EHRM人力資源管理國際資格認(rèn)證教案

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

EHRM人力資源管理國際資格認(rèn)證教案
前言:撥云驅(qū)霧 直面真諦 (第一天上午 第一段)
——人力資源概述┈┈┈┈┈┈┈┈┈3-10
一、人力資源的產(chǎn)生與發(fā)展┈┈┈┈┈┈┈┈┈4
二、人力資源在企業(yè)的地位┈┈┈------┈┈┈5
三、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較┈┈5
四、人力資源工作在企業(yè)的使命┈┈┈┈┈┈┈5
五、人力資源與企業(yè)各方面的關(guān)系┈┈┈┈┈┈5-6
六、我國人力資源工作面臨的挑戰(zhàn)┈┈┈┈┈┈6-7
七、當(dāng)前中國企業(yè)人力資源工作中的弊端------7
八、建設(shè)卓越的人力資源部門的關(guān)鍵------┈┈7-9
九、人力資源大系統(tǒng)關(guān)系圖┈┈┈┈┈┈┈┈┈10

第一篇:萬丈高樓 始于基礎(chǔ) (第一天上午 第二段)
——工作分析與工作設(shè)計------------------------11-30
一、關(guān)于工作分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈12
二、關(guān)于職務(wù)說明書------------------------------------13
三、工作分析與職務(wù)說明書的變化趨勢與操作要點┈13
四、工作分析的主要方法、工具及其使用---------14-21
五、職務(wù)說明書及范例---------------------------------22-25
六、企業(yè)中工作分析工作的組織與實施--------26-28
七、工作分析在企業(yè)運營中的創(chuàng)新法┈┈┈┈┈29-30

第二篇:運籌帷幄 慧眼識英 (第一天 下午)
——人力資源診斷規(guī)劃與招募面試------------31-56
一、正確的用人原則┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈--┈32
二、企業(yè)人力資源需求診斷與規(guī)劃模型┈┈┈┈32-33
三、組織評價與人力資源梯隊模型技術(shù)┈┈┈┈34
四、招募途徑的選擇┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈34-35
五、內(nèi)部招聘運作管理實務(wù)---------------------------36-37
六、外招運作管理實務(wù)---------------------------------38-48
七、三種有效面試方法┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈49-54
八、外招后續(xù)工作┈┈┈--------------------55-56

第三篇:明察秋毫 持續(xù)改進(jìn) (第二天 上午)
——能績考評與績效管理----------------57-80
一、能績考評概述┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈58
二、關(guān)于績效的諸個問題------┈┈┈┈┈┈┈58-64
三、關(guān)于考評指標(biāo)設(shè)計與權(quán)重運用------┈┈┈65-67
四、不同考核類型的不同考核結(jié)構(gòu)┈┈┈┈┈┈67
五、五種實用的考核體系┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈67-80

第四篇:去偽存真 前瞻未來 (第二天 下午)
——素質(zhì)測評與生涯規(guī)劃的制定--------------81-103
一、素質(zhì)測評的由來┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈82
二、素質(zhì)測評概述┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈83-86
三、素質(zhì)測評的內(nèi)容及其設(shè)計方法------------------87-91
四、常用素質(zhì)測評項目及其測評尺度┈┈┈┈┈91-93
五、幾種代表性職務(wù)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型---------------94
六、素質(zhì)測評的示范及演練┈┈┈┈┈┈┈┈┈95-100
七、如何撰寫職業(yè)規(guī)劃書┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈101-103

第五篇:華山論劍 公平當(dāng)?shù)?(第三天 上午)
——薪酬設(shè)計與激勵系統(tǒng)---------------104-125
一、“薪酬與激勵機制”的真相┈┈┈┈┈┈┈┈105-106
二、薪酬的范疇與功能---------------------------------106-107
三、薪酬管理、薪酬制度及相關(guān)法規(guī)┈┈┈┈┈108-111
四、薪酬設(shè)計的技術(shù)環(huán)節(jié)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈112-114
五、薪酬體系的財務(wù)效益統(tǒng)計與評估┈┈┈┈┈115
六、結(jié)構(gòu)工資制度設(shè)計與制訂------------------------116
七、職能工資薪酬制度的設(shè)計與制訂┈┈┈┈┈117-125

