金牌教練——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營

一、成功企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的運(yùn)作模式 公司政策與主管的支持 了解學(xué)員的特性與需求 培訓(xùn)方向吻合企業(yè)和個(gè)人的雙重需要 明確清晰的教學(xué)目標(biāo)與計(jì)劃 合理的結(jié)構(gòu)與精彩的內(nèi)容 充分的準(zhǔn)備與適當(dāng)?shù)呐鋫?純熟豐富的教學(xué)方法與技巧 合理可靠的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) 二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)操作流程及要點(diǎn) 培訓(xùn)前： 調(diào)研公司歷史、現(xiàn)狀與需求 調(diào)研受訓(xùn)對(duì)象的情況與需求 明確培訓(xùn)目的與目標(biāo) 設(shè)計(jì)課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 選擇培訓(xùn)方式方法 培訓(xùn)場(chǎng)地和道具的選擇與準(zhǔn)備 培訓(xùn)中： 良好的開場(chǎng) 主題的導(dǎo)入 過程的引導(dǎo)與控制 現(xiàn)場(chǎng)氣氛的把握 主題與重點(diǎn)的突出與提升 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的總結(jié)與挖掘 培訓(xùn)后： 培訓(xùn)結(jié)束調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 培訓(xùn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析 培訓(xùn)成果的跟蹤與反饋 培訓(xùn)

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金牌教練—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

一、課程概述 破冰活動(dòng)（產(chǎn)生影響） 了解期望：教育與培訓(xùn)的差異 基本原則：在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中實(shí)踐 二、培訓(xùn)師的素養(yǎng)與成人學(xué)習(xí)規(guī)律 優(yōu)秀培訓(xùn)師的素質(zhì)要求 培訓(xùn)師職業(yè)生涯的光輝/收獲 培訓(xùn)師的角色定位 成人學(xué)習(xí)規(guī)律與教學(xué)特點(diǎn) 成人學(xué)習(xí)的不同階段及特征與學(xué)習(xí)策略 模塊二職位分析（DACＵM）與培訓(xùn)需求確定 三、職位分析：從何開始 培訓(xùn)需求分析：從業(yè)務(wù)到參與人員的全方位考慮 職位分析在培訓(xùn)工作中的作用 如何進(jìn)行有效地職位分析 根據(jù)職位分析對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的定位 高層領(lǐng)導(dǎo)力課程 中層管理課程 基層素質(zhì)提升課程 四、培訓(xùn)需求分析（TNA）與目標(biāo)設(shè)定 框架：培訓(xùn)需求分析(訪談) TNA流程與步驟－從業(yè)務(wù)到

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《從專業(yè)人才走向管理》

1、管理之路 古典管理理論行為客戶理論全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理2、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色定位 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)差異管理者的工作和職責(zé)3、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)習(xí)慣——專注結(jié)果、眼觀大圖 有關(guān)習(xí)慣技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的個(gè)人習(xí)慣專注成果的要求眼觀大圖的要求4、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)好習(xí)慣——緊扣要事、發(fā)展優(yōu)勢(shì) 技術(shù)經(jīng)理忙碌而無效的原因緊扣要事的要求技術(shù)經(jīng)理的4D原則技術(shù)經(jīng)理三個(gè)好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣發(fā)展團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的要求5、技術(shù)經(jīng)理必備的六個(gè)好習(xí)慣——集思廣益、創(chuàng)造信任 怎樣才能使團(tuán)隊(duì)績效大化團(tuán)隊(duì)合作的五種方式集思廣益的方式信任的基礎(chǔ)情感帳戶6、技術(shù)經(jīng)理的四項(xiàng)基本功——計(jì)劃與決策 什么是計(jì)

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如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)

　　部分：知彼不殆（結(jié)合企業(yè)需求，設(shè)計(jì)高收益的課程）　　1、員工培訓(xùn)的思考　　2、成人學(xué)習(xí)的課程設(shè)計(jì)背景　　3、形成信息“搜索引擎”　　4、全面了解培訓(xùn)需求　　5、企業(yè)員工培養(yǎng)工程的實(shí)施重點(diǎn)　　第二部分：知己悟勝（結(jié)合企業(yè)特色，設(shè)計(jì)有風(fēng)格的課程）　　1、課程風(fēng)格認(rèn)知　　2、課程目標(biāo)設(shè)定　　3、課程內(nèi)容編制　　第三部分：獨(dú)立思考(課程更有實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性)　　1、獨(dú)立思考與實(shí)用性　　2、如何組織課程開發(fā)項(xiàng)目　　3、課程設(shè)計(jì)流程　　確定培訓(xùn)目標(biāo)　　相關(guān)資料的收集　　分類與整理　　內(nèi)容的展開　　時(shí)間分配　　設(shè)計(jì)課程教學(xué)法　　教材的編撰　　教材的修正評(píng)量　　4、課程設(shè)計(jì)的經(jīng)典思路分享　　5、讓內(nèi)訓(xùn)師成為

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跨部門溝通技巧

　　一、跨部門溝通的重要性　　企業(yè)跨部門溝通所面臨的問題　　低效部門溝通對(duì)個(gè)人、組織的不良影響　　高效溝通帶來的好處　　合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20　　溝通能力強(qiáng)的人更善于管理　　目前大多數(shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力　　對(duì)溝通能力強(qiáng)的正確觀念與心態(tài)　　二、企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則　　企業(yè)內(nèi)溝通的意義和方式　　企業(yè)內(nèi)溝通的障礙　　企業(yè)內(nèi)溝通的原則　　跨部門溝通的方式，障礙和原則　　三、跨部門溝通要點(diǎn)一 —— 尊重和欣賞　　自我與自我滿足　　人希望透過別人的贊賞以滿足自己　　尊重人，欣賞人是溝通的訣竅　　正確評(píng)價(jià)自己和別人　　你能真心欣賞其它部門的同仁嗎　　四、

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《中層管理干部管理技能訓(xùn)練》

　　1、管理者的角色與職責(zé)　　什么是管理　　“業(yè)務(wù)能手”= “管理者”　　不同管理層面的管理者的工作范疇　　管理者的角色與壓力　　管理流程的PODC　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別　　個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)　　執(zhí)行力在管理中的四大因素　　管理者工作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”　　2、管理者成功心態(tài)轉(zhuǎn)換　　品格與個(gè)人魅力　　信任與值得信任　　原則與價(jià)值觀　　主觀意識(shí)　　產(chǎn)值與產(chǎn)能的關(guān)系　　情感銀行賬戶　　雙贏思維　　習(xí)慣的形成　　3、有效的授權(quán)　　授權(quán)的定義　　授權(quán)的原則　　授權(quán)的步驟　　授權(quán)后的跟進(jìn)　　授權(quán)的潛在問題　　4、團(tuán)隊(duì)的組建及團(tuán)隊(duì)合作　　何為團(tuán)隊(duì)　　團(tuán)隊(duì)的組建　　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展　　團(tuán)隊(duì)合作　　5、管理者的溝

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