新進(jìn)職員教育
新進(jìn)職員教育 第1步驟 公司的概要 月 日 地點(diǎn) 講師 1. 企業(yè)的目的是什么 2. 本公司的經(jīng)營(yíng)理念與歷史 3. 公司的組織 4. 各部門(mén)的工作 5. 公司產(chǎn)品的基本知識(shí) 6. 何謂利益 7. 底薪、津貼的說(shuō)明 第2步驟 商業(yè)基礎(chǔ)禮儀 月 日 地點(diǎn) 講師 1. 修飾外表的重點(diǎn) 2. 上班、下班時(shí)的規(guī)則 3. 問(wèn)候、措詞的基本禮節(jié) 4. 了解工作流程 5. 致力于工作的態(tài)度 6. 訪問(wèn)的應(yīng)對(duì)方式 7. 拜訪的規(guī)則 8. 電話的打法、應(yīng)對(duì)法 9. 與上司或同事的交往方式 第3步驟 應(yīng)用于工作 月 日 地點(diǎn) 講師 1. 指示、命令的接受方式 2. 工作的步驟、準(zhǔn)備 3. 報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的重要性 4. 工具、機(jī)器的使用方法 5. 協(xié)助、團(tuán)隊(duì)精神的重要 6. 面對(duì)會(huì)議、洽商 7. 整理、整頓、決算的重要性
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