第六篇:挖掘潛能 共同成長 (第三天 下午)
——員工培訓(xùn)系列┉┉┉┈┈┈┈┈┈┈-126-155
一、企業(yè)培訓(xùn)的價值┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈127-129
二、當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題┈┈┈┈┈┈┈129
三、培訓(xùn)部門的職能與培訓(xùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)┈┈130-131
四、培訓(xùn)的范疇┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈132-133
五、培訓(xùn)需求征詢、調(diào)查與確認(rèn)┈┈┈┈┈┈┈134-139
六、培訓(xùn)規(guī)劃、計劃與企劃┈┈┈┈┈┈┈┈┈140-146
七、培訓(xùn)項目操作管理實務(wù)┈┈┈┈┈┈┈┈┈147-152
八、培訓(xùn)結(jié)果管理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈153
九、培訓(xùn)結(jié)果管理--------------------------154-155

第七篇:專業(yè)領(lǐng)域 蘊育精英

——依德倫公司服務(wù)項目簡介┈┈┈┈---156-158





前言 撥云驅(qū)霧 直面真諦——人力資源概覽

本篇主題——

一、人力資源的產(chǎn)生與發(fā)展
二、人力資源在企業(yè)的地位
三、人力資源與人事管理的比較
四、人力資源在企業(yè)的使命
五、人力資源與企業(yè)各方面的關(guān)系
六、我國人力資源工作面臨的挑戰(zhàn)
七、當(dāng)前中國企業(yè)人力資源工作中的弊端
八、人力資源大系統(tǒng)觀

本篇主要解決以下問題——

中國有著悠久的“人學(xué)”歷史和博大精深的“人學(xué)”學(xué)說,為什么“人力資源”卻發(fā)端與產(chǎn)生于美國?
HR在企業(yè)體系里究竟要扮演什么角色?
人力資源管理與人事管理的根本區(qū)別是什么?
人力資源部門與直線經(jīng)理是怎樣分工合作的?
為什么說人力資源是企業(yè)最主要的核心競爭力?
中國企業(yè)在HR領(lǐng)域遭遇的最主要挑戰(zhàn)有那些?
什么是人力資源大系統(tǒng)觀?








一、人力資源的產(chǎn)生與發(fā)展
1、企業(yè)競爭的演變
 八十年代以前:
 八十——九十年代:
 九十年代以后:
案例:美國通用CEO杰克 • 韋爾奇
啟示:

2、人力資源產(chǎn)生的歷史背景
問題:我們中國有著豐富而又深厚的“人學(xué)”歷史,但
為什么“人力資源”的學(xué)說與實踐體系卻產(chǎn)生于美國?
原因:
 工業(yè)革命運動
 科學(xué)管理運動
 早期工業(yè)心理學(xué)
 人際關(guān)系運動
 行為科學(xué)

3、人力資源發(fā)展史
六十年代以前,日本的“終身雇傭制”和“年功序列制”
較好地體現(xiàn)了舊時代的人力資源理念。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源的理念與運營系統(tǒng)產(chǎn)生與發(fā)展則在美國。
且看美國人力資源理念演變歷程:
 90年代前:崇尚個人英雄主義。
 90年代后:推崇學(xué)習(xí)型組織。

4、人力資源與人力資本
 人力資源:
 人力資本:



二、人力資源在企業(yè)的地位





三、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的比較

項 目 人事管理 人力資源管理
規(guī) 劃 缺乏規(guī)劃,解決局部所需 重視整體規(guī)劃
工作目標(biāo) 滿足企業(yè)即時需要 解決員工即時問題 滿足企業(yè)長期戰(zhàn)略需求
理 念 信任度低(以規(guī)章制度為主,X理論) 信任度高
執(zhí)行者 人事部門 全員參與
部門功能 辦事員、服務(wù)部 規(guī)劃制訂、輔導(dǎo)教育
地 位 執(zhí)行者、中層 決策者、高層
結(jié)論:人事管理只需要 ;
人力資源則需要 。

四、人力資源工作在企業(yè)的使命
概言之,為企業(yè)發(fā)展的各個不同階段為企業(yè)提供相應(yīng)的員工隊伍;
為員工提供最好的職業(yè)發(fā)展通路。
具體來說,人力資源是——
企業(yè)戰(zhàn)略決策的
企業(yè)戰(zhàn)略實施的
企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的
各部門發(fā)展的




五、 人力資源與企業(yè)各方面的關(guān)系
人力資源——管理體系
人力資源——企業(yè)文化
人力資源——直線經(jīng)理
人力資源——企業(yè)持續(xù)競爭力
問題:1、HR部與直接經(jīng)理的關(guān)系?
企業(yè)運營對外而言是市場營銷實踐過程。
對內(nèi)而言,其實是人力資源實踐過程,
是圍繞市場表現(xiàn)的人力資源實踐過程。




2.為什么說人力資源是企業(yè)的核心競爭力?







