032-員工績效考核結(jié)果申訴-0311(doc)
員工績效考核結(jié)果申訴 1 范圍 在被考核者對績效考核結(jié)果有異議的情況下，員工進行申訴，由人力資源部協(xié)調(diào)處 理員工的申訴，并給予員工解決的方案 2 控制目標(biāo) 1 確保公司人力資源考核的公平、公正和客觀，保障員工的合法權(quán)益，培養(yǎng)積極向上的公 司氛圍 2 確?？己速|(zhì)量，對有偏差的員工績效考核及時糾正并追究相關(guān)人員責(zé)任 3 主要控制點 1 員工直接上級、員工以及員工直接上級的上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)員工申訴調(diào)查結(jié)果 2 人力資源部作為第三方出具處理意見 3 人力資源部人事信息檔案管理員根據(jù)人力資源部作出的最終處理結(jié)果更新該員工的個人 績效考評結(jié)果 4 特定政策 1 員工對績效考核的結(jié)果有異議時，可以提出申訴，人力資源部受理申訴后，必須分不同 場合向被考核人、考核人和考核人上級領(lǐng)導(dǎo)了解情況，以確保所了解的信息真實客 觀 2 人力資源部應(yīng)作為獨立的第三方分別與考核人和被考核人面談，協(xié)商并尋求解決糾紛的 辦法 3 對于提出過申訴的員工，其檔案信息中應(yīng)包含申訴信息備查 4 人力資源部應(yīng)于員工的下一個員工績效考評周期結(jié)束前解決員工的績效考核申訴處理 5 員工績效考核結(jié)果申訴流程說明C-11-06-004 |步驟 |涉及部門 |步驟說明 | | |員工 |員工對本部門主管績效評定和考核的結(jié)果有異議，向 | | | |人力資源部提出申訴，將申訴原因和理由記入員工申 | | | |訴表 | | |人力資源部經(jīng)|受理員工申訴，向員工直接上級的上級領(lǐng)導(dǎo)、員工直 | | |理 |接上級和員工了解情況，進行調(diào)查核實，并將調(diào)查情 | | | |況寫入員工申訴表中 | | |員工、員工直|簽字確認(rèn)員工申訴表調(diào)查結(jié)果 | | |接上級、員工| | | |直接上級的上| | | |級領(lǐng)導(dǎo) | | | |人力資源部經(jīng)|根據(jù)了解到的實際情況和公司制度，出具第三方解決 | | |理 |意見 | | |人力資源部經(jīng)|與考核人面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見 | | |理 | | | |人力資源部經(jīng)|與員工面談解釋原因并在員工申訴表上簽署意見 | | |理 | | | |人力資源部人|將員工申訴表歸入員工績效考核檔案中，在作人事決 | | |事信息檔案管|定時結(jié)合員工績效考評得分綜合評價員工績效 | | |理員 | |
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