鄭斌 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 蘇州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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鄭斌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
當(dāng)前，激烈的市場競爭對(duì)企業(yè)發(fā)展有了更高的要求。員工的整體素質(zhì)及管理層的領(lǐng)導(dǎo)力決定著公司成長的未來。如何優(yōu)化基層員工及中層干部是企業(yè)發(fā)展的重中之重！本課程針對(duì)企業(yè)優(yōu)秀的員工及干部的崗位職責(zé)作了明細(xì)的表述，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，解決中小民營企業(yè)面臨的發(fā)展障礙，確保企業(yè)管理規(guī)范化，員工職業(yè)化，發(fā)展良性化…… 整個(gè)課程用故事和案例闡述了崗位職責(zé)的重要性和優(yōu)秀員工的行為規(guī)范，讓員工意識(shí)到收入=能力，收入=價(jià)值，收入=付出。面對(duì)問題不是抱怨問題，而是立即解決問題。同時(shí)針對(duì)如何培養(yǎng)企業(yè)人才和留住企業(yè)人才,如何創(chuàng)建企業(yè)人才培訓(xùn)系統(tǒng)做出建議性指導(dǎo)，讓我們的員工如何從普通變成優(yōu)秀，讓我們的團(tuán)隊(duì)從一般走向卓越
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一、對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)知 1、商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造 2、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與價(jià)值 二、商務(wù)著裝禮儀 1、商務(wù)著裝禮儀自檢 2、男士商務(wù)著裝與女士商務(wù)著裝的標(biāo)準(zhǔn) 3、商務(wù)著裝中的典型問題 三、電話禮儀 1、掌控“真實(shí)的瞬間” 2、打電話的禮儀 3、接電話的禮儀 4、電話留言的技巧 四、謀面禮儀 1、介紹的順序 2、握手的幾種方式 3、交換名片的禮儀 4、日常來訪的接待禮儀 5、拜訪禮儀 6、商務(wù)就餐中的禮儀與常見問題分析 7、電梯禮儀 五、辦公室日常禮儀與溝通技巧 1、關(guān)注你的內(nèi)部客戶 2、如何在集體中生活---辦公室日常禮儀 3、與不同類型的人溝通技巧
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作為團(tuán)隊(duì)它必須有嚴(yán)明的紀(jì)律、有規(guī)范的管理制度、有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營得好與不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)；一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有生產(chǎn)力，責(zé)任在于主管。因?yàn)槭澜缟蠜]有不會(huì)打仗的士兵，只有不會(huì)帶兵的將軍，企業(yè)里沒有不會(huì)工作的員工，只有不會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)。本課程專門針對(duì)發(fā)展中的中小民營企業(yè)中高層干部，在課程中把一些管理團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)作一個(gè)較為全面的分解，本課程旨在提高管理干部的管理能力...