六、 我國人力資源工作面臨的挑戰(zhàn)
1、“硬環(huán)境”的挑戰(zhàn)
中/日/美人力資源狀況比較
中國 日本 美國擁有全世界
高級技工 3.5% 32% 本科生1/2
中級技工 22.5% 43% 碩士生1/3
初級技工 74% 25% 博士生1/4
大專以上 3% 33%
高中 16% 87%
初中 81% 10%

2、“軟環(huán)境”的挑戰(zhàn)
■ 傳統(tǒng)價值觀
■ 計劃經(jīng)濟(jì)時代的慣性
■ “轉(zhuǎn)型時期”的迷失

3、警示
在中國企業(yè)從事人力資源工作的挑戰(zhàn)



七、 當(dāng)前中國企業(yè)人力資源工作中的弊端
1、操作層面
■ 缺乏需求預(yù)測和整體規(guī)劃
■ 招募準(zhǔn)確度差
■ 人員選拔手段落后或不系統(tǒng)
■ 人員考核與評價感覺化、片面化、零散化
而非理性化、全面化、系統(tǒng)化
■ 人員配置隨意化、經(jīng)驗化
■ 人才激勵單調(diào)化、低檔化
■ 人員培訓(xùn)零碎化、即時化、表面化、局部化,
而非系統(tǒng)化、全過程化、深入化、全員化。

2、戰(zhàn)略層面









八、 如何建設(shè)卓越HR部門
1、 企業(yè)人力資源部門績效不佳的原因
■ 環(huán)境:“硬件”和“軟件”的挑戰(zhàn)
■ 層級:HR在企業(yè)地位不佳
■ 關(guān)聯(lián):領(lǐng)導(dǎo)不懂、同級不支持、員工不參與



2、 建設(shè)卓越的人力資源部門的關(guān)鍵





3、 HR職業(yè)經(jīng)理人的綜合素養(yǎng)





請寫出:人力資源部的部門職能






本篇學(xué)習(xí)心得:




九、人力資源大系統(tǒng)關(guān)系圖









































第一篇 萬丈高樓 始于基礎(chǔ)——工作分析與工作設(shè)計

本篇研討主題——

一、關(guān)于工作分析
二、關(guān)于職務(wù)說明書
三、工作分析與職務(wù)說明書的變化趨勢與操作要點
四、工作分析的方法、工具及其使用
五、職務(wù)說明書的編寫
六、企業(yè)中工作分析工作的組織實施
(案例:某公司工作分析《項目建議書》)
七、工作分析在企業(yè)管理運營中的創(chuàng)新運用

本篇解決實操這中的以下問題——

■明了工作分析與職務(wù)說明書的深刻意義
不同企業(yè)和企業(yè)發(fā)展不同階段對工作分析的不同要求
工作分析工作應(yīng)該如何開展——是不是人力資源部或
請外部專家做出來就行了?
工作分析工具的有效運用及巧妙運用
各層級、各崗位職務(wù)說明書編寫要訣
工作分析工作有效展開的創(chuàng)新方法










一、關(guān)于工作分析
1、概念:
是指完整確認(rèn)工作整體,全面收集和綜合分析有關(guān)于該項工作
各種信息的一系列活動。又稱為崗位分析或職務(wù)分析。
2、對象:
崗位的工作范圍、職責(zé),所需技能、工作強度、環(huán)境,工作心理及
崗位在組織中的關(guān)系。
工作分析從七個W展開
who 責(zé)任者
what 工作內(nèi)容
when 工作時間
where 工作崗位
how 如何操作
why 為什么這樣做
for whom 為了誰
3、結(jié)果:工作描述、職務(wù)(崗位)說明書

4、工作分析與工作設(shè)計
4.1工作分析是對現(xiàn)有工作(職務(wù))的客觀描述。
4.2工作設(shè)計是對現(xiàn)有職務(wù)規(guī)范的認(rèn)定、修改和對新設(shè)
職務(wù)的完整描述。
5、相關(guān)術(shù)語:
(1)、任務(wù):指為達(dá)至某一具體目標(biāo)而進(jìn)行的具體工作。
(2)、職責(zé):指由一人擔(dān)負(fù)的各項任務(wù)所組成的活動。
(3)、職位:組織中的某個位置,又稱崗位。
(4)、職系或職種:性質(zhì)為同類但分工、要求不同的一系列職位
的集合,是一個職位升遷系統(tǒng)。
(5)、職組和職門:若干相似的職系的集合。
(6)、職級:指同一職系中職責(zé)要求及任職條件相似的職位集合。
(7)、職等:跨職系的職級的比較。
(8)、工作 = 職務(wù)


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