招聘甄選
如何招聘
面試招聘的重要意義
招聘的誤區(qū)
專(zhuān)業(yè)化的面試招聘程序
角色演練
重要意義
公司發(fā)展的基礎(chǔ)
銷(xiāo)售增長(zhǎng)的原動(dòng)力
招聘的誤區(qū)
重表面，輕本質(zhì)
重介紹，輕聆聽(tīng)
重表現(xiàn)，輕探詢(xún)
“面試與反面試”
專(zhuān)業(yè)化的面試招聘程序
1、填寫(xiě)應(yīng)聘表格
詳細(xì) 正規(guī)
2、面試的座位安排
3、有目的的開(kāi)場(chǎng)白
消除驚張感 自我介紹
4、做面試筆記
面試所需審查的能力：
1、 說(shuō)服力/銷(xiāo)售能力/溝通能力
定義：善于人際和溝通技巧，使其構(gòu)想、計(jì)劃、活動(dòng)或產(chǎn)品獲得肯定與接收。
行為指標(biāo)：
~確定客戶(hù)的需求和決策的關(guān)鍵。
~選擇恰當(dāng)?shù)氖址?
~明確產(chǎn)品或服務(wù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
~了解被拒絕的原因，做恰當(dāng)?shù)幕卮稹?
~了解客戶(hù)的顧慮。
~切實(shí)采取有利的行動(dòng)。
~談話前后有連續(xù)性，邏輯清晰。
~正確用語(yǔ)，表達(dá)簡(jiǎn)明扼要。
問(wèn)題 ：
--談?wù)勀憬鼇?lái)最大的客戶(hù)，你是如何促成合作關(guān)系的？
--作為一名銷(xiāo)售人員，你比其他銷(xiāo)售人員的優(yōu)勢(shì)在哪里？為什么？
--請(qǐng)你講述一個(gè)你成功說(shuō)服別人按照你的想法去做的實(shí)例。
--談?wù)勀闳绾问巩a(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的實(shí)例。
--談?wù)勀阒車(chē)娜藢?duì)你的評(píng)價(jià)。
--我們都遇到過(guò)固執(zhí)的人，請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何處理別人的拒絕的？
--你認(rèn)為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？
--工作中你通常和什么人或部門(mén)打交道，請(qǐng)講你一次比較困難的情況。
2、誠(chéng)實(shí)度/可信性
定義：誠(chéng)實(shí)可信，所提供的情況完全屬實(shí)。
行為指標(biāo)：
~了解做人的重要原則。
~明確自己的實(shí)際情況。
~回答問(wèn)題直接、明確。
~對(duì)于不利的因素勇于承認(rèn)。
問(wèn)題：
--談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
--請(qǐng)講一件你很有成就感的事例。
--我們都有過(guò)說(shuō)謊的經(jīng)歷，請(qǐng)你談?wù)動(dòng)洃浬羁痰囊淮握f(shuō)謊經(jīng)歷。
--應(yīng)聘這個(gè)職位，你認(rèn)為自己的不利因素是什么？
如何招聘優(yōu)秀人才
3、主動(dòng)性
定義：主動(dòng)積極采取行動(dòng)，已達(dá)到目標(biāo)或超越所需的要求，工作態(tài)度積極，不會(huì)依賴(lài)指示才去作出行動(dòng)。
行為指標(biāo)：
~工作態(tài)度積極進(jìn)取。
~想出改善的辦法。
~不等別人要求就會(huì)主動(dòng)把握機(jī)會(huì)。
~爭(zhēng)取自我改善的機(jī)會(huì)，不止做該做的事量。
問(wèn)題：
--請(qǐng)你講述一個(gè)采取行動(dòng)，改善本身的技能或工作表現(xiàn)的實(shí)例。
--你是如何獲得在——的工作的？
--請(qǐng)講述一個(gè)你決定立即采取行動(dòng)的解決問(wèn)題，而不等他人接手的實(shí)例。
--當(dāng)發(fā)現(xiàn)所從事的工作不適合你時(shí)，你采取了什么行動(dòng)？
--你在——期間，最大的成就是什么？你是如何達(dá)到的？
--請(qǐng)你舉一個(gè)你工作表現(xiàn)特殊的實(shí)例。
4、學(xué)習(xí)能力
定義：短時(shí)間內(nèi)能將變化多端的相關(guān)信息資料運(yùn)用到工作當(dāng)中。
行為指標(biāo)：
~勇于發(fā)文，以獲得新知。
~閱覽相關(guān)的資訊。
~善于觀察，以增加技能。
~勤于練習(xí)，以熟練技能。
~很快便懂得運(yùn)用新知和技能。
問(wèn)題：
--請(qǐng)講述一個(gè)你掌握一門(mén)技巧的實(shí)例。
--進(jìn)入新的領(lǐng)域，那些東西你掌握的快一些，那些東西掌握的慢一些？
--你在學(xué)校中的成績(jī)?nèi)绾?？為什么?
5、分析/問(wèn)題評(píng)估的能力
定義：善于思考，能對(duì)問(wèn)題或?qū)嵤伦龀鲇幸罁?jù)的判斷。
行為指標(biāo)：
~善于掌握相關(guān)實(shí)事。
~能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵。
~學(xué)習(xí)外延知識(shí)
問(wèn)題：
---請(qǐng)你談?wù)剬?duì)中國(guó)醫(yī)藥改革的看法。
---你是如何看待“回扣”問(wèn)題的?
---蘇州市有多少輛自行車(chē)？為什么？
6、堅(jiān)持度/韌性
定義：承受壓力的能力
行為指標(biāo)：
~良好的心理素質(zhì)
~自信心強(qiáng)，
問(wèn)題：
--我認(rèn)為你的——方面欠缺，你認(rèn)為如何？
--我認(rèn)為你以往的業(yè)績(jī)很一般，錄用你我感到信心不足。
7、工作動(dòng)力與工作特點(diǎn)的配合程度
定義：建立良好的工作態(tài)度，以事業(yè)為重心，有強(qiáng)烈的成就感。
問(wèn)題：
--談?wù)勀阕钭院赖囊患隆?
--請(qǐng)你談?wù)剬?duì)錢(qián)或薪資的看法 。
8、個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力
定義：對(duì)自己有較高的期望，對(duì)事件的進(jìn)展有前瞻性，開(kāi)闊的思維能力。較強(qiáng)的判斷力和決策力。
問(wèn)題：
--三年后你想干什么？
--談?wù)勀憬M織的最成功的一次活動(dòng)。
9、形象與身體狀況
體檢
結(jié)束面試的程序
~重溫筆記，看是否有不清楚的問(wèn)題。
~介紹公司并觀察應(yīng)聘人的反映。
~請(qǐng)應(yīng)聘人提出問(wèn)題。
~結(jié)束面試，向應(yīng)聘人致謝。
~解釋以后的程序。
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