劉長雄 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：質(zhì)量管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
劉長雄老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
劉長雄老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章ISO9000基礎(chǔ)培訓(xùn)席卷世界的“ISO9000風(fēng)暴”；實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義與目的；第二章2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)培訓(xùn)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織簡介及ISO標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的步驟；ISO9000的歷史；ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想；八項質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9000推行指導(dǎo)；質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成與實施；質(zhì)量管理體系審核的類型及步驟；第三章質(zhì)量管理體系要求及條文理解培訓(xùn)2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)概要質(zhì)量管理體系總要求及文件要求管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)過程測量、分析和改進(jìn)實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對員工的要求。現(xiàn)場答疑 練習(xí) 考試...
講師：劉長雄查看詳情
章2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)培訓(xùn)1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展2.2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成3.2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點4.八項質(zhì)量管理原則5.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)6.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語第二章質(zhì)量管理體系要求及標(biāo)準(zhǔn)精講1.2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)概要2.質(zhì)量管理體系總要求及文件要求3.管理職責(zé)4.資源管理5.產(chǎn)品實現(xiàn)過程6.測量、分析和改進(jìn)第三章質(zhì)量管理體系審核知識培訓(xùn)1.與審核有關(guān)的術(shù)語和定義的理解2.質(zhì)量管理體系審核的分類3.質(zhì)量管理體系審核的目的準(zhǔn)則4.質(zhì)量管理體系審核的特點5.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與外部質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別6.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與
講師：劉長雄查看詳情
部分基礎(chǔ)知識章標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展當(dāng)前的環(huán)境問題ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的由來ISO/TC207ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與特點企業(yè)推行ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的益處ISO14000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系第二章術(shù)語和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語與定義ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的要點內(nèi)容初始環(huán)境評審ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要素間的關(guān)系第三章環(huán)境法律法規(guī)環(huán)境保護(hù)法概述我國主要環(huán)境法律法規(guī)及其他要求環(huán)境管理制度環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)其他要求第四章污染治理技術(shù)環(huán)境污染概述大氣污染及其防治水污染及其防治固體污染物及其防治噪聲污染及其防治其它污染物及其防治第二部分審核知識章環(huán)境審核概論審核定義審核類型審核特點審核目的審核的一般程
講師：劉長雄查看詳情
訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.情境溝通對組織的重要性à組織運(yùn)作要義à溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;à成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力n溝通n協(xié)調(diào)n信任à新經(jīng)濟(jì)時代的信任建立à改變的循環(huán)à對溝通能力的正確觀念與心態(tài)amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;實務(wù)演練二.情境溝通的意義，障礙和原則à認(rèn)識溝通n情境溝通的真諦n情境溝通的種類n溝通的目的n情境溝通的基本程序n情境溝通的障礙分析n有效的情境溝通應(yīng)注意的要點à情境溝通的基本技巧n傾聽的藝術(shù)n表達(dá)的技巧l語言表達(dá)的技巧l非語言表達(dá)的技巧l超語言表達(dá)的技巧n回饋的方式l同理心的運(yùn)用l尊重的遣辭用語à情境溝通的模式n理性溝通的習(xí)慣建立n非理性溝通的省思n客