(shù)呈現(xiàn)階段的技巧及專業(yè)話術(shù)處理異議的技巧及專業(yè)話術(shù)成交階段的技巧及專業(yè)話術(shù)跟進(jìn)（一）客戶分析銷售過程中客戶的心理分析與突破：心理現(xiàn)象，各年齡層客戶需求分析與滿足影響人際吸引的因素：個(gè)性特質(zhì)、相似性、互補(bǔ)性、熟悉性、接近性市場(chǎng)潛力的考慮方面目標(biāo)客戶潛力的考慮方面目標(biāo)客戶發(fā)展的三階段（二）、班前準(zhǔn)備A、工作準(zhǔn)備B、心理準(zhǔn)備C、資料準(zhǔn)備墨菲定律的啟發(fā)明確接待對(duì)象：1、接待客戶的目的2、接待客戶的要素3、接待領(lǐng)導(dǎo)的目的4、接待商業(yè)的目的5、接

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《人事測(cè)量篇》一、心理測(cè)量系統(tǒng)概述1、研究背景2、研制依據(jù)二、人員評(píng)估的過程和方法1、人才評(píng)估的準(zhǔn)備工作2、人才招聘的基本過程三、職業(yè)心理測(cè)試1、職業(yè)興趣測(cè)試2、職業(yè)人格分析程序3、個(gè)性特質(zhì)測(cè)試4、基本能力測(cè)試5、紙筆團(tuán)體測(cè)試6、心理測(cè)試四、公文筐測(cè)試1、定義2、主要的信息文本3、適宜測(cè)量的要素4、評(píng)價(jià)要點(diǎn)5、紙筆公文筐測(cè)驗(yàn)舉例五、結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本概念2、結(jié)構(gòu)化面試題庫的編制測(cè)試要素：成就動(dòng)機(jī)3、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備工作4、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧六、情境評(píng)價(jià)測(cè)試1.情境模擬評(píng)價(jià)方法的概念2.人際適應(yīng)特征的評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)3.情境模擬評(píng)價(jià)的方法4.情境評(píng)價(jià)的結(jié)果解釋七、人員的錄用決策1、基于勝任

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篇：正確認(rèn)識(shí)職業(yè)化，全面提升職業(yè)素養(yǎng)一、現(xiàn)代企業(yè)到底需什么樣的人才二、積極心態(tài)與職業(yè)發(fā)展三、職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神1、態(tài)度成就人生2、觀念與理念的徹底革命找到積極行為和態(tài)度的原動(dòng)力3、多贏的世界積極的工作人際心態(tài)4、老鷹的再生自我激勵(lì)、積極突破與創(chuàng)新5、如何每天都充滿激情地投入自己的工作？四、團(tuán)隊(duì)一流職業(yè)理念塑造五、十六大優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)介紹第二篇：高效溝通與涉外商務(wù)禮儀精要講：高效溝通技巧是職業(yè)人士成功的必備要素1、溝通的重要性：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的重要因素。2、溝通的定義3、溝通的種類4、溝通障礙e溝通的目的性不明確，沒有正確闡述信息；e給人以錯(cuò)誤印象；e沒有選擇合適的渠道；e